ケース管理市場規模、シェア、成長および業界分析、コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、展開別（クラウドベース、オンプレミス）、組織別（大企業、中小企業）および地域分析、 2023-2030

ケースマネジメント市場規模

世界の症例管理市場規模は、2022年に68億3,000万米ドルと評価され、2030年までに153億7,000万米ドルに達すると予測されており、2023年から2030年までCAGR 10.89%で成長します。調査範囲には、企業が提供するソリューションが含まれています。 IBM Corporation、Appian、Newgen Software Technologies Limited、Pegasystems Inc.、Kofax、ServiceNow、Hyland Software, Inc.、Microsoft、Salesforce, Inc.、SAS Institute Inc.、Column Case Management など。

ケース管理ソリューションの市場は、さまざまな企業によるクラウドベースのソフトウェア プラットフォームの採用増加とデジタル化の傾向により、力強い成長を遂げています。特に金融機関は法的ワークフロー管理システムを導入しており、事件管理市場の成長にさらに貢献しています。たとえば、2020 年 12 月に、Athena Software は、Penelope Case Management ユーザーのデータ精度を向上させる新しいツールを導入しました。

しかし、症例管理は、非効率的なコラボレーション、可視性の欠如、時間管理の問題、エラーに対する脆弱性、情報の散在、不明確な業務範囲、多様な役割と責任、症例数の維持の難しさ、医療従事者の過重労働、結果の追跡における課題など、いくつかの課題に直面しています。そして説明責任。

アナリストのレビュー

効果的なサービスを提供するには、複数の専門分野や機関による連携した取り組みが必要であるという認識によって、症例管理における学際的かつ協力的なアプローチへの移行が推進されてきました。このアプローチは、個人が単一のプロバイダーや機関だけでは対応できない複雑なニーズを抱えていることを認識しています。学際的で協力的なアプローチには、さまざまな機関やプロバイダーと連携してサービスを統合し、ケアを調整することが含まれ、個人をサポートし、成果を向上させるためのより包括的で効果的なアプローチにつながります。

市場の定義

ケース管理は、生活の質を向上させるために支援を必要とする個人にさまざまな種類のサポート サービスを管理および提供する調整されたプロセスです。症例管理プロセスの目的は、必要な医療、社会、金融サービスが個人とグループの両方に確実に提供されるようにすることです。 このプロセスは通常、ソーシャルワーカー、ケースマネージャー、看護師などの専門家チームによって提供され、複数のサービスプロバイダー、機関、組織と協力して調整される場合もあります。

効果的なケース管理には、入念な計画、監視、評価、および個人との継続的なコミュニケーションを行って、ニーズが満たされていることを確認する必要があります。ケースマネージャーは通常、このサービスの提供を担当し、個人とその治療に携わる機関やサービスプロバイダーとの間の連絡役として機能します。これらは、個人が利用可能なさまざまなサポート サービスをナビゲートし、関係者全員の間で重要な情報やフィードバックを伝達するのに役立ちます。

結論として、ケース管理は、個人の身体的、精神的、社会的、経済的幸福の向上を支援することを目的とした包括的なプロセスです。このプロセスには通常、専門家のチームが協力して、慎重な計画、継続的なモニタリング、個人との積極的なコミュニケーションなど、必要なサポート サービスを提供することが含まれます。このプロセスは、人々が望む結果を達成するのに役立つサービスを効果的に調整し、提供するために不可欠です。

ケースマネジメント市場のダイナミクス

ソフトウェア自動化に対する需要の高まりは、アドホックルーティング、ルールベースのワークフロー、コミュニケーションの改善などの機能により効率を高め、プロセスを合理化することで、ケース管理に大きな影響を与えています。さらに、ケース管理での自動化の使用により、データの精度が向上し、顧客間のコミュニケーションが強化され、重要な指標と結果を追跡できるようになりました。自動化の導入により、企業は専門的なスキルや専門知識を必要とする複雑なタスクにリソースを割り当てることができるようになりました。その結果、企業は顧客に優れたレベルのケアとサポートを提供できるようになります。全体として、ソフトウェア自動化に対する需要の高まりは、より効果的で合理化されたサービスを可能にすることで、ケース管理の成長を支えてきました。

知識が限られていると、ケース管理プロセスが非効率的または非効果的になる可能性があり、顧客満足度に影響を与え、最終的にはビジネスの成長と成功を妨げる可能性があります。さらに、市場全体でケース管理ソリューションの認識と導入が不足している場合、ソリューションの利用可能性が制限され、ケース管理市場における競争とイノベーションが減少する可能性があります。

