Tamaño del mercado de facturación en la nube, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (facturación por suscripción, única, basada en uso y otros), por tipo de implementación (privada, pública e híbrida), por modelo de servicio, por vertical de la industria (BFSI, TI y Telecomunicaciones, Educación, Construcción y otros) y Análisis Regional, 2024-2031

Tamaño del mercado de facturación en la nube

El tamaño del mercado mundial de facturación en la nube se valoró en 5,42 mil millones de dólares en 2023 y se proyecta que crecerá de 6,16 mil millones de dólares en 2024 a 16,08 mil millones de dólares en 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 14,69% durante el período previsto. La adopción generalizada de servicios en la nube en todas las industrias requiere sistemas de facturación sólidos, lo que impulsa el crecimiento del mercado.

A medida que organizaciones de diversos sectores migran a plataformas basadas en la nube, se ha intensificado la complejidad de gestionar el uso, los precios y la facturación. Por lo tanto, la demanda de soluciones de facturación eficientes para manejar diversos modelos de precios, escalar con el uso de la nube y proporcionar facturación en tiempo real está aumentando. Los sistemas sólidos de facturación en la nube son esenciales para que las empresas realicen un seguimiento del consumo de servicios, optimicen los costos y mantengan la satisfacción del cliente en un entorno de nube en constante expansión.

En el alcance del trabajo, el informe incluye servicios ofrecidos por empresas como Aria Systems, Inc., Oracle, Amazon Web Services, Amdocs Inc., NEC Corporation, SAP SE, Cerillion Technologies Ltd., IBM Corporation, Salesforce, Zuora Inc. y otros.

La demanda de soluciones de facturación en tiempo real que permitan a las organizaciones manejar modelos de precios dinámicos, proporcionar facturación inmediata y gestionar la facturación basada en el uso con precisión está impulsando significativamente el crecimiento del mercado de facturación en la nube. Esta capacidad es particularmente crucial en industrias como las telecomunicaciones y la TI, donde el consumo de servicios fluctúa significativamente.

Al ofrecer información en tiempo real y precisión en la facturación, estas soluciones ayudan a las empresas a mejorar la gestión de ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.Además, a medida que las regulaciones globales y regionales sobre privacidad de datos, informes financieros y protección del consumidor se vuelven cada vez más estrictas, las empresas necesitan soluciones de facturación que garanticen el cumplimiento.

Los sistemas de facturación en la nube deben cumplir con varios estándares, como GDPR en Europa o PCI DSS para la seguridad de los pagos, para evitar sanciones legales y mantener la confianza con los clientes.Esta demanda de procesos de facturación seguros, transparentes y que cumplan con las normas está empujando a las organizaciones a adoptar soluciones avanzadas de facturación en la nube, que pueden integrar perfectamente funciones de cumplimiento en sus operaciones. Se espera que esto apoye el crecimiento del mercado durante el período previsto.

La facturación en la nube es el proceso de gestión y automatización de la facturación de los servicios basados ​​en la nube. Implica realizar un seguimiento del consumo de recursos de la nube, calcular costos en función de varios modelos de precios y generar facturas en tiempo real. Los sistemas de facturación en la nube están diseñados para manejar servicios complejos en la nube, que a menudo implican precios dinámicos y basados ​​en el uso.

Estos sistemas brindan a las empresas información detallada sobre sus gastos en la nube, lo que permite la optimización de costos y una planificación financiera precisa. Las soluciones de facturación en la nube son esenciales tanto para los proveedores como para los usuarios de servicios en la nube, ya que garantizan la transparencia, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y una mayor satisfacción del cliente al ofrecer opciones de facturación claras y flexibles.

Revisión del analista

La integración de la IA y la automatización es un factor importante que impulsa el crecimiento del mercado de facturación en la nube. Los sistemas de facturación basados ​​en IA mejoran la precisión y la eficiencia al automatizar procesos de facturación complejos, como ajustes dinámicos de precios, seguimiento del uso y generación de facturas.

