Tamaño del mercado del comercio móvil, participación, crecimiento y análisis de la industria, por modo de pago (comunicación de campo cercano (NFC), SMS premium, protocolo de aplicación inalámbrica (WAP) y facturación directa del operador), por tipo de transacción (M-Retailing, M-Ticketing) /Booking, M-Billing y Otros) y Análisis Regional, 2024-2031

Tamaño del mercado de comercio móvil

El tamaño del mercado mundial de comercio móvil se registró en 557,05 mil millones de dólares en 2023, que se estima en 646,30 mil millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 2,110,62 mil millones de dólares en 2031, creciendo a una tasa compuesta anual del 18,42% de 2024 a 2031. La proliferación de La tecnología 5G está impulsando el crecimiento del mercado. En el alcance del trabajo, el informe incluye servicios ofrecidos por empresas como Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Google LLC, Thales (Gemalto NV), IBM Corporation, Mastercard, Paypal Holdings Inc., Visa Inc., Salesforce, Inc., SAP SE, SAMSUNG y otros.

La proliferación de aplicaciones de compras móviles dedicadas representa una tendencia importante en el mercado del comercio móvil, que mejora tanto la comodidad como la participación del usuario. Estas aplicaciones satisfacen la creciente preferencia de los consumidores por experiencias de compra fluidas y en movimiento directamente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas. A diferencia de los sitios web móviles, estas aplicaciones están diseñadas específicamente para agilizar el proceso de compra, ofreciendo funciones como recomendaciones personalizadas, compras con un solo clic y notificaciones en tiempo real sobre descuentos y promociones.

Al aprovechar los datos y análisis de los usuarios, las empresas adaptan las interfaces de sus aplicaciones a las preferencias individuales, mejorando así la satisfacción del usuario y fomentando las visitas repetidas. Además, estas aplicaciones a menudo se integran conpago movilsistemas, permitiendo transacciones rápidas y seguras, mejorando así su atractivo.

• Por ejemplo, en abril de 2024, según emerchantpay, se proyecta que la base mundial de usuarios de teléfonos inteligentes se expandirá en 496,7 millones de 2024 a 2028, lo que representa un aumento del 10,71% con respecto a 2023. Con el aumento continuo en la adopción de teléfonos inteligentes, un número cada vez mayor de consumidores están recurrir a los pagos móviles como un método conveniente y seguro para realizar transacciones de bienes y servicios.

A medida que las empresas se esfuerzan por diferenciarse en un mercado saturado, se vuelve imperativo invertir en interfaces de aplicaciones fáciles de usar y sistemas backend robustos. La proliferación de aplicaciones móviles dedicadas simplifica el proceso de compra de los consumidores y fomenta un compromiso más profundo, contribuyendo significativamente a la expansión continua del mercado del comercio móvil.

El comercio móvil se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de dispositivos portátiles inalámbricos como teléfonos inteligentes y tabletas. Abarca una amplia gama de actividades, incluidas compras en línea, banca móvil y transacciones de billetera digital. Los principales modos de pago en el comercio móvil incluyen billeteras móviles, que almacenan de forma segura la información de pago de los usuarios para transacciones rápidas, y la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), que permite pagos sin contacto simplemente acercando el dispositivo a una terminal compatible.

Además, el comercio móvil a menudo implica compras dentro de aplicaciones móviles dedicadas, donde los usuarios compran bienes o servicios directamente desde sus dispositivos móviles sin la necesidad de visitar una tienda física o utilizar una computadora de escritorio. A medida que la adopción global de teléfonos inteligentes continúa aumentando, el comercio móvil se ha convertido en una parte integral de los ecosistemas minoristas y financieros modernos, ofreciendo conveniencia, accesibilidad y flexibilidad a consumidores y empresas.

