クラウド課金市場規模、シェア、成長および業界分析、タイプ別（サブスクリプション課金、ワンタイム、従量制およびその他）、展開タイプ別（プライベート、パブリック、ハイブリッド）、サービスモデル別、業種別（BFSI、 IT・通信、教育、建設他）および地域分析、 2024-2031

クラウド請求市場規模

世界のクラウド請求市場規模は、2023年に54億2,000万米ドルと評価され、2024年の61億6,000万米ドルから2031年までに160億8,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に14.69%のCAGRを示します。業界全体でクラウド サービスが広く採用されると、堅牢な課金システムが必要となり、市場の成長を促進します。

さまざまな分野の組織がクラウドベースのプラットフォームに移行するにつれて、使用量、価格設定、請求の管理の複雑さが増しています。したがって、多様な価格設定モデルを処理し、クラウドの使用に合わせて拡張し、リアルタイムの請求書発行を提供する効率的な請求ソリューションに対する需要が急速に高まっています。堅牢なクラウド請求システムは、拡大し続けるクラウド環境において企業がサービス消費を追跡し、コストを最適化し、顧客満足度を維持するために不可欠です。

レポートの業務範囲には、Aria Systems, Inc.、Oracle、Amazon Web Services、Amdocs Inc.、NEC Corporation、SAP SE、Cerillion Technologies Ltd.、IBM Corporation、Salesforce、Zuora Inc. などの企業が提供するサービスが含まれています。 、その他。

組織が動的価格設定モデルを処理し、即時に請求書を発行し、使用量ベースの請求を正確に管理できるようにするリアルタイム請求ソリューションに対する需要が、クラウド請求市場の成長を大幅に押し上げています。この機能は、サービス消費量が大きく変動する電気通信や IT などの業界では特に重要です。

これらのソリューションは、リアルタイムの洞察と請求の正確性を提供することで、企業の収益管理を改善し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。さらに、データプライバシー、財務報告、消費者保護に関する世界的および地域的な規制がますます厳しくなっているため、企業はコンプライアンスを確保する請求ソリューションを必要としています。

クラウド請求システムは、法的罰則を回避し、顧客との信頼を維持するために、欧州の GDPR や支払いセキュリティのための PCI DSS などのさまざまな標準に準拠する必要があります。安全で透明性があり、コンプライアンスに準拠した請求プロセスに対する需要により、組織はコンプライアンス機能を業務にシームレスに統合できる高度なクラウド請求ソリューションの導入を推進しています。これは、予測期間中の市場の成長をサポートすると予想されます。

クラウド請求は、クラウドベースのサービスの請求と請求を管理および自動化するプロセスです。これには、クラウド リソースの消費量の追跡、さまざまな料金モデルに基づくコストの計算、リアルタイムでの請求書の生成が含まれます。クラウド請求システムは、動的な使用量ベースの価格設定を伴う複雑なクラウド サービスを処理できるように設計されています。

これらのシステムは、企業にクラウド支出に関する詳細な洞察を提供し、コストの最適化と正確な財務計画を可能にします。クラウド請求ソリューションは、クラウド サービス プロバイダーとユーザーの両方にとって不可欠であり、明確で柔軟な請求オプションを提供することで透明性、規制要件への準拠、顧客満足度の向上を確保します。

アナリストのレビュー

AI と自動化の統合は、クラウド課金市場の成長を促進する重要な要因です。 AI を活用した請求システムは、動的な価格調整、使用状況の追跡、請求書の生成などの複雑な請求プロセスを自動化することで、精度と効率を向上させます。

機械学習アルゴリズムは、膨大な量のデータを分析して、サービス消費のパターンを特定し、将来の使用量を予測し、価格設定戦略を最適化します。自動化により反復的なタスクが合理化され、手動エラーと運用コストが削減されます。さらに、AI はカスタマイズされた支払いプランとリアルタイムの推奨事項を顧客に提供することで、パーソナライズされた請求エクスペリエンスを実現します。企業がこのような高度な機能を活用するにつれて、AI 主導のクラウド請求ソリューションに対する需要が高まり、市場の成長とイノベーションが促進されることが予想されます。

• たとえば、2023 年 8 月に、Aria Systems は、顧客の詳細、提供する製品、収益実績指標などの重要な請求データを組み込むことで、生成 AI と大規模言語モデル (LLM) を強化するように設計された新機能である Aria AI Datashare を導入しました。 Aria Billing Cloud 内に統合されたこの機能により、GPT プロンプトと LLM トレーニングがコンテキストに応じた豊富な情報で強化されます。その結果、Generative AI は、請求やサービスの推奨事項に関する顧客の問い合わせに対して、よりパーソナライズされた正確な応答を提供できるようになります。

