모바일 상거래 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 결제 방식별(근거리 무선 통신(NFC), 프리미엄 SMS, 무선 애플리케이션 프로토콜(WAP) 및 이동통신사 직접 결제), 거래 유형별(M-소매, M-티켓팅) /Booking, M-Billing 등) 및 지역분석, 2024-2031

모바일커머스 시장 규모

글로벌 모바일 커머스 시장 규모는 2023년 5,570억 5천만 달러를 기록했고, 2024년에는 6,463억 달러로 추정되며, 2024년부터 2031년까지 연평균 성장률(CAGR) 18.42%로 성장해 2031년에는 2조 1,106억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 5G 기술이 시장 성장을 촉진하고 있다. 작업 범위에서 보고서에는 Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Google LLC, Thales (Gemalto NV), IBM Corporation, Mastercard, Paypal Holdings Inc., Visa Inc., Salesforce, Inc., SAP SE, 삼성, 기타.

전용 모바일 쇼핑 앱의 확산은 편의성과 사용자 참여를 모두 향상시키는 모바일 상거래 시장의 중요한 추세를 나타냅니다. 이러한 앱은 스마트폰이나 태블릿에서 직접 이동 중에도 원활한 쇼핑 경험을 제공하려는 소비자 선호도가 높아지는 추세에 부응합니다. 모바일 웹사이트와 달리 이러한 앱은 쇼핑 프로세스를 간소화하도록 특별히 설계되었으며, 개인화된 추천, 원클릭 구매, 할인 및 프로모션에 대한 실시간 알림과 같은 기능을 제공합니다.

기업은 사용자 데이터와 분석을 활용하여 앱 인터페이스를 개인 선호도에 맞게 조정함으로써 사용자 만족도를 높이고 재방문을 유도합니다. 또한 이러한 앱은 종종 다음과 통합됩니다.모바일 결제빠르고 안전한 거래가 가능해 매력이 높아집니다.

• 예를 들어, 2024년 4월 emerchantpay에 따르면 전 세계 스마트폰 사용자 기반은 2024년부터 2028년까지 4억 9,670만 명 증가하여 2023년 대비 10.71% 증가할 것으로 예상됩니다. 스마트폰 채택이 지속적으로 급증함에 따라 소비자 수가 증가하고 있습니다. 상품 및 서비스 거래를 수행하기 위한 편리하고 안전한 방법으로 모바일 결제로 전환하고 있습니다.

기업이 혼잡한 시장에서 자신을 차별화하기 위해 노력함에 따라 사용자 친화적인 앱 인터페이스와 강력한 백엔드 시스템에 투자하는 것이 필수적입니다. 전용 모바일 앱의 확산은 소비자의 쇼핑 여정을 단순화하고 더 깊은 참여를 촉진하여 모바일 상거래 시장의 지속적인 확장에 크게 기여합니다.

모바일 상거래는 스마트폰, 태블릿 등 무선 휴대용 기기를 통해 상품과 서비스를 사고 파는 것을 의미합니다. 이는 온라인 쇼핑, 모바일 뱅킹, 디지털 지갑 거래를 포함한 광범위한 활동을 포함합니다. 모바일 상거래의 주요 결제 모드에는 빠른 거래를 위해 사용자의 결제 정보를 안전하게 저장하는 모바일 지갑과 호환되는 단말기 근처에 기기를 탭하기만 하면 비접촉식 결제가 가능한 NFC(Near Field Communication) 기술이 있습니다.

또한 모바일 상거래에는 사용자가 실제 매장을 방문하거나 데스크톱 컴퓨터를 사용할 필요 없이 모바일 장치에서 직접 상품이나 서비스를 구매하는 전용 모바일 애플리케이션 내의 인앱 구매가 포함되는 경우가 많습니다. 전 세계적으로 스마트폰의 채택이 계속 증가함에 따라 모바일 상거래는 소비자와 기업에 편의성, 접근성 및 유연성을 제공하면서 현대 소매 및 금융 생태계에 필수적인 요소가 되었습니다.

분석가의 리뷰

주요 업체들은 성장을 유지하고 시장 타당성을 유지하기 위해 경쟁 압력과 기술 발전을 전략적으로 탐색하고 있습니다. 기업들은 모바일 앱 제공을 확대하고 개인화된 추천과 원활한 결제 프로세스를 통해 사용자 경험을 향상시키는 데 주력하고 있습니다. 현재의 성장 궤적은 소비자 신뢰를 유지하는 데 중요한 안전한 거래와 데이터 개인 정보 보호를 지원하는 강력한 백엔드 인프라의 중요성을 강조합니다.