Revisión del analista

Los actores clave están navegando estratégicamente a través de presiones competitivas y avances tecnológicos para sostener el crecimiento y mantener la relevancia del mercado. Las empresas se están centrando en ampliar su oferta de aplicaciones móviles, mejorando las experiencias de los usuarios a través de recomendaciones personalizadas y procesos de pago fluidos. Las trayectorias de crecimiento actuales enfatizan la importancia de infraestructuras de backend sólidas que respalden transacciones seguras y privacidad de datos, que son cruciales para mantener la confianza de los consumidores.

Los imperativos para los actores clave incluyen aprovechar los algoritmos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para optimizar las interfaces de usuario e impulsar las tasas de conversión. Además, las asociaciones con empresas de tecnología financiera y proveedores de pagos móviles son esenciales para integrar diversas opciones de pago y garantizar la seguridad de las transacciones.

• Por ejemplo, en agosto de 2023, HSBC y la fintech B2B Tradeshift lanzaron una empresa conjunta para desarrollar soluciones financieras integradas y aplicaciones de servicios financieros. HSBC invirtió 35 millones de dólares en Tradeshift en dos etapas. Este acuerdo forma parte de una ronda de financiación cuyo objetivo es recaudar al menos 70 millones de dólares.

Las inversiones estratégicas en tecnología, las innovaciones centradas en el usuario y las asociaciones estratégicas definen los imperativos para los actores clave que buscan capitalizar las crecientes oportunidades dentro de la industria del comercio móvil global.

Factores de crecimiento del mercado de comercio móvil

El surgimiento de la tecnología 5G está a punto de revolucionar el mercado del comercio móvil al mejorar significativamente las velocidades de conectividad, reducir la latencia y permitir transacciones más fluidas. Con las redes 5G, los dispositivos móviles alcanzan velocidades de descarga hasta 100 veces más rápidas que 4G, lo que permite a los consumidores navegar, comprar y realizar transacciones de manera más rápida y eficiente. Esta velocidad mejorada es crucial para aplicaciones que requieren procesamiento de datos en tiempo real, como experiencias de compra de realidad aumentada (AR) y transmisión de video de alta definición.

Además, la menor latencia de las redes 5G garantiza que las transacciones móviles se procesen casi instantáneamente, mejorando así la experiencia general del usuario y reduciendo los puntos de fricción en el proceso de compra. Se prevé que las empresas aprovechen las capacidades de 5G ofreciendo contenido multimedia mejorado, experiencias de compra inmersivas y tiempos de carga más rápidos para aplicaciones móviles y sitios web.

A pesar del rápido crecimiento del comercio móvil, las preocupaciones persistentes sobre las violaciones de datos y el fraude plantean desafíos importantes tanto para los consumidores como para las empresas. Los dispositivos móviles almacenan y transmiten información personal y financiera confidencial, lo que los convierte en objetivos lucrativos para los ciberdelincuentes. Las violaciones de datos dan como resultado la exposición de las credenciales de los usuarios, los detalles de pago y la información personal, lo que conduce al robo de identidad y pérdidas financieras. Además, las actividades fraudulentas, como la apropiación de cuentas y las transacciones no autorizadas, siguen siendo amenazas frecuentes en el ecosistema del comercio móvil.

Abordar estos desafíos requiere medidas sólidas de ciberseguridad, incluidos protocolos de cifrado, autenticación multifactor y monitoreo de transacciones en tiempo real. Las empresas están invirtiendo más en educar a los consumidores sobre prácticas seguras de compras móviles y en proporcionar plataformas de pago seguras para mitigar los riesgos. El cumplimiento normativo de las leyes de protección de datos como GDPR y CCPA subraya aún más la importancia de salvaguardar la privacidad de los datos del consumidor.

Tendencias del mercado de comercio móvil

El auge de las tecnologías de pagos móviles ha transformado el panorama del comercio global, ofreciendo a consumidores y empresas alternativas convenientes y seguras a los métodos de pago tradicionales. Las billeteras móviles, como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, permiten a los usuarios almacenar información de pago digitalmente en sus teléfonos inteligentes y realizar pagos sin contacto en tiendas minoristas, tiendas en línea y dentro de aplicaciones móviles. Esta tendencia se ve impulsada aún más por la creciente adopción de teléfonos inteligentes en todo el mundo, junto con los avances continuos en las tecnologías de comunicación de campo cercano (NFC) y autenticación biométrica.