さらに、データ プライバシーと金融規制が厳しくなるにつれて、さまざまな地域および国際標準への準拠を保証するためのクラウド請求ソリューションの必要性がますます重要になっています。この需要により、透明性とセキュリティを優先する高度な請求システムの導入が促進されています。

企業は、複雑な規制の枠組みとシームレスに連携できる請求ソリューションを導入し、違反による罰金のリスクを軽減し、顧客の信頼を高める必要に迫られています。コンプライアンスに重点を置くことで、ビジネスが保護されるだけでなく、規制に準拠した洗練された課金テクノロジーの導入が促進され、市場の成長も促進されます。

• たとえば、2022 年 7 月に Salesforce は、EU データ保護行動規範の第 2 レベルのコンプライアンス認定を取得したと発表しました。先駆的な憲章である EU クラウド行動規範により、クラウド サービス プロバイダーは信頼性と透明性を持って一般データ保護規則 (GDPR) 要件への準拠を実証できます。このマイルストーンは、世界のデータ保護法と標準を順守するという Salesforce の取り組みを強化します。。

クラウド請求市場の成長要因

小売販売業界の拡大は、クラウド請求市場の成長を促進する極めて重要な要因です。小売業界では、デジタル変革複数のチャネルにわたるトランザクション、サブスクリプション、顧客とのやり取りを管理します。

クラウド請求ソリューションは、この複雑さに対処するために必要な柔軟性と拡張性を提供し、小売業者が動的な価格設定モデル、プロモーション、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを効率的に管理できるようにします。さらに、小売クラウド インフラストラクチャの拡張により、請求システムと、顧客関係管理 (CRM) や在庫管理システムなどの他のデジタル ツール間のシームレスな統合がサポートされます。

小売業界が世界的に進化し拡大し続けるにつれて、変化する市場力学や消費者行動に適応できる堅牢なクラウドベースの請求ソリューションに対する需要が増加し、市場の成長をさらに推進すると予想されます。

• たとえば、2023 年 1 月に、Oracle は Oracle Retail Payments Cloud Service を導入して、広範な小売クラウド プラットフォームを強化しました。この新しいソリューションにより、米国の小売業者は、収益性に影響を与える可能性のある隠れた手数料や予測不可能なコストを発生させることなく、デビット カード、クレジット カード、Apple、Google、Samsung Pay などの最新の非接触型支払い方法を受け入れることができます。このサービスは、長期契約や月々の最低要件のない透明な固定料金価格を提供し、小売業者に財務上の明確さと柔軟性を提供します。

さらに、運用コスト (OPEX) と設備投資 (CAPEX) を削減する必要性の高まりは、クラウド請求市場の成長にとって重要な要素です。企業がコストの最適化と財務効率の向上を目指す中、クラウド請求ソリューションは、高価なオンプレミス インフラストラクチャの必要性を最小限に抑え、継続的な運用コストを削減することで、魅力的な利点を提供します。

Accenture は、パブリック クラウドへの移行の結果、総所有コスト (TCO) が最大 30 ～ 40% 削減される可能性があると示唆しています。 クラウドベースのシステムを活用することで、組織は請求業務をより効率的に拡張でき、多額の先行投資を回避しながら、使用したリソースに対してのみ支払いを行うことができます。

しかし、サイバー攻撃とデータ盗難の急増は、市場の成長を抑制する重要な要因となっています。サイバー脅威が進化し、より巧妙になるにつれて、機密性の高い請求データや財務データのセキュリティは脆弱性に直面しています。これにより、データ侵害、財務的損失、規制違反の恐れにより、組織はクラウド請求ソリューションの導入を思いとどまる可能性があります。

フォーブスは、2021 年から 2023 年にかけてデータ侵害の件数が 72% 増加し、以前の記録を超えたと報告しました。。これらの懸念に対処するために、企業は強化された暗号化プロトコルを実装して、転送中と保存中のデータを保護し、機密情報の安全性を確保しています。

さらに、GDPR や PCI DSS などの業界標準と規制を順守することで、クラウド請求ソリューションが厳しいセキュリティ要件を満たしていることが保証されます。 AI や機械学習などの高度な脅威検出テクノロジーも導入されており、潜在的なセキュリティ侵害をリアルタイムで監視し、対応します。

