モバイル コマース市場規模、シェア、成長および業界分析、支払いモード別 (近距離無線通信 (NFC)、プレミアム SMS、ワイヤレス アプリケーション プロトコル (WAP)、およびキャリア直接請求)、トランザクション タイプ別 (M-Retailing、M-Ticketing) /予約、M-Billing、その他)、および地域分析、 2024-2031

モバイルコマース市場規模

世界のモバイルコマース市場規模は、2023年に5,570億5,000万米ドルと記録され、2024年には6,463億米ドルになると推定され、2031年までに2兆1,106億2,000万米ドルに達すると予測されており、2024年から2031年にかけて18.42%のCAGRで成長します。 5G テクノロジーが市場の成長を推進しています。レポートには、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Google LLC、Thales (Gemalto NV)、IBM Corporation、Mastercard、Paypal Holdings Inc.、Visa Inc.、Salesforce, Inc.、SAP SE、などの企業が提供するサービスが含まれています。サムスンなど。

専用のモバイル ショッピング アプリの普及は、モバイル コマース市場における重要なトレンドを表しており、利便性とユーザー エンゲージメントの両方を強化しています。これらのアプリは、スマートフォンやタブレットから直接、シームレスな外出先でのショッピング体験を求める消費者の嗜好の高まりに応えています。モバイル Web サイトとは異なり、これらのアプリはショッピング プロセスを合理化するように特別に設計されており、パーソナライズされたおすすめ、ワンクリック購入、割引やプロモーションのリアルタイム通知などの機能を提供します。

ユーザーデータと分析を活用することで、企業はアプリのインターフェースを個人の好みに合わせて調整し、ユーザーの満足度を高め、リピート訪問を促進します。さらに、これらのアプリは多くの場合、モバイル決済迅速かつ安全な取引を可能にし、その魅力を高めます。

• たとえば、emerchantpay によると、2024 年 4 月の世界のスマートフォン ユーザー ベースは、2024 年から 2028 年にかけて 4 億 9,670 万人に拡大し、2023 年から 10.71% 増加すると予測されています。商品やサービスの取引を行うための便利で安全な方法としてモバイル決済に注目しています。

企業が混雑した市場で差別化を図ろうとするにつれ、ユーザーフレンドリーなアプリインターフェイスと堅牢なバックエンドシステムへの投資が不可欠になっています。専用モバイルアプリの普及により、消費者のショッピングプロセスが簡素化され、より深いエンゲージメントが促進され、モバイルコマース市場の継続的な拡大に大きく貢献しています。

モバイルコマースとは、スマートフォンやタブレットなどの無線ハンドヘルドデバイスを介した商品やサービスの売買を指します。これには、オンライン ショッピング、モバイル バンキング、デジタル ウォレット取引など、幅広いアクティビティが含まれます。モバイルコマースの主な支払いモードには、迅速な取引のためにユーザーの支払い情報を安全に保存するモバイルウォレットと、互換性のある端末の近くでデバイスをタップするだけで非接触型支払いを可能にする近距離無線通信 (NFC) テクノロジーが含まれます。

さらに、モバイル コマースでは、専用のモバイル アプリケーション内でのアプリ内購入が行われることが多く、ユーザーは実店舗に行ったりデスクトップ コンピューターを使用したりすることなく、モバイル デバイスから直接商品やサービスを購入できます。スマートフォンの世界的な普及が進むにつれて、モバイルコマースは現代の小売および金融エコシステムに不可欠なものとなり、消費者や企業に利便性、アクセスしやすさ、柔軟性を提供しています。

アナリストのレビュー

主要企業は、成長を維持し、市場との関連性を維持するために、競争の圧力や技術の進歩を戦略的に乗り越えています。企業はモバイル アプリの提供を拡大し、パーソナライズされた推奨事項やシームレスなチェックアウト プロセスを通じてユーザー エクスペリエンスを向上させることに重点を置いています。現在の成長軌道では、消費者の信頼を維持するために重要な安全なトランザクションとデータプライバシーをサポートする堅牢なバックエンドインフラストラクチャの重要性が強調されています。

主要企業にとっての必須事項には、人工知能 (AI) および機械学習 (ML) アルゴリズムを活用してユーザー インターフェイスを最適化し、コンバージョン率を高めることが含まれます。さらに、多様な支払いオプションを統合し、取引のセキュリティを確保するには、フィンテック企業やモバイル決済プロバイダーとのパートナーシップが不可欠です。

• たとえば、2023 年 8 月に、HSBC と B2B フィンテック Tradeshift は、組み込み金融ソリューションと金融サービス アプリを開発する合弁事業を立ち上げました。 HSBC は 2 段階に分けて Tradeshift に 3,500 万米ドルを投資しました。この契約は、少なくとも7,000万米ドルの調達を目指す資金調達ラウンドの一環です。

テクノロジーへの戦略的投資、ユーザー中心のイノベーション、戦略的パートナーシップは、世界のモバイルコマース業界内で急成長する機会を活用することを目指す主要企業にとっての必須事項を定義します。

