Fallmanagement-Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Komponente (Software, Dienste), nach Bereitstellung (Cloud-basiert, vor Ort), nach Organisation (Großunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen) und regionaler Analyse, 2023-2030

Größe des Case-Management-Marktes

Die Größe des globalen Case-Management-Marktes wurde im Jahr 2022 auf 6,83 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2030 voraussichtlich 15,37 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 10,89 % von 2023 bis 2030 entspricht. Im Rahmen der Arbeit umfasst der Bericht von Unternehmen angebotene Lösungen wie IBM Corporation, Appian, Newgen Software Technologies Limited, Pegasystems Inc., Kofax, ServiceNow, Hyland Software, Inc., Microsoft, Salesforce, Inc., SAS Institute Inc., Column Case Management und andere.

Der Markt für Case-Management-Lösungen verzeichnet ein starkes Wachstum, angetrieben durch die zunehmende Einführung cloudbasierter Softwareplattformen bei verschiedenen Unternehmen und den Trend zur Digitalisierung. Insbesondere Finanzorganisationen führen Systeme zur Verwaltung juristischer Arbeitsabläufe ein und tragen damit weiter zum Wachstum des Marktes für Fallmanagement bei. Beispielsweise führte Athena Software im Dezember 2020 neue Tools ein, um die Datengenauigkeit für Benutzer von Penelope Case Management zu verbessern.

Das Fallmanagement steht jedoch vor mehreren Herausforderungen, darunter ineffektive Zusammenarbeit, mangelnde Transparenz, Zeitmanagementprobleme, Fehleranfälligkeit, verstreute Informationen, unklarer Tätigkeitsbereich, unterschiedliche Rollen und Verantwortlichkeiten, Schwierigkeiten bei der Verwaltung der Fallzahlen, überlastetes medizinisches Fachpersonal und Herausforderungen bei der Ergebnisverfolgung und Verantwortung.

Analystenbewertung

Der Übergang zu einem multidisziplinären und kollaborativen Ansatz für das Fallmanagement wurde durch die Erkenntnis vorangetrieben, dass die Bereitstellung effektiver Dienste eine koordinierte Anstrengung mehrerer Disziplinen und Behörden erfordert. Dieser Ansatz erkennt an, dass Einzelpersonen komplexe Bedürfnisse haben, die nicht von einem einzelnen Anbieter oder einer einzelnen Agentur allein erfüllt werden können. Der multidisziplinäre und kollaborative Ansatz umfasst die Zusammenarbeit verschiedener Agenturen und Anbieter, um Dienste zu integrieren und die Pflege zu koordinieren, was zu einem umfassenderen und effektiveren Ansatz zur Unterstützung von Einzelpersonen und zur Verbesserung ihrer Ergebnisse führt.

Marktdefinition

Case Management ist ein koordinierter Prozess zur Verwaltung und Bereitstellung verschiedener Arten von Unterstützungsdiensten für Personen, die Hilfe zur Verbesserung ihrer Lebensqualität benötigen. Ziel des Fallmanagementprozesses ist es, sicherzustellen, dass sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen die erforderlichen medizinischen, sozialen und finanziellen Dienstleistungen bereitgestellt werden. Dieser Prozess wird im Allgemeinen von einem Team von Fachleuten angeboten, zu dem Sozialarbeiter, Fallmanager und Krankenpfleger gehören, und kann in Zusammenarbeit mit mehreren Dienstleistern, Agenturen und Organisationen koordiniert werden.

Effektives Fallmanagement erfordert sorgfältige Planung, Überwachung, Bewertung und kontinuierliche Kommunikation mit dem Einzelnen, um sicherzustellen, dass seine Bedürfnisse erfüllt werden. Case Manager, die in der Regel für die Erbringung dieser Leistung verantwortlich sind, fungieren als Bindeglied zwischen dem Einzelnen und den an der Behandlung beteiligten Stellen und Dienstleistern. Sie helfen dem Einzelnen bei der Navigation durch die verschiedenen ihm zur Verfügung stehenden Unterstützungsdienste und kommunizieren wichtige Informationen und Rückmeldungen zwischen allen Beteiligten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Case Management ein umfassender Prozess ist, der darauf abzielt, Einzelpersonen dabei zu helfen, ihr körperliches, geistiges, soziales und finanzielles Wohlbefinden zu verbessern. Der Prozess umfasst im Allgemeinen ein Team von Fachleuten, die zusammenarbeiten, um die erforderlichen Unterstützungsdienste bereitzustellen, einschließlich sorgfältiger Planung, fortlaufender Überwachung und aktiver Kommunikation mit dem Einzelnen. Dieser Prozess ist für die effektive Koordinierung und Bereitstellung von Dienstleistungen, die den Menschen dabei helfen können, ihre gewünschten Ergebnisse zu erzielen, von entscheidender Bedeutung.