Los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones en el consumo de servicios, predecir el uso futuro y optimizar las estrategias de precios. La automatización agiliza las tareas repetitivas, reduciendo los errores manuales y los costos operativos. Además, la IA permite experiencias de facturación personalizadas al ofrecer planes de pago personalizados y recomendaciones en tiempo real a los clientes.A medida que las empresas adquieran más capacidades avanzadas, se espera que aumente la demanda de soluciones de facturación en la nube impulsadas por IA, lo que impulsará el crecimiento y la innovación del mercado.

• Por ejemplo, en agosto de 2023, Aria Systems presentó Aria AI Datashare, una nueva función diseñada para mejorar la IA generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLM) mediante la incorporación de datos de facturación cruciales, como detalles del cliente, ofertas de productos y métricas de rendimiento de ingresos. Integrada en Aria Billing Cloud, esta capacidad enriquece las indicaciones de GPT y la capacitación de LLM con información contextualmente rica. Como resultado, la IA generativa puede ofrecer respuestas más personalizadas y precisas a las consultas de los clientes relacionadas con la facturación y las recomendaciones de servicios.

Además, a medida que las regulaciones financieras y de privacidad de datos se vuelven más estrictas, la necesidad de soluciones de facturación en la nube para garantizar el cumplimiento de diversos estándares regionales e internacionales se vuelve cada vez más crítica. Esta demanda está impulsando la adopción de sistemas de facturación avanzados que priorizan la transparencia y la seguridad.

Las empresas se ven obligadas a implementar soluciones de facturación que puedan alinearse perfectamente con marcos regulatorios complejos, reduciendo el riesgo de sanciones por incumplimiento y mejorando la confianza del cliente.Este enfoque en el cumplimiento no sólo protege a las empresas sino que también impulsa el crecimiento del mercado al fomentar la adopción de tecnologías de facturación sofisticadas que cumplen con las regulaciones.

• Por ejemplo, en julio de 2022, Salesforce anunció que había obtenido el reconocimiento de Cumplimiento de Segundo Nivel del Código de Conducta de Protección de Datos de la UE. El Código de conducta en la nube de la UE, una carta pionera, permite a los proveedores de servicios en la nube demostrar su cumplimiento de los requisitos del Reglamento general de protección de datos (GDPR) con confianza y transparencia. Este hito refuerza el compromiso de Salesforce de cumplir con las leyes y estándares globales de protección de datos..

Factores de crecimiento del mercado de facturación en la nube

La expansión de la industria de las ventas minoristas es un factor fundamental que impulsa el crecimiento del mercado de facturación en la nube. El sector minorista está adoptandotransformación digitalpara gestionar transacciones, suscripciones e interacciones con clientes a través de múltiples canales.

Las soluciones de facturación en la nube brindan la flexibilidad y escalabilidad necesarias para manejar esta complejidad, lo que permite a los minoristas administrar de manera eficiente modelos de precios dinámicos, promociones y experiencias personalizadas para los clientes. Además, la expansión de la infraestructura de la nube minorista respalda una integración perfecta entre los sistemas de facturación y otras herramientas digitales, como la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y los sistemas de gestión de inventario.

A medida que la industria minorista continúa evolucionando y expandiéndose a nivel mundial, se espera que aumente la demanda de soluciones de facturación sólidas basadas en la nube que puedan adaptarse a la dinámica cambiante del mercado y a los comportamientos de los consumidores, impulsando aún más el crecimiento del mercado.

• Por ejemplo, en enero de 2023, Oracle mejoró su amplia plataforma minorista en la nube al presentar Oracle Retail Payments Cloud Service. Esta nueva solución permite a los minoristas estadounidenses aceptar métodos modernos de pago sin contacto, incluidas tarjetas de débito y crédito, así como Apple, Google y Samsung Pay, sin tarifas ocultas ni costos impredecibles que puedan afectar la rentabilidad. El servicio ofrece precios transparentes con tarifa fija, sin compromisos contractuales a largo plazo ni requisitos mínimos mensuales, lo que brinda a los minoristas mayor claridad y flexibilidad financiera.