さらに、クラウド請求システムへの IoT テクノロジーの統合は、特にプロセス産業において市場の成長を大きく推進しています。 IoT デバイスは動作中に大量のデータを生成します。これらのデータは、より正確で動的な請求モデルの作成に使用できます。

IoT センサーからのリアルタイム データを組み込むことで、クラウド請求システムは使用量に基づく価格設定を促進し、消費パターンを監視し、請求プロセスをより正確に自動化できます。これにより、プロセス産業は業務効率を向上させ、リソース管理を最適化し、よりパーソナライズされた請求ソリューションを提供できるようになります。

クラウド請求市場の動向

柔軟な収益化戦略に対する需要の高まりは、クラウド請求市場を推進する重要な要因です。付加価値サービスを提供する企業には、多様な価格設定モデルと収益源に対応できる、適応性のある請求ソリューションが必要です。クラウド請求システムを使用すると、組織は、サブスクリプションベースのサービス、使用量ベースの価格設定、段階的なサービスなど、顧客エンゲージメントを強化し、収益を最大化するためにカスタマイズされた革新的な収益化アプローチを実装できます。

この柔軟性により、企業は市場の変化と消費者の嗜好の進化に対応できるようになり、今日のダイナミックな市場環境で成長を促進し、競争力を維持するためにクラウド請求ソリューションが不可欠となっています。

• たとえば、2023 年 1 月、Zuora Inc. は、消費量ベースの請求と収益認識のための新しい専用ソリューションを発表しました。これらの製品は、消費量ベースの価格設定のためのエンドツーエンドの請求と収益管理を提供するように設計されており、見積から現金および収益会計までのプロセスを合理化するための包括的なプラットフォームを企業に提供します。

さらに、電子商取引の急速な拡大と仮想化されたワークプレイスの台頭により、業務の合理化と透明性のある請求プロセスのニーズが高まり、市場の成長を大きく推進しています。企業はますますオンラインおよびデジタル プラットフォームを介して運営するようになり、複雑な取引を管理し、さまざまなシステムとシームレスに統合し、財務データに対する明確なリアルタイムの洞察を提供できる請求ソリューションが必要になります。

デジタルおよびリモート環境への移行により、多様な支払いモデルを処理し、財務報告の正確性を確保できる、効率的で透明性の高い請求システムが実現します。成長するデジタル環境において、企業が業務効率を向上させ、請求慣行の明確性を維持しようとする中、このようなソリューションに対する需要は高まり続けています。

• 国際貿易局の調査によると、世界の B2C 電子商取引の収益は 2023 年に 3.6 兆米ドルと評価され、14.4% の安定した年平均成長率を反映して、2027 年までに 5.5 兆米ドルに達すると予測されています。

セグメンテーション分析

世界市場は、タイプ、展開タイプ、サービス モデル、業種、地理に基づいて分割されています。

タイプ別

タイプに基づいて、市場はサブスクリプション課金、1 回限り、使用量ベースなどに分類されています。サブスクリプション課金セグメントが 2023 年に市場をリードし、評価額は 22 億 3,000 万米ドルに達しました。

ソフトウェア、メディア、通信などのさまざまな業界でサブスクリプションベースのビジネスモデルが台頭するにつれ、定期的な支払い、複数の価格帯、使用量ベースの料金を効率的に管理できる請求システムの需要が高まっています。サブスクリプション課金は、企業に予測可能な収益源と、カスタマイズされた料金プランを提供する柔軟性を提供し、カスタマイズされたサービスを求める消費者にとって魅力的です。

さらに、デジタルおよびクラウドベースのサービスへの移行により、企業はスケーラビリティ、顧客維持、変化する市場の需要に迅速に適応する能力を優先するため、サブスクリプション課金の導入がさらに加速しています。このセグメントは、多様なビジネス モデルをサポートし、顧客エンゲージメントを強化する能力により、市場で支配的な地位を占めています。

導入タイプ別

導入タイプに基づいて、クラウド課金市場はプライベート、パブリック、ハイブリッドに分類されています。パブリックセグメントは、その費用対効果、拡張性、広範囲にわたるアクセス性により、2023 年に 48.87% という最大の収益シェアを確保しました。

企業は、運用ニーズに合わせた従量課金制の価格モデルの恩恵を受け、オンプレミス インフラストラクチャに関連する設備投資を回避するためにパブリック クラウド ソリューションを採用するケースが増えています。パブリック クラウド プラットフォームは比類のない拡張性も備えているため、企業は需要の変動に応じてリソースを簡単に調整できます。これは、成長するビジネスや新興企業にとって重要です。