Los pagos móviles mejoran la eficiencia de las transacciones al reducir los tiempos de pago y eliminar la necesidad de tarjetas físicas o efectivo. Además, estas tecnologías admiten pagos entre pares (P2P), lo que permite a los usuarios transferir fondos instantáneamente entre personas que utilizan sus dispositivos móviles. Además, se espera que la innovación continua en las tecnologías de pagos móviles simplifique la experiencia de compra y acelere el cambio hacia una sociedad sin efectivo a nivel mundial.

Análisis de segmentación

El mercado global está segmentado según el modo de pago, el tipo de transacción y la geografía.

Por tipo de transacción

Según el tipo de transacción, el mercado del comercio móvil se clasifica en venta minorista móvil, emisión/reserva de billetes móviles, facturación móvil y otros. El segmento minorista móvil está preparado para registrar una CAGR sólida del 19,29% durante el período previsto, impulsada principalmente por la evolución de las preferencias de los consumidores y los avances continuos en la tecnología móvil.

El comercio minorista móvil, o comercio minorista móvil, se refiere a la práctica de comprar y vender bienes y servicios a través de dispositivos móviles, abarcando tanto aplicaciones móviles como sitios web optimizados para dispositivos móviles. Este crecimiento se ve impulsado aún más por la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y las tabletas a nivel mundial, que se han convertido en herramientas omnipresentes para las compras en línea.

• Por ejemplo, en 2022, según GSMA, la propiedad de teléfonos inteligentes alcanzó el 54% de la población mundial, lo que equivale a 4.300 millones de personas. De los 4.600 millones de personas que acceden a Internet móvil, casi 4.000 millones (que representan el 49% de la población mundial) utilizan teléfonos inteligentes para este fin, mientras que aproximadamente 600 millones (8% de la población mundial) dependen de teléfonos básicos.

Los consumidores prefieren cada vez más la comodidad y accesibilidad que ofrecen los dispositivos móviles, lo que les permite comprar con facilidad en cualquier momento y lugar. Los minoristas están respondiendo a esta demanda invirtiendo en plataformas móviles, mejorando las interfaces de usuario e integrando funciones como recomendaciones personalizadas y procesos de pago fluidos. Además, la expansión de las tecnologías de pagos móviles, junto con capacidades de transacciones seguras, ha reforzado la confianza de los consumidores en el comercio minorista móvil.

Por modo de pago

Según el modo de pago, el mercado se segmenta en comunicación de campo cercano (NFC), SMS premium, protocolo de aplicación inalámbrica (WAP) y facturación directa del operador. El segmento de comunicación de campo cercano (NFC) capturó la mayor cuota de mercado de comercio móvil, con un 38,51% en 2023, lo que se atribuye en gran medida a su papel fundamental a la hora de permitir transacciones seguras y sin contacto en diversas industrias.

La tecnología NFC facilita una comunicación fluida entre dispositivos cercanos, permitiendo a los consumidores realizar pagos simplemente tocando sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos habilitados para NFC en terminales compatibles. Esta conveniencia ha impulsado su adopción generalizada en el comercio móvil, particularmente en los sectores minorista, de transporte y hotelería, donde las transacciones rápidas y seguras son primordiales.

Además, la integración de NFC con billeteras móviles y aplicaciones de pago ha simplificado el proceso de pago, mejorando así la experiencia del usuario y reduciendo la fricción durante las transacciones. El sólido crecimiento de NFC subraya su confiabilidad, características de seguridad y versatilidad en diversas aplicaciones, consolidándola como una tecnología fundamental que impulsa el avance del comercio móvil a nivel mundial.

Análisis regional del mercado de comercio móvil

Según la región, el mercado global se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, MEA y América Latina.