Además, la creciente necesidad de reducir los gastos operativos (OPEX) y de capital (CAPEX) es un factor crucial para el crecimiento del mercado de facturación en la nube. A medida que las empresas buscan optimizar los costos y mejorar la eficiencia financiera, las soluciones de facturación en la nube ofrecen una ventaja convincente al minimizar la necesidad de una costosa infraestructura local y reducir los costos operativos continuos.

Accenture sugiere que la migración a la nube pública podría suponer un ahorro de hasta un 30-40 % en el coste total de propiedad (TCO). Al aprovechar los sistemas basados ​​en la nube, las organizaciones pueden escalar sus operaciones de facturación de manera más eficiente, pagando solo por los recursos que utilizan y evitando grandes inversiones iniciales.

Sin embargo, el aumento de los ciberataques y el robo de datos es un factor crítico que frena el crecimiento del mercado. A medida que las amenazas cibernéticas evolucionan y se vuelven más sofisticadas, la seguridad de los datos financieros y de facturación confidenciales enfrenta vulnerabilidades. Esto puede disuadir a las organizaciones de adoptar soluciones de facturación en la nube por temor a filtraciones de datos, pérdidas financieras e incumplimiento normativo.

Forbes informó que entre 2021 y 2023, los casos de filtración de datos aumentaron un 72%, superando el récord anterior.Para abordar estas preocupaciones, las empresas están implementando protocolos de cifrado mejorados para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo, garantizando que la información confidencial permanezca segura.

Además, el cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria, como GDPR y PCI DSS, garantiza que las soluciones de facturación en la nube cumplan con estrictos requisitos de seguridad. También se implementan tecnologías avanzadas de detección de amenazas, incluida la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para monitorear y responder a posibles violaciones de seguridad en tiempo real.

Además, la integración de la tecnología IoT en los sistemas de facturación en la nube está impulsando significativamente el crecimiento del mercado, particularmente en las industrias de procesos. Los dispositivos de IoT generan grandes cantidades de datos en sus operaciones, que pueden usarse para crear modelos de facturación más precisos y dinámicos.

Al incorporar datos en tiempo real de sensores de IoT, los sistemas de facturación en la nube pueden facilitar la fijación de precios basados ​​en el uso, monitorear los patrones de consumo y automatizar los procesos de facturación con mayor precisión. Esto permite a las industrias de procesos mejorar la eficiencia operativa, optimizar la gestión de recursos y proporcionar soluciones de facturación más personalizadas.

Tendencias del mercado de facturación en la nube

La creciente demanda de estrategias de monetización flexibles es un factor importante que impulsa el mercado de facturación en la nube. Las empresas que ofrecen servicios de valor agregado requieren soluciones de facturación adaptables que puedan adaptarse a diversos modelos de precios y flujos de ingresos. Los sistemas de facturación en la nube permiten a las organizaciones implementar enfoques de monetización innovadores, como servicios basados ​​en suscripción, precios basados ​​en el uso y ofertas escalonadas, todos diseñados para mejorar la participación del cliente y maximizar los ingresos.

Esta flexibilidad permite a las empresas responder a los cambios del mercado y a las cambiantes preferencias de los consumidores, lo que hace que las soluciones de facturación en la nube sean esenciales para impulsar el crecimiento y mantener una ventaja competitiva en el dinámico entorno del mercado actual.

• Por ejemplo, en enero de 2023, Zuora Inc. presentó nuevas soluciones especialmente diseñadas para la facturación y el reconocimiento de ingresos basados ​​en el consumo. Estas ofertas están diseñadas para ofrecer facturación de extremo a extremo y gestión de ingresos para precios basados ​​en el consumo, proporcionando a las empresas una plataforma integral para optimizar los procesos desde la cotización hasta la contabilidad de efectivo e ingresos.

Además, la rápida expansión del comercio electrónico y el aumento de los lugares de trabajo virtualizados están impulsando significativamente el crecimiento del mercado al amplificar la necesidad de operaciones optimizadas y procesos de facturación transparentes. A medida que las empresas operan cada vez más en línea y a través de plataformas digitales, requieren soluciones de facturación que puedan gestionar transacciones complejas, integrarse perfectamente con varios sistemas y proporcionar información clara y en tiempo real sobre los datos financieros.