さらに、パブリック クラウド プロバイダーのグローバル データ センターの広範なネットワークにより、高可用性と信頼性が保証され、堅牢で安全かつ柔軟な課金ソリューションを求める企業にとって魅力的な選択肢となっています。このセグメントは、主要なパブリック クラウド プロバイダーが提供する継続的なイノベーションと高度なサービスによってさらに支えられており、これらにより運用効率が向上し、市場全体の成長が促進されます。

サービスモデル別

サービス モデルに基づいて、市場は IaaS、PaaS、SaaS に分類されます。 SaaS セグメントは、その柔軟性、統合の容易さ、費用対効果により、予測期間中に 48.87% という堅調な CAGR で大幅な成長を遂げる態勢が整っています。

SaaS ベースの課金ソリューションを使用すると、企業は大規模なインフラストラクチャ投資を必要とせずに業務を迅速に展開して拡張できるため、新興企業や中小企業 (SME) にとって特に魅力的です。さらに、SaaS モデルはレガシー システムとのシームレスな統合を提供するため、企業は請求プロセスを自動化し、手動エラーを削減し、業務効率を向上させることができます。

SaaS のサブスクリプション ベースの性質は、オンデマンド サービスに対する需要の高まりとも一致しており、企業は使用した分だけ支払うことができるため、コストが最適化されます。デジタルおよびクラウドベースの運用に移行する企業が増えるにつれ、SaaS 請求ソリューションの需要が高まり続け、クラウド請求市場での急速な成長を推進しています。

業種別

業界に基づいて、市場はBFSI、ITおよび通信、教育、建設、ヘルスケアなどに分類されています。 BFSIセグメントは、複雑な請求要件、高い取引量、厳しい規制要求により、2031年には最大の収益シェア33.91%を確保すると予測されています。

金融機関は、ローン、保険契約、投資商品、支払い処理などの膨大なサービスを管理するために、堅牢でスケーラブルな請求システムを必要としています。クラウド請求ソリューションは、これらの多様な請求ニーズに柔軟かつ効率的に対応し、リアルタイム処理、自動調整、詳細なレポート機能を提供します。

さらに、BFSI セクターは厳しく規制されており、さまざまな金融規制やデータ セキュリティ基準への準拠を保証する請求システムが必要です。クラウド請求プラットフォームには高度なセキュリティ機能とコンプライアンス ツールが装備されており、BFSI 業界にとって理想的です。この分野でデジタル変革が加速するにつれ、洗練され、信頼性が高く、準拠した請求ソリューションに対する需要が、この分野の市場での優位性を高め続けています。

クラウド請求市場の地域分析

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、MEA、ラテンアメリカに分類されています。

北米のクラウド請求市場シェアは、2023 年に世界市場で約 35.61% となり、評価額は 19 億 3,000 万ドルに達しました。クラウド プラットフォームに統合された AI テクノロジーの急速な進歩は、市場の成長を促進する重要な要因です。この地域の通信会社は、SaaS プロバイダーとの戦略的パートナーシップを通じて可能になった、AI に最適化された収益化プラットフォームを使用しています。

AI 主導のプラットフォームは、通信会社にパーソナライズされたサービスの提供、複雑な請求プロセスの自動化、市場の変化への迅速な適応を可能にします。これらの高度なプラットフォームを使用すると、企業は AI を利用してデータを分析し、顧客の行動を予測し、価格戦略を最適化することで収益管理を強化できます。

• たとえば、2023 年 9 月、クラウド請求会社 Aria Systems とクラウド CRM スペシャリストである Salesforce は、通信会社向けに AI に最適化された新しい「コンセプト・トゥ・ケア」収益化ソリューションを提供するためのプラットフォームの統合を発表しました。この革新的なプラットフォームは、企業やサービス プロバイダーに、パーソナライズされたサービスの開始、提供内容の拡大、カスタマー ジャーニーの自動化に必要なツールを提供し、全体的な運用効率と顧客エクスペリエンスを向上させるように設計されています。

さらに、北米における仮想化されたワークプレイスとリモート操作への移行により、リモート ワークフローとデジタル ワークフローをシームレスに統合できるクラウド請求ソリューションの需要が高まっています。クラウドベースのシステムは、リモート チームのサポート、分散トランザクションの管理、請求情報へのリアルタイム アクセスを提供する柔軟性を提供し、市場の拡大に貢献します。