セグメンテーション分析

世界市場は、コンポーネント、展開、組織、ビジネス機能、業種、地理に基づいて分割されています。

コンポーネント別

コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェアとサービスに二分されます。ソフトウェア部門は、2022年に69.47%の最大の市場シェアを占めました。記録と情報を効果的に管理する必要性によるエンタープライズコンテンツ管理ソリューションの需要の高まりも、ケース管理ソリューション市場の成長に貢献しています。さらに、デジタル ソリューションの進歩により、ケース管理プロセスの自動化が可能になりました。

デプロイメント別

導入に基づいて、ケース管理市場はクラウドベースとオンプレミスに分類されます。クラウドベースのセグメントは、2022 年に 79.22% の最大の市場シェアを獲得しました。さまざまな企業でのクラウドベースのソフトウェア プラットフォームの採用が増加しており、ケース管理ソリューションはパフォーマンスの最適化、顧客満足度の向上、およびサービスの改善に役立つため、ケース管理ソリューションの需要が高まることが予想されます。ビジネスの成長を促進します。

組織別

組織に基づいて、ケース管理市場は大企業と中小企業に二分されます。大企業セグメントは、収集される膨大な量のデータと複雑なシステムの管理により、2022 年に 65.03% の最大の市場シェアを保持しました。ソフトウェア。その結果、これらの組織では大量の企業データの管理が優先事項となり、ケース管理ソフトウェアの導入が増加しています。

垂直方向

ケース管理市場は、垂直方向に基づいて、医療、政府、BFSI、IT、電気通信などに分類されます。ヘルスケア部門は、2022 年に 36.5% の最大の市場シェアを獲得しました。ケース管理には、患者のケア プランの作成と調整、すべての関連データの収集と処理の確保、およびケアの提供を監視して患者のニーズとニーズを確実に満たしていることを確認することが含まれます。目標。症例管理は、可能な限り最も効果的かつ費用効率の高い方法でケアが提供されるようにすることに重点を置いているため、医療費管理においても重要な役割を果たします。医療システムと医療提供者がケアの提供を改善し、コストを管理しようとする中、医療における症例管理の重要性は今後も高まり続けると考えられます。

ケース管理市場の地域分析

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、MEA、ラテンアメリカに分類されます。

北米の症例管理市場シェアは、2022 年に世界市場で約 45.10% となり、評価額は 30 億 8,000 万米ドルとなりました。市場の成長は、この地域で活動するヘルスケア企業の数の増加に起因すると考えられます。さらに、健康記録と医療保険に関する規制ガイドラインにより、地域産業の成長がさらに促進されると予想されます。確立されたベンダーの存在も、地域のビジネスの成長に貢献すると期待されています。さらに、医療の近代化に重点を置くことで、地域市場の見通しが促進される可能性があります。

競争環境

ケース管理市場レポートは、業界の統合された性質に重点を置いた貴重な洞察を提供します。著名な企業は、自社の製品ポートフォリオを拡大し、さまざまな地域でそれぞれの市場シェアを拡大​​するために、パートナーシップ、合併・買収、製品イノベーション、合弁事業などのいくつかの主要なビジネス戦略に焦点を当てています。拡大と投資には、研究開発活動、新しい製造施設、サプライチェーンの最適化への投資など、市場に新たな機会をもたらす可能性のある幅広い戦略的取り組みが含まれます。

ケースマネジメント市場の主要企業のリスト

• アイ・ビー・エム株式会社
• アッピア
• ニュージェン ソフトウェア テクノロジーズ リミテッド
• ペガシステムズ株式会社
• コファックス
• ServiceNow
• ハイランド ソフトウェア株式会社
• マイクロソフト
• セールスフォース株式会社
• 株式会社SASインスティテュート
• コラムケース管理
• OPEXUS (アインズ合同会社)
• 株式会社CGI

主要産業の発展

• 2022年10月（買収）：ハイランドは、コンテンツ サービス プラットフォームとソリューションのプロバイダーである Alfresco の買収を完了しました。Alfresco は、顧客ベース、パートナーシップ、業界の十分な専門知識を持つ熟練労働力を拡大することで、コンテンツ サービスの世界をリードするプロバイダーになることを目指しています。

世界の症例管理市場は次のように分類されます。

コンポーネント別

• ソフトウェア
• サービス

デプロイメント別

• クラウドベース
• オンプレミス

組織別

• 大企業
• 中小企業

ビジネス機能別

• サービスリクエスト
• インシデント管理
• 捜査管理
• 不正行為の検出とマネーロンダリング対策
• 法務ワークフロー管理

垂直方向

• 健康管理
• 政府
• BFSI
• ITと電気通信
• その他

地域別

• 北米
  • 私たち。
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • フランス
  • イギリス
  • スペイン
  • ドイツ
  • イタリア
  • ロシア
  • ヨーロッパの残りの部分
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • 残りのアジア太平洋地域
• 中東とアフリカ
  • GCC
  • 北アフリカ
  • 南アフリカ
  • 残りの中東とアフリカ
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • ラテンアメリカの残りの地域