Dynamik des Case-Management-Marktes

Die steigende Nachfrage nach Softwareautomatisierung hat sich erheblich auf das Fallmanagement ausgewirkt. Funktionen wie Ad-hoc-Routing, regelbasierte Arbeitsabläufe und verbesserte Kommunikation steigern die Effizienz und rationalisieren Prozesse. Darüber hinaus hat der Einsatz von Automatisierung im Fallmanagement auch zu einer verbesserten Datengenauigkeit, einer verbesserten Kommunikation zwischen Kunden und der Möglichkeit geführt, wichtige Kennzahlen und Ergebnisse zu verfolgen. Die Implementierung der Automatisierung hat Unternehmen in die Lage versetzt, ihre Ressourcen für komplexe Aufgaben einzusetzen, die spezielle Fähigkeiten und Fachwissen erfordern. Dadurch sind Unternehmen in der Lage, ihren Kunden ein erstklassiges Maß an Betreuung und Unterstützung zu bieten. Insgesamt hat die steigende Nachfrage nach Softwareautomatisierung das Wachstum des Fallmanagements unterstützt, indem sie effektivere und optimierte Dienste ermöglicht.

Das begrenzte Wissen könnte zu ineffizienten oder ineffektiven Fallmanagementprozessen führen, die sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken und letztendlich das Geschäftswachstum und den Geschäftserfolg behindern könnten. Darüber hinaus könnte ein Mangel an Bewusstsein und mangelnder Akzeptanz von Case-Management-Lösungen auf dem Markt die Verfügbarkeit von Lösungen einschränken und möglicherweise den Wettbewerb und die Innovation auf dem Case-Management-Markt verringern.

Segmentierungsanalyse

Der globale Markt ist nach Komponente, Bereitstellung, Organisation, Geschäftsfunktion, Branche und Geografie segmentiert.

Nach Komponente

Je nach Komponente ist der Markt in Software und Dienstleistungen unterteilt. Das Softwaresegment hatte im Jahr 2022 mit 69,47 % den größten Marktanteil. Die steigende Nachfrage nach Enterprise-Content-Management-Lösungen, getrieben durch die Notwendigkeit, Datensätze und Informationen effektiv zu verwalten, trägt ebenfalls zum Wachstum des Marktes für Case-Management-Lösungen bei. Darüber hinaus haben Fortschritte bei digitalen Lösungen dazu beigetragen, Fallmanagementprozesse zu automatisieren.

Durch Bereitstellung

Basierend auf der Bereitstellung wird der Markt für Fallmanagement in cloudbasierte und lokale Lösungen unterteilt. Das cloudbasierte Segment erreichte im Jahr 2022 mit 79,22 % den größten Marktanteil. Es wird erwartet, dass die zunehmende Einführung cloudbasierter Softwareplattformen bei verschiedenen Unternehmen die Nachfrage nach Case-Management-Lösungen steigern wird, da sie dazu beitragen können, die Leistung zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern usw das Geschäftswachstum vorantreiben.

Nach Organisation

Aufgrund der Organisation ist der Case-Management-Markt in große Unternehmen sowie kleine und mittlere Unternehmen unterteilt. Das Segment der Großunternehmen hatte im Jahr 2022 mit 65,03 % den größten Marktanteil aufgrund der Verwaltung der riesigen gesammelten Datenmengen und der komplexen Systeme und SystemeSoftware. Daher ist die Verwaltung großer Mengen an Unternehmensdaten für diese Organisationen zu einer Priorität geworden, was zu einem verstärkten Einsatz von Fallmanagementsoftware führt.

