Recopilación de datos
En la era digital actual, los datos se han convertido en un recurso valioso que impulsa numerosos servicios e industrias. La recopilación de datos es crucial para comprender los comportamientos de los clientes, mejorar las ofertas de servicios y tomar decisiones comerciales informadas. Con una combinación de recopilación de datos primarios y secundarios, Kings Research lo ayudará a tomar decisiones comerciales inteligentes y centradas en el cliente.
La recopilación de datos requiere mucho tiempo, es costosa y puede ser desordenada, ya que siempre cambia. Con un equipo dedicado de expertos y analistas de recopilación de datos, en Kings Research recopilamos información cuantitativa, cualitativa y relevante de fuentes diversificadas dentro de un marco de tiempo estipulado.
A medida que las estrategias comerciales se centran cada vez más en el cliente, ningún dato es suficiente para respaldar las estrategias específicas que lo ayudan a cumplir los objetivos comerciales. Los datos de inteligencia del cliente personalizados, oportunos e incisivos brindan detalles de sus preferencias, necesidades, intenciones e intereses.
En Kings Research, recopilamos, medimos y analizamos datos de fuentes relevantes y legítimas para brindar respuestas a sus consultas relacionadas con el mercado. Kings Research implementa metodologías como programación de encuestas, encuestas telefónicas, encuestas basadas en la web, escucha de redes sociales, entrevistas primarias y encuestas de la comunidad en línea para recopilar datos primarios.
Programación de encuestas
Las decisiones comerciales informadas requieren una investigación de mercado exhaustiva. Esto incluye una mejor representación de los datos adquiridos con el proceso de diseño e implementación de encuestas utilizando herramientas de software especializadas y lenguajes de programación. El proceso implica la creación de cuestionarios de encuesta, la definición de opciones de respuesta, la personalización de la lógica y el flujo de la encuesta y la configuración de los parámetros de recopilación de datos. Nuestra práctica de programación de encuestas ayuda a diseñar cuestionarios interactivos, implementar lógica de salto y ramificación, junto con la validación de datos y la verificación de errores a través de la distribución de encuestas multicanal que proporciona recopilación de datos e informes en tiempo real.
Encuestas telefónicas
Los métodos de recopilación de datos de Kings Research incluyen encuestas telefónicas que nos permiten descubrir las últimas tendencias y brindar respuestas más rápidas, especialmente con un grupo de audiencia masivo. Las encuestas telefónicas se realizan utilizando sistemas automatizados o por entrevistadores capacitados que interactúan con los encuestados en tiempo real y capturan información vital.
Encuestas basadas en la Web
Nuestros investigadores realizan encuestas basadas en la Web con un objetivo específico en mente para mejorar su producto o servicio. Aprovechamos las herramientas de comunicación omnicanal para recopilar datos. Las encuestas web son un método popular de recopilación de datos mediante plataformas basadas en la Web. Los encuestados suelen acceder y completar estas encuestas a través de navegadores web en sus computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas.
Encuestas comunitarias en línea
Kings Research realiza encuestas comunitarias específicas en las que los encuestados son cuidadosamente seleccionados para participar en actividades de investigación especialmente diseñadas para encuestas comunitarias, como encuestas demográficas, encuestas de satisfacción, encuestas de evaluación de necesidades, encuestas de experiencia del usuario y encuestas de investigación de mercado. La encuesta comunitaria en línea de Kings Research ayuda a las empresas a combinar lo mejor de las soluciones cuantitativas y cualitativas. Como resultado, proyectamos una idea más precisa de cuáles son las expectativas de los clientes.