주요 플레이어의 필수 사항에는 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML) 알고리즘을 활용하여 사용자 인터페이스를 최적화하고 전환율을 높이는 것이 포함됩니다. 또한 다양한 결제 옵션을 통합하고 거래 보안을 보장하려면 핀테크 기업 및 모바일 결제 제공업체와의 파트너십이 필수적입니다.

• 예를 들어 2023년 8월 HSBC와 B2B 핀테크 Tradeshift는 임베디드 금융 솔루션과 금융 서비스 앱을 개발하기 위한 합작 투자를 시작했습니다. HSBC는 Tradeshift에 두 단계에 걸쳐 3,500만 달러를 투자했습니다. 이번 계약은 최소 7천만 달러를 모으는 것을 목표로 하는 자금 조달 라운드의 일부입니다.

기술에 대한 전략적 투자, 사용자 중심 혁신 및 전략적 파트너십은 글로벌 모바일 상거래 산업 내에서 급성장하는 기회를 활용하려는 핵심 기업의 필수 사항을 정의합니다.

모바일 커머스 시장 성장 요인

5G 기술의 출현은 연결 속도를 크게 향상시키고 대기 시간을 줄이며 보다 원활한 거래를 가능하게 함으로써 모바일 상거래 시장에 혁명을 일으킬 준비가 되어 있습니다. 5G 네트워크를 통해 모바일 장치는 4G보다 최대 100배 빠른 다운로드 속도를 달성하여 소비자가 더 빠르고 효율적으로 검색, 쇼핑 및 거래를 할 수 있습니다. 이러한 향상된 속도는 증강 현실(AR) 쇼핑 경험 및 고화질 비디오 스트리밍과 같이 실시간 데이터 처리가 필요한 애플리케이션에 매우 중요합니다.

또한, 5G 네트워크의 지연 시간이 낮아 모바일 거래가 거의 즉각적으로 처리되므로 전반적인 사용자 경험이 향상되고 구매 과정에서 마찰 지점이 줄어듭니다. 기업은 향상된 멀티미디어 콘텐츠, 몰입형 쇼핑 경험, 모바일 앱과 웹사이트의 더 빠른 로드 시간을 제공함으로써 5G 기능을 활용할 것으로 예상됩니다.

모바일 상거래의 급속한 성장에도 불구하고 데이터 침해 및 사기에 대한 지속적인 우려는 소비자와 기업 모두에게 심각한 문제를 야기합니다. 모바일 장치는 민감한 개인 및 금융 정보를 저장하고 전송하므로 사이버 범죄의 표적이 되기 쉽습니다. 데이터 유출로 인해 사용자 자격 증명, 결제 세부 정보 및 개인 정보가 노출되어 신원 도용 및 재정적 손실이 발생합니다. 더욱이, 계정 탈취, 무단 거래 등의 사기 행위는 모바일 커머스 생태계에서 여전히 만연한 위협으로 남아 있습니다.

이러한 문제를 해결하려면 암호화 프로토콜, 다단계 인증, 실시간 거래 모니터링을 포함한 강력한 사이버 보안 조치가 필요합니다. 기업들은 안전한 모바일 쇼핑 관행에 대해 소비자를 교육하고 위험을 완화하기 위해 안전한 결제 플랫폼을 제공하는 데 추가로 투자하고 있습니다. GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 보호법을 준수하는 것은 소비자 데이터 개인 정보 보호의 중요성을 더욱 강조합니다.

모바일 커머스 시장 동향

모바일 결제 기술의 부상은 글로벌 상거래 환경을 변화시켜 소비자와 기업에게 기존 결제 방법에 대한 편리하고 안전한 대안을 제공하고 있습니다. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay와 같은 모바일 지갑을 사용하면 사용자는 결제 정보를 스마트폰에 디지털 방식으로 저장하고 소매점, 온라인 상점 및 모바일 앱 내에서 비접촉식 결제를 할 수 있습니다. 이러한 추세는 근거리 무선 통신(NFC) 및 생체 인증 기술의 지속적인 발전과 함께 전 세계적으로 스마트폰 채택이 증가함에 따라 더욱 가속화되고 있습니다.