モバイルコマース市場の成長要因

5G テクノロジーの出現により、接続速度が大幅に向上し、遅延が短縮され、よりシームレスな取引が可能になることで、モバイル コマース市場に革命が起きる可能性があります。 5G ネットワークでは、モバイル デバイスのダウンロード速度が 4G の最大 100 倍に達し、消費者は閲覧、買い物、取引をより迅速かつ効率的に行うことができます。この高速化は、拡張現実 (AR) ショッピング エクスペリエンスや高解像度ビデオ ストリーミングなど、リアルタイム データ処理を必要とするアプリケーションにとって非常に重要です。

さらに、5G ネットワークの遅延の短縮により、モバイル トランザクションがほぼ瞬時に処理されるため、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上し、購入までの摩擦点が軽減されます。企業は、強化されたマルチメディア コンテンツ、没入型のショッピング エクスペリエンス、モバイル アプリや Web サイトの読み込み時間の短縮などを提供することで、5G の機能を活用すると予想されています。

モバイルコマースの急速な成長にもかかわらず、データ侵害や詐欺に関する根強い懸念が消費者と企業の両方に重大な課題をもたらしています。モバイル デバイスは機密の個人情報や財務情報を保存および送信するため、サイバー犯罪者にとって格好のターゲットとなっています。データ侵害により、ユーザーの資格情報、支払い詳細、個人情報が漏洩し、個人情報の盗難や経済的損失につながります。さらに、モバイルコマースエコシステムでは、アカウント乗っ取りや不正取引などの不正行為が依然として蔓延する脅威となっています。

これらの課題に対処するには、暗号化プロトコル、多要素認証、リアルタイムのトランザクション監視などの堅牢なサイバーセキュリティ対策が必要です。企業は、安全なモバイルショッピングの実践について消費者を教育し、リスクを軽減するための安全な支払いプラットフォームを提供することにさらに投資しています。 GDPR や CCPA などのデータ保護法の規制遵守は、消費者のデータ プライバシーを保護することの重要性をさらに強調します。

モバイルコマース市場動向

モバイル決済テクノロジーの台頭により、世界的な商取引の状況は一変し、従来の決済方法に代わる便利で安全な代替手段が消費者や企業に提供されています。 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay などのモバイル ウォレットを使用すると、ユーザーは支払い情報をスマートフォンにデジタル的に保存し、小売店、オンライン ショップ、モバイル アプリ内で非接触型支払いを行うことができます。この傾向は、近距離無線通信 (NFC) および生体認証技術の継続的な進歩と相まって、世界中でスマートフォンの採用が増加していることによってさらに加速されています。

モバイル決済は、チェックアウト時間を短縮し、物理的なカードや現金の必要性を排除することで、取引の効率を高めます。さらに、これらのテクノロジーはピアツーピア (P2P) 支払いをサポートしており、ユーザーはモバイル デバイスを使用して個人間で即座に資金を送金できます。さらに、モバイル決済技術の継続的な革新により、ショッピング体験が合理化され、世界的にキャッシュレス社会への移行が加速すると予想されます。

セグメンテーション分析

世界市場は、支払いモード、取引の種類、地理に基づいて分割されています。

トランザクションタイプ別

モバイルコマース市場は取引タイプに基づいて、m-retailing、m-ticketing/booking、m-billingなどに分類されます。 m-retailing セグメントは、主に消費者の嗜好の進化とモバイル技術の継続的な進歩によって推進され、予測期間を通じて 19.29% という堅調な CAGR を記録する態勢が整っています。

M-retailing (モバイル小売) とは、モバイル デバイスを介して商品やサービスを売買する行為を指し、モバイル アプリとモバイルに最適化された Web サイトの両方が含まれます。この成長は、オンライン ショッピングのユビキタス ツールとなったスマートフォンやタブレットの世界的な普及によってさらに促進されています。

• たとえば、GSMA によると、2022 年にはスマートフォンの所有者は世界人口の 54% に達し、これは 43 億人に相当します。モバイル インターネットにアクセスする 46 億人のうち、約 40 億人 (世界人口の 49% に相当) がこの目的でスマートフォンを利用しており、約 6 億人 (世界人口の 8%) がフィーチャーフォンに依存しています。

消費者は、いつでもどこでも簡単にショッピングできるモバイル デバイスの利便性とアクセシビリティをますます重視しています。小売業者は、モバイル対応プラットフォームに投資し、ユーザー インターフェイスを強化し、パーソナライズされた推奨事項やシームレスなチェックアウト プロセスなどの機能を統合することで、この需要に応えています。さらに、モバイル決済テクノロジーの拡大と安全な取引機能により、m-retailing に対する消費者の信頼が高まりました。

支払いモード別

支払いモードに基づいて、市場は近距離無線通信 (NFC)、プレミアム SMS、ワイヤレス アプリケーション プロトコル (WAP)、およびキャリア直接請求に分類されます。近距離無線通信 (NFC) セグメントは、2023 年に 38.51% という最大のモバイル コマース市場シェアを獲得しました。これは主に、さまざまな業界で安全で非接触型の取引を可能にする重要な役割によるものです。