Nach Vertikal

Basierend auf der Branche wird der Markt für Fallmanagement in Gesundheitswesen, Regierung, BFSI, IT und Telekommunikation und andere kategorisiert. Das Gesundheitssegment erreichte im Jahr 2022 mit 36,5 % den größten Marktanteil. Das Fallmanagement umfasst die Entwicklung und Koordinierung von Pflegeplänen für Patienten, die Sicherstellung, dass alle relevanten Daten erfasst und verarbeitet werden, sowie die Überwachung der Leistungserbringung, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Bedürfnissen des Patienten entspricht Ziele. Auch im Kostenmanagement im Gesundheitswesen spielt das Case Management eine Schlüsselrolle, da es darauf abzielt, sicherzustellen, dass die Versorgung so effektiv und kosteneffizient wie möglich erfolgt. Da Gesundheitssysteme und Anbieter bestrebt sind, die Versorgung zu verbessern und die Kosten zu kontrollieren, wird die Bedeutung des Fallmanagements im Gesundheitswesen wahrscheinlich weiter zunehmen.

Regionale Analyse des Case-Management-Marktes

Basierend auf der Region wird der globale Markt in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und MEA sowie Lateinamerika unterteilt.

Der Anteil des nordamerikanischen Case-Management-Marktes lag im Jahr 2022 am Weltmarkt bei rund 45,10 %, mit einer Bewertung von 3,08 Milliarden US-Dollar. Das Marktwachstum ist auf die zunehmende Zahl von in der Region tätigen Gesundheitsunternehmen zurückzuführen. Darüber hinaus wird erwartet, dass regulatorische Richtlinien für Gesundheitsakten und Krankenversicherungen das regionale Branchenwachstum weiter vorantreiben werden. Auch die Präsenz etablierter Anbieter dürfte zum regionalen Geschäftswachstum beitragen. Darüber hinaus dürfte die Betonung der Modernisierung des Gesundheitswesens die regionalen Marktaussichten verbessern.

Wettbewerbslandschaft

Der Fallmanagement-Marktbericht bietet wertvolle Einblicke, wobei der Schwerpunkt auf dem konsolidierten Charakter der Branche liegt. Prominente Akteure konzentrieren sich auf mehrere wichtige Geschäftsstrategien wie Partnerschaften, Fusionen und Übernahmen, Produktinnovationen und Joint Ventures, um ihr Produktportfolio zu erweitern und ihre jeweiligen Marktanteile in verschiedenen Regionen zu erhöhen. Expansion und Investitionen umfassen eine Reihe strategischer Initiativen, darunter Investitionen in F&E-Aktivitäten, neue Produktionsanlagen und die Optimierung der Lieferkette, die neue Chancen für den Markt eröffnen könnten.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Case-Management-Markt

• IBM Corporation
• Appian
• Newgen Software Technologies Limited
• Pegasystems Inc.
• Kofax
• ServiceNow
• Hyland Software, Inc.
• Microsoft
• Salesforce, Inc.
• SAS Institute Inc.
• Kolumne Fallmanagement
• OPEXUS (AINS, LLC)
• CGI Inc.

Wichtige Branchenentwicklung

• Oktober 2022 (Übernahme):Hyland schloss die Übernahme von Alfresco ab, einem Anbieter von Content-Services-Plattformen und -Lösungen, mit dem Ziel, durch die Erweiterung seines Kundenstamms, seiner Partnerschaften und seiner qualifizierten Arbeitskräfte mit umfassender Branchenexpertise der weltweit führende Anbieter von Content-Services zu werden.

Der globale Case-Management-Markt ist unterteilt in:

Nach Komponente

• Software
• Dienstleistungen

Durch Bereitstellung

• Cloudbasiert
• Vor Ort

Nach Organisation

• Große Unternehmen
• Kleine und mittlere Unternehmen

Nach Geschäftsfunktion

• Serviceanfrage
• Vorfallmanagement
• Ermittlungsmanagement
• Betrugserkennung und Geldwäschebekämpfung
• Juristisches Workflow-Management

Nach Vertikal

• Gesundheitspflege
• Regierung
• BFSI
• IT und Telekommunikation
• Andere

Nach Region

• Nordamerika
  • UNS.
  • Kanada
  • Mexiko
• Europa
  • Frankreich
  • Vereinigtes Königreich
  • Spanien
  • Deutschland
  • Italien
  • Russland
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Rest des asiatisch-pazifischen Raums
• Naher Osten und Afrika
  • GCC
  • Nordafrika
  • Südafrika
  • Rest des Nahen Ostens und Afrikas
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Rest Lateinamerikas