アジア太平洋地域は、通信インフラの急速な発展、特に 5G ネットワークの展開により、予測期間中に 16.26% という堅調な CAGR で大幅な成長を遂げる態勢が整っています。この地域の国々が次世代ネットワークに多額の投資を行っているため、通信会社はこれらの新しいテクノロジーの複雑さを管理できる高度な課金ソリューションに対する需要を生み出しています。

クラウド請求システムは、動的な価格設定モデルの処理、リアルタイムの使用量追跡、強化された顧客エクスペリエンスの提供に不可欠です。このように、アジア太平洋地域における通信インフラの継続的な拡大と近代化により、洗練されたクラウド請求ソリューションの導入が促進され、市場全体の成長に貢献しています。

• たとえば、2023 年 11 月に NEC Corporation は、コンテナ化された Charging Gateway Function (CGF) の開始によるコンバージド コアの強化を発表しました。この新しいネットワーク機能 (NF) は、ますます複雑になる請求データの処理において大幅な柔軟性を提供し、モバイル ネットワーク オペレーター (MNO) が新しい料金モデルを効率的に導入できるようにします。 5G ネットワークは進化し続けるため、強化された超高信頼性低遅延通信 (URLLC)、大規模マシンタイプ通信 (mMTC)、モバイル ブロードバンド (eMBB) などの幅広いサービスをエンドユーザーに提供すると予想されています。

電子商取引の堅調な成長と電子商取引の広範な普及モバイル決済アジア太平洋地域のシステムは市場成長の重要な推進力です。地域全体の消費者がオンライン ショッピングやデジタル支払い方法を採用するにつれ、企業は大量の取引量を効率的に管理し、複数の通貨をサポートし、多様な支払い方法に対応できる堅牢なクラウド請求システムを導入しています。この急速に拡大するデジタル市場におけるシームレスで安全な取引の需要により、企業は高度なクラウド請求ソリューションへの投資を推進しています。

• 国際貿易局による最近の調査によると、インドは 2023 年から 2027 年にかけて、小売電子商取引の発展において 14.1% の CAGR で世界 20 か国をリードすると予測されています。

競争環境

グローバルな Cloud Billing 市場レポートは、業界の細分化された性質に重点を置いた貴重な洞察を提供します。著名な企業は、自社の製品ポートフォリオを拡大し、さまざまな地域での市場シェアを拡大​​するために、パートナーシップ、合併と買収、製品革新、合弁事業などのいくつかの主要なビジネス戦略に焦点を当てています。

研究開発活動への投資、新しい製造施設の設立、サプライチェーンの最適化などの戦略的取り組みは、市場成長の新たな機会を生み出す可能性があります。

クラウドビリング市場の主要企業リスト

• アリアシステムズ株式会社
• オラクル
• アマゾン ウェブ サービス
• 株式会社アムドックス
• 日本電気株式会社
• SAP SE
• セリリオンテクノロジーズ株式会社
• アイ・ビー・エム株式会社
• セールスフォース
• 株式会社ズオラ

主要な業界の発展

• 2024 年 6 月 (製品発売): Aria Systems は、ServiceNow プラットフォーム上で開発された統合スイートである Aria Billing Studio for ServiceNow を発表しました。このソリューションにより、ServiceNow の顧客は、Aria Billing Cloud を活用して、通信、メディア、テクノロジーなどのさまざまな業界にわたって、注文から現金回収、カスタマー ケアに至るまで、顧客の収益ライフサイクル全体を監視できるようになります。
• 2024 年 2 月 (製品発売): Salesforce は、Communications Cloud の画期的なイノベーションである Billing Investigation Manager をリリースしました。このツールは生成 AI の力を利用して、通信サービス プロバイダー (CSP) がパーソナライズされたプロアクティブな顧客サポートを提供し、請求の問題をより効率的に解決できるように支援します。

世界のクラウド請求市場は次のように分類されています。

タイプ別

• サブスクリプションの請求
• 一度
• 使用量ベース
• その他

導入タイプ別

• プライベート
• 公共
• ハイブリッド

サービスモデル別

• IaaS
• PaaS
• SaaS

業種別

• BFSI
• ITと通信
• 教育
• 工事
• 健康管理
• その他

地域別

• 北米
  • 私たち。
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • フランス
  • イギリス
  • スペイン
  • ドイツ
  • イタリア
  • ロシア
  • ヨーロッパの残りの部分
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • 残りのアジア太平洋地域
• 中東とアフリカ
  • GCC
  • 北アフリカ
  • 南アフリカ
  • 残りの中東とアフリカ
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • ラテンアメリカの残りの地域