Este cambio hacia entornos digitales y remotos da como resultado sistemas de facturación eficientes y transparentes que pueden manejar diversos modelos de pago y garantizar la precisión en los informes financieros. La demanda de este tipo de soluciones continúa aumentando a medida que las empresas buscan mejorar la eficiencia operativa y mantener la claridad en sus prácticas de facturación en el creciente panorama digital.

• Según un estudio de la Administración de Comercio Internacional, los ingresos mundiales del comercio electrónico B2C se valoraron en 3,6 billones de dólares en 2023 y se prevé que alcancen los 5,5 billones de dólares en 2027, lo que refleja una tasa de crecimiento anual compuesta constante del 14,4%.

Análisis de segmentación

El mercado global se ha segmentado según el tipo, el tipo de implementación, el modelo de servicio, la industria vertical y la geografía.

Por tipo

Según el tipo, el mercado se ha segmentado en facturación por suscripción, única, basada en el uso y otras. El segmento de facturación por suscripción lideró el mercado en 2023, alcanzando una valoración de 2.230 millones de dólares.

Con el aumento de los modelos de negocio basados ​​en suscripción en diversas industrias, incluido el software, los medios y las telecomunicaciones, existe una demanda cada vez mayor de sistemas de facturación que puedan gestionar de manera eficiente los pagos recurrentes, múltiples niveles de precios y cargos basados ​​en el uso.La facturación por suscripción proporciona a las empresas flujos de ingresos predecibles y la flexibilidad de ofrecer planes de precios personalizados, que resultan atractivos para los consumidores que buscan servicios personalizados.

Además, el cambio hacia servicios digitales y basados ​​en la nube ha acelerado aún más la adopción de la facturación por suscripción, a medida que las empresas priorizan la escalabilidad, la retención de clientes y la capacidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado.La capacidad de este segmento para respaldar diversos modelos de negocios y mejorar la participación del cliente lo convierte en una fuerza dominante en el mercado.

Por tipo de implementación

Según el tipo de implementación, el mercado de facturación en la nube se ha clasificado en privado, público e híbrido. El segmento público obtuvo la mayor participación en los ingresos del 48,87% en 2023 debido a su rentabilidad, escalabilidad y accesibilidad generalizada.

Las empresas adoptan cada vez más soluciones de nube pública para evitar los gastos de capital asociados con la infraestructura local, beneficiándose del modelo de precios de pago por uso que se alinea con sus necesidades operativas. Las plataformas de nube pública también ofrecen una escalabilidad incomparable, lo que permite a las empresas ajustar fácilmente los recursos en respuesta a las demandas fluctuantes, lo cual es crucial para las empresas y las nuevas empresas en crecimiento.

Además, la extensa red de centros de datos globales de proveedores de nube pública garantiza una alta disponibilidad y confiabilidad, lo que la convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan soluciones de facturación sólidas, seguras y flexibles. Este segmento cuenta además con el respaldo de la innovación continua y los servicios avanzados que ofrecen los principales proveedores de nube pública, que mejoran la eficiencia operativa e impulsan el crecimiento general del mercado.

Por modelo de servicio

Según el modelo de servicio, el mercado se ha dividido en IaaS, PaaS y SaaS. El segmento SaaS está preparado para un crecimiento significativo con una CAGR sólida del 48,87% durante el período previsto debido a su flexibilidad, facilidad de integración y rentabilidad.

Las soluciones de facturación basadas en SaaS permiten a las empresas implementar y escalar rápidamente sus operaciones sin la necesidad de grandes inversiones en infraestructura, lo que las hace particularmente atractivas para las nuevas empresas y las pequeñas y medianas empresas (PYME). Además, los modelos SaaS ofrecen una integración perfecta con sistemas heredados, lo que permite a las empresas automatizar los procesos de facturación, reducir los errores manuales y mejorar la eficiencia operativa.