NFC テクノロジーは、近接したデバイス間のシームレスな通信を促進し、消費者はスマートフォンやその他の NFC 対応デバイスを互換性のある端末にタップするだけで支払いを行うことができます。この利便性により、モバイルコマース、特に迅速かつ安全な取引が最重要視される小売、運輸、接客業の分野での普及が促進されています。

さらに、NFC とモバイル ウォレットおよび支払いアプリの統合により、チェックアウト プロセスが合理化され、ユーザー エクスペリエンスが向上し、取引中の摩擦が軽減されます。 NFC の堅調な成長は、その信頼性、セキュリティ機能、さまざまなアプリケーションにわたる多用途性を強調し、世界中のモバイル コマースの進歩を推進する基礎テクノロジーとして確立しています。

モバイルコマース市場の地域分析

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、MEA、ラテンアメリカに分類されます。

北米のモバイルコマース市場シェアは、2023年の世界市場で約36.18%となり、評価額は2,015億4,000万米ドルとなった。この大きなシェアは、この地域のデジタル決済の堅牢なインフラ、スマートフォンの普及、オンライン ショッピングの強力な文化を反映しています。地域市場の拡大は、モバイルウォレットやデジタル決済ソリューションなどの新しいテクノロジーやサービスを早期に採用するテクノロジーに精通した消費者によってさらに推進されています。

北米の大手小売業者や電子商取引プラットフォームはこれらのトレンドを即座に利用し、シームレスなショッピング体験を提供するモバイル対応の Web サイトやアプリに多額の投資を行っています。さらに、この地域は安全で信頼性の高いモバイル取引をサポートする確立された規制枠組みの恩恵を受けており、それによってモバイルコマースに対する消費者の信頼が高まっています。

アジア太平洋地域は、今後数年間で 20.08% という堅調な CAGR で成長する見込みです。この急速な成長は主に、中産階級人口の拡大、インターネット普及の増加、地域全体でのスマートフォンの普及など、いくつかの要因によるものです。中国、インド、日本、韓国などの国々は、モバイル決済プロバイダーの活気に満ちたエコシステムを備え、モバイルコマース導入の最前線に立っています。電子商取引巨大企業や、多様な消費者のニーズに応えるために革新を起こすテクノロジー系スタートアップ企業などです。

• たとえば、Discover Financial Services が発行した 2022 年のレポートによると、韓国におけるモバイル コマースの売上高は、2025 年までに電子商取引全体の 76% を占めると予想されています。この大幅な増加は、消費者のモバイル ショッピングに対する嗜好の高まりを裏付けています。スマートフォンの普及、高度なモバイル決済システム、モバイル中心の小売プラットフォームが提供するシームレスなユーザー エクスペリエンス。

ショッピング、支払い、食品配達、輸送などの複数のサービスを統合するスーパーアプリの台頭は、アジア太平洋地域のモバイルコマース市場の成長をさらに刺激し、ユーザーに比類のない利便性を提供しています。さらに、デジタル金融包摂を促進する政府の有利な取り組みと支援的な規制環境により、モバイルコマースの拡大に適した環境が生まれています。

競争環境

モバイルコマース市場レポートは、業界の細分化された性質に重点を置いた貴重な洞察を提供します。著名な企業は、自社の製品ポートフォリオを拡大し、さまざまな地域での市場シェアを拡大​​するために、パートナーシップ、合併・買収、製品イノベーション、合弁事業などのいくつかの主要なビジネス戦略に焦点を当てています。製造業者は、市場での地位を強化するために、研究開発活動への投資、新しい製造施設の設立、サプライチェーンの最適化など、さまざまな戦略的取り組みを採用しています。

モバイルコマース市場の主要企業リスト

• テレフォナクティボラーゲット LM エリクソン
• Google LLC
• タレス (ジェムアルト NV)
• アイ・ビー・エム株式会社
• マスターカード
• ペイパルホールディングス株式会社
• 株式会社ビザ
• セールスフォース株式会社
• SAP SE
• サムスン

主要な業界の発展

• 2023 年 10 月 (コラボレーション):Global Payments は Visa と協力して、シンガポールでモバイルタップ決済ソリューションを開始しました。このイノベーションは、加盟店がスマートフォンを通じて直接支払いを処理できるようにすることで、支払いエコシステムを変革することを目的としており、これにより追加のハードウェア投資の必要性がなくなります。

世界のモバイルコマース市場は次のように分類されます。

支払いモード別

• 近距離無線通信 (NFC)
• プレミアムSMS
• ワイヤレス アプリケーション プロトコル (WAP)
• キャリア直接請求

トランザクションタイプ別

• エムリテイリング
• M-チケット発券/予約
• M-ビリング
• その他

地域別

• 北米
  • 私たち。
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • フランス
  • イギリス
  • スペイン
  • ドイツ
  • イタリア
  • ロシア
  • ヨーロッパの残りの部分
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • 残りのアジア太平洋地域
• 中東とアフリカ
  • GCC
  • 北アフリカ
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  • 残りの中東とアフリカ
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  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • ラテンアメリカの残りの地域