모바일 결제는 체크아웃 시간을 줄이고 실제 카드나 현금의 필요성을 없애 거래 효율성을 높입니다. 또한 이러한 기술은 P2P(Peer-to-Peer) 결제를 지원하므로 사용자는 모바일 장치를 사용하여 개인 간에 즉시 자금을 이체할 수 있습니다. 또한, 모바일 결제 기술의 지속적인 혁신은 쇼핑 경험을 간소화하고 전 세계적으로 현금 없는 사회로의 전환을 가속화할 것으로 예상됩니다.

세분화 분석

글로벌 시장은 결제 모드, 거래 유형 및 지역을 기준으로 분류됩니다.

거래 유형별

모바일 커머스 시장은 거래 유형에 따라 m-리테일링, m-티켓팅/부킹, m-빌링 등으로 분류됩니다. m-소매 부문은 예측 기간 동안 19.29%의 강력한 CAGR을 기록할 준비가 되어 있으며, 이는 주로 소비자 선호도 변화와 모바일 기술의 지속적인 발전에 힘입은 것입니다.

M-리테일링(Mobile Retailing)은 모바일 기기를 통해 상품과 서비스를 사고 파는 행위를 의미하며, 모바일 앱과 모바일에 최적화된 웹사이트를 모두 포괄합니다. 이러한 성장은 전 세계적으로 스마트폰과 태블릿의 보급이 증가하면서 더욱 가속화되었으며, 이는 온라인 쇼핑을 위한 유비쿼터스 도구가 되었습니다.

• 예를 들어, GSMA에 따르면 2022년 스마트폰 소유자는 전 세계 인구의 54%, 즉 43억 명에 달했습니다. 모바일 인터넷에 접속하는 46억 명 중 거의 40억 명(세계 인구의 49%)이 이러한 목적으로 스마트폰을 사용하고 있으며, 약 6억 명(세계 인구의 8%)이 피처폰을 사용하고 있습니다.

소비자들은 언제 어디서나 쉽게 쇼핑할 수 있는 모바일 장치가 제공하는 편리성과 접근성을 점점 더 선호하고 있습니다. 소매업체는 모바일 친화적인 플랫폼에 투자하고, 사용자 인터페이스를 개선하고, 개인화된 추천 및 원활한 결제 프로세스와 같은 기능을 통합함으로써 이러한 요구에 대응하고 있습니다. 또한, 모바일 결제 기술의 확장과 안전한 거래 기능이 결합되어 m-리테일링에 대한 소비자의 신뢰가 강화되었습니다.

결제 방식별

결제 모드에 따라 시장은 NFC(근거리 무선통신), 프리미엄 SMS, WAP(무선 애플리케이션 프로토콜) 및 이동통신사 직접 결제로 분류됩니다. 근거리 무선통신(NFC) 부문은 2023년 38.51%의 가장 큰 모바일 상거래 시장 점유율을 차지했으며, 이는 주로 다양한 산업 전반에 걸쳐 안전한 비접촉식 거래를 가능하게 하는 중추적인 역할에 기인합니다.

NFC 기술은 근접한 장치 간의 원활한 통신을 촉진하여 소비자가 호환되는 단말기에 스마트폰이나 기타 NFC 지원 장치를 탭하기만 하면 결제할 수 있습니다. 이러한 편리함으로 인해 모바일 상거래, 특히 빠르고 안전한 거래가 가장 중요한 소매, 운송 및 숙박 부문에서 모바일 상거래가 널리 채택되는 데 박차를 가하고 있습니다.

또한 NFC와 모바일 지갑 및 결제 앱의 통합으로 결제 프로세스가 간소화되어 사용자 경험이 향상되고 거래 중 마찰이 줄어듭니다. NFC의 강력한 성장은 다양한 애플리케이션 전반에 걸친 신뢰성, 보안 기능 및 다양성을 강조하여 NFC를 전 세계적으로 모바일 상거래의 발전을 촉진하는 기본 기술로 자리매김했습니다.

모바일 커머스 시장 지역 분석

지역에 따라 글로벌 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, MEA 및 라틴 아메리카로 분류됩니다.

2023년 글로벌 시장에서 북미 모바일 커머스 시장 점유율은 약 36.18%로, 평가액은 2,015억 4천만 달러로 집계됐다. 이러한 상당한 점유율은 디지털 결제를 위한 이 지역의 강력한 인프라, 광범위한 스마트폰 채택, 강력한 온라인 쇼핑 문화를 반영합니다. 지역 시장 확장은 모바일 지갑, 디지털 결제 솔루션 등 신기술과 서비스를 얼리 어답터하는 기술에 정통한 소비자에 의해 더욱 촉진됩니다.