La naturaleza basada en suscripción de SaaS también se alinea con la creciente demanda de servicios bajo demanda, lo que permite a las empresas pagar solo por lo que utilizan, optimizando así los costos. A medida que más empresas realizan la transición a operaciones digitales y basadas en la nube, la demanda de soluciones de facturación SaaS continúa aumentando, impulsando su rápido crecimiento en el mercado de facturación en la nube.

Por vertical de la industria

Según la vertical de la industria, el mercado se ha clasificado en BFSI, TI y telecomunicaciones, educación, construcción, atención médica y otros. Se proyecta que el segmento BFSI obtendrá la mayor participación en los ingresos del 33,91% en 2031, debido a sus complejos requisitos de facturación, altos volúmenes de transacciones y estrictas exigencias regulatorias.

Las instituciones financieras necesitan sistemas de facturación sólidos y escalables para gestionar una amplia gama de servicios, incluidos préstamos, pólizas de seguro, productos de inversión y procesamiento de pagos. Las soluciones de facturación en la nube ofrecen flexibilidad y eficiencia para manejar estas diversas necesidades de facturación, brindando procesamiento en tiempo real, conciliación automatizada y capacidades de generación de informes detallados.

Además, el sector BFSI está fuertemente regulado, lo que requiere sistemas de facturación que garanticen el cumplimiento de diversas regulaciones financieras y estándares de seguridad de datos.Las plataformas de facturación en la nube están equipadas con funciones de seguridad avanzadas y herramientas de cumplimiento, lo que las hace ideales para la industria BFSI. A medida que la transformación digital se acelera dentro de este sector, la demanda de soluciones de facturación sofisticadas, confiables y compatibles continúa impulsando el dominio del segmento en el mercado.

Análisis regional del mercado de facturación en la nube

Según la región, el mercado global se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, MEA y América Latina.

La cuota de mercado de facturación en la nube de América del Norte se situó en torno al 35,61% en 2023 en el mercado global, con una valoración de 1.930 millones de dólares. El rápido avance de la tecnología de inteligencia artificial integrada en las plataformas en la nube es un factor importante que impulsa el crecimiento del mercado. Las empresas de telecomunicaciones de la región están utilizando plataformas de monetización optimizadas para IA, que son posibles gracias a asociaciones estratégicas con proveedores de SaaS.

Las plataformas impulsadas por IA ofrecen a las empresas de telecomunicaciones la capacidad de brindar servicios personalizados, automatizar procesos de facturación complejos y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Estas plataformas avanzadas permiten a las empresas mejorar la gestión de ingresos mediante el uso de IA para analizar datos, predecir el comportamiento de los clientes y optimizar las estrategias de precios.

• Por ejemplo, en septiembre de 2023, la empresa de facturación en la nube Aria Systems y el especialista en CRM en la nube Salesforce anunciaron la integración de sus plataformas para ofrecer una nueva solución de monetización "concept-to-care" optimizada por IA para empresas de telecomunicaciones. Esta innovadora plataforma está diseñada para equipar a las empresas y proveedores de servicios con las herramientas necesarias para lanzar servicios personalizados, ampliar sus ofertas y automatizar los recorridos de los clientes, mejorando la eficiencia operativa general y la experiencia del cliente.

Además, el cambio hacia lugares de trabajo virtualizados y operaciones remotas en América del Norte está impulsando la demanda de soluciones de facturación en la nube que puedan integrar perfectamente flujos de trabajo remotos y digitales. Los sistemas basados ​​en la nube ofrecen la flexibilidad de respaldar equipos remotos, gestionar transacciones distribuidas y brindar acceso en tiempo real a la información de facturación, lo que contribuye a la expansión del mercado.

Asia Pacífico está preparada para un crecimiento significativo con una CAGR sólida del 16,26% durante el período previsto debido al rápido desarrollo de la infraestructura de telecomunicaciones, en particular el despliegue de redes 5G. A medida que los países de la región invierten fuertemente en redes de próxima generación, las empresas de telecomunicaciones generan la demanda de soluciones de facturación avanzadas que puedan gestionar las complejidades de estas nuevas tecnologías.