La cuota de mercado del comercio móvil de América del Norte se situó en torno al 36,18% en 2023 en el mercado global, con una valoración de 201.540 millones de dólares. Esta importante proporción refleja la sólida infraestructura de pagos digitales de la región, la adopción generalizada de teléfonos inteligentes y una sólida cultura de compras en línea. La expansión del mercado regional se ve impulsada aún más por consumidores conocedores de la tecnología que son los primeros en adoptar nuevas tecnologías y servicios, incluidas billeteras móviles y soluciones de pago digital.

Los principales minoristas y plataformas de comercio electrónico de América del Norte han capitalizado rápidamente estas tendencias, invirtiendo fuertemente en sitios web y aplicaciones aptos para dispositivos móviles que ofrecen experiencias de compra fluidas. Además, la región se beneficia de un marco regulatorio bien establecido que respalda las transacciones móviles seguras y confiables, impulsando así la confianza de los consumidores en el comercio móvil.

Asia-Pacífico está preparada para crecer a una sólida tasa compuesta anual del 20,08% en los próximos años. Este rápido crecimiento se atribuye en gran medida a varios factores, incluida la creciente población de clase media, la creciente penetración de Internet y la adopción generalizada de teléfonos inteligentes en toda la región. Países como China, India, Japón y Corea del Sur están a la vanguardia de la adopción del comercio móvil, con un ecosistema vibrante de proveedores de pagos móviles.comercio electrónicogigantes y nuevas empresas tecnológicas que innovan para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores.

• Por ejemplo, en 2022, según un informe publicado por Discover Financial Services, se espera que las ventas de comercio móvil en Corea del Sur constituyan el 76% del total de transacciones de comercio electrónico para 2025. Este crecimiento significativo subraya la creciente preferencia de los consumidores por las compras móviles, facilitada por una alta penetración de teléfonos inteligentes, sistemas avanzados de pago móvil y experiencias de usuario fluidas ofrecidas por plataformas minoristas centradas en dispositivos móviles.

El auge de las súper aplicaciones que integran múltiples servicios como compras, pagos, entrega de alimentos y transporte ha estimulado aún más el crecimiento del mercado de comercio móvil de Asia y el Pacífico, ofreciendo una comodidad incomparable a los usuarios. Además, las iniciativas gubernamentales favorables que promueven la inclusión financiera digital y los entornos regulatorios favorables han creado un entorno propicio para la expansión del comercio móvil.

Panorama competitivo

El informe del mercado del comercio móvil proporcionará información valiosa con énfasis en la naturaleza fragmentada de la industria. Los actores destacados se están centrando en varias estrategias comerciales clave, como asociaciones, fusiones y adquisiciones, innovaciones de productos y empresas conjuntas para ampliar su cartera de productos y aumentar sus cuotas de mercado en diferentes regiones. Los fabricantes están adoptando una serie de iniciativas estratégicas, incluidas inversiones en actividades de I+D, el establecimiento de nuevas instalaciones de fabricación y la optimización de la cadena de suministro, para fortalecer su posición en el mercado.

Lista de empresas clave en el mercado de comercio móvil

• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• Google LLC
• Thales (Gemalto NV)
• Corporación IBM
• Tarjeta MasterCard
• Paypal Holdings Inc.
• Visa Inc.
• Salesforce, Inc.
• SAP SE
• SAMSUNG

Desarrollos clave de la industria

• Octubre de 2023 (Colaboración):Global Payments colaboró ​​con Visa para lanzar la solución de pago Mobile Tap en Singapur. Esta innovación tiene como objetivo transformar el ecosistema de pagos al permitir a los comerciantes procesar pagos directamente a través de sus teléfonos inteligentes, eliminando así la necesidad de inversiones adicionales en hardware.

El mercado mundial del comercio móvil está segmentado como:

Por modo de pago

• Comunicación de campo cercano (NFC)
• SMS premium
• Protocolo de aplicación inalámbrica (WAP)
• Facturación directa del operador

Por tipo de transacción

• M-minorista
• M-Ticketing/Reserva
• Facturación móvil
• Otros

Por región

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