북미 지역의 주요 소매업체와 전자상거래 플랫폼은 이러한 추세를 신속하게 활용하여 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 모바일 친화적인 웹사이트와 앱에 막대한 투자를 했습니다. 또한 이 지역은 안전하고 안정적인 모바일 거래를 지원하는 잘 확립된 규제 프레임워크의 혜택을 받아 모바일 상거래에 대한 소비자의 신뢰를 높이고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 향후 몇 년 동안 20.08%의 강력한 CAGR로 성장할 준비가 되어 있습니다. 이러한 급속한 성장은 주로 중산층 인구 증가, 인터넷 보급률 증가, 지역 전반에 걸쳐 스마트폰 보급 확대 등 여러 요인에 기인합니다. 중국, 인도, 일본, 한국과 같은 국가는 모바일 결제 제공업체의 활발한 생태계를 통해 모바일 상거래 채택의 선두에 있습니다.전자상거래다양한 소비자 요구를 충족하기 위해 혁신을 이루는 거대 기업과 기술 스타트업입니다.

• 예를 들어, Discover Financial Services가 발표한 보고서에 따르면 2022년 한국의 모바일 상거래 매출은 2025년까지 전체 전자상거래 거래의 76%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 상당한 성장은 모바일 쇼핑에 대한 소비자 선호도가 높아지고 있음을 강조합니다. 스마트폰 보급률, 첨단 모바일 결제 시스템, 모바일 중심 소매 플랫폼이 제공하는 원활한 사용자 경험 등이 여기에 해당됩니다.

쇼핑, 결제, 음식배달, 교통 등 다양한 서비스를 통합하는 슈퍼앱의 등장은 사용자에게 비교할 수 없는 편의성을 제공하며 아시아태평양 모바일 커머스 시장의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 또한, 디지털 금융 포용을 촉진하는 우호적인 정부 이니셔티브와 지원적인 규제 환경은 모바일 상거래 확장에 유리한 환경을 조성했습니다.

경쟁 환경

모바일 상거래 시장 보고서는 업계의 세분화된 특성에 중점을 두고 귀중한 통찰력을 제공할 것입니다. 저명한 기업들은 제품 포트폴리오를 확장하고 다양한 지역에서 시장 점유율을 높이기 위해 파트너십, 인수 합병, 제품 혁신, 합작 투자와 같은 몇 가지 주요 비즈니스 전략에 집중하고 있습니다. 제조업체는 시장 입지 강화를 위해 R&D 활동에 대한 투자, 새로운 제조 시설 구축, 공급망 최적화 등 다양한 전략적 이니셔티브를 채택하고 있습니다.

모바일 커머스 시장의 주요 기업 목록

• 텔레포낙티볼라겟 LM Ericsson
• 구글 LLC
• 탈레스(젬알토 NV)
• IBM 주식회사
• 마스터 카드
• 페이팔 홀딩스 주식회사
• 비자 주식회사
• 세일즈포스, Inc.
• SAP SE
• 삼성

주요 산업 발전

• 2023년 10월(협력):Global Payments는 Visa와 협력하여 싱가포르에서 Mobile Tap 결제 솔루션을 출시했습니다. 이 혁신은 판매자가 스마트폰을 통해 직접 결제를 처리할 수 있도록 하여 추가 하드웨어 투자가 필요 없도록 하여 결제 생태계를 변화시키는 것을 목표로 합니다.

글로벌 모바일 상거래 시장은 다음과 같이 분류됩니다.

결제 방식별

• 근거리 무선통신(NFC)
• 프리미엄 SMS
• 무선 애플리케이션 프로토콜(WAP)
• 이동통신사 직접 결제

거래 유형별

• M-리테일링
• M-티켓팅/예약
• M-빌링
• 기타

지역별

• 북아메리카
  • 우리를.
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 프랑스
  • 영국
  • 스페인
  • 독일
  • 이탈리아
  • 러시아 제국
  • 유럽의 나머지 지역
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 대한민국
  • 아시아 태평양 지역
• 중동 및 아프리카
  • GCC
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• 라틴 아메리카
  • 브라질
  • 아르헨티나
  • 라틴 아메리카의 나머지 지역