Los sistemas de facturación en la nube son esenciales para manejar modelos de precios dinámicos, realizar un seguimiento del uso en tiempo real y ofrecer experiencias mejoradas a los clientes. La continua expansión y modernización de la infraestructura de telecomunicaciones en la región de Asia y el Pacífico están impulsando la adopción de sofisticadas soluciones de facturación en la nube, lo que contribuye al crecimiento general del mercado.

• Por ejemplo, en noviembre de 2023, NEC Corporation anunció la mejora de su núcleo convergente con el lanzamiento de una función de puerta de enlace de carga (CGF) en contenedores. Esta nueva función de red (NF) ofrece una flexibilidad significativa en el procesamiento de datos de facturación cada vez más complejos, lo que permite a los operadores de redes móviles (MNO) introducir de manera eficiente nuevos modelos de cobro. A medida que las redes 5G continúan evolucionando, se prevé que brinden una amplia gama de servicios a los usuarios finales, incluidas comunicaciones mejoradas de baja latencia ultra confiables (URLLC), comunicaciones masivas de tipo máquina (mMTC) y banda ancha móvil (eMBB).

El sólido crecimiento del comercio electrónico y la adopción generalizada depago movilLos sistemas en la región de Asia y el Pacífico son impulsores críticos del crecimiento del mercado. A medida que los consumidores de toda la región adoptan las compras en línea y los métodos de pago digitales, las empresas están adoptando sólidos sistemas de facturación en la nube que pueden administrar de manera eficiente altos volúmenes de transacciones, admitir múltiples monedas y adaptarse a diversos métodos de pago.La demanda de transacciones fluidas y seguras en este mercado digital en rápida expansión está empujando a las empresas a invertir en soluciones avanzadas de facturación en la nube.

• Según un estudio reciente de la Administración de Comercio Internacional, se prevé que India lidere 20 países en todo el mundo en el desarrollo del comercio electrónico minorista entre 2023 y 2027, con una tasa compuesta anual del 14,1%.

Panorama competitivo

El informe de mercado global de Facturación en la nube proporciona información valiosa con énfasis en la naturaleza fragmentada de la industria. Los actores destacados se están centrando en varias estrategias comerciales clave, como asociaciones, fusiones y adquisiciones, innovaciones de productos y empresas conjuntas, para ampliar su cartera de productos y aumentar sus cuotas de mercado en diferentes regiones.

Las iniciativas estratégicas, incluidas las inversiones en actividades de I+D, el establecimiento de nuevas instalaciones de fabricación y la optimización de la cadena de suministro, podrían crear nuevas oportunidades para el crecimiento del mercado.

Lista de empresas clave en el mercado de facturación en la nube

• Aria Systems, Inc.
• Oráculo
• Servicios web de Amazon
• Amdocs Inc.
• Corporación NEC
• SAP SE
• Cerillion Technologies Ltd.
• Corporación IBM
• fuerza de ventas
• Zuora Inc.

Desarrollos clave de la industria

• Junio ​​de 2024 (lanzamiento del producto): Aria Systems presentó Aria Billing Studio para ServiceNow, una suite de integración desarrollada en la plataforma ServiceNow. Esta solución permite a los clientes de ServiceNow supervisar el ciclo de vida completo de los ingresos del cliente, desde el pedido hasta el cobro de efectivo y la atención al cliente, en diversas industrias, como comunicaciones, medios y tecnología, aprovechando Aria Billing Cloud.
• Febrero de 2024 (lanzamiento del producto): Salesforce lanzó Billing Inquiry Manager, una innovación revolucionaria para Communications Cloud. Esta herramienta aprovecha el poder de la IA generativa para ayudar a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) a brindar atención al cliente proactiva y personalizada y a resolver problemas de facturación de manera más eficiente.

El mercado global de Facturación en la nube se ha segmentado:

Por tipo

• Facturación de suscripción
• una vez
• Basado en el uso
• Otros

Por tipo de implementación

• Privado
• Público
• Híbrido

Por modelo de servicio

• IaaS
• PaaS
• SaaS

Por vertical de la industria

• BFSI
• TI y telecomunicaciones
• Educación
• Construcción
• Cuidado de la salud
• Otros

Por región

• América del norte
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  • Resto de Europa
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