Tamaño del mercado de Garantía de servicios de telecomunicaciones, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (servicios proactivos y series reactivas), por tipo de operador (operador móvil y operador fijo), por tipo de implementación (local y en la nube), por uso final ( Pymes y Grandes Empresas) y Análisis Regional, 2024-2031

Tamaño del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones

El tamaño del mercado mundial de garantía de servicios de telecomunicaciones se valoró en 7.504,8 millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca de 8.145,7 millones de dólares en 2024 a 15.913,4 millones de dólares en 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 10,04% durante el período previsto. La creciente demanda de servicios de comunicación fluidos y la proliferación de la tecnología 5G están impulsando el crecimiento del mercado.

En el ámbito de trabajo, el informe incluye soluciones ofrecidas por empresas como Accenture, Amdocs, Anritsu, Cisco, NEC Corporation, Nokia, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, EXFO Inc, IBM, NETSCOUT y otras.

La expansión del mercado de aseguramiento de servicios de telecomunicaciones se ve aumentada principalmente por la creciente demanda de servicios de comunicación confiables y sin interrupciones. El auge de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos conectados ha generado una mayor necesidad de una infraestructura de telecomunicaciones sólida. Además, la llegada de la tecnología 5G está influyendo en el mercado, destacando la necesidad de mejorar la calidad del servicio y el monitoreo del rendimiento de la red.

• Por ejemplo, en septiembre de 2023, CloudFabrix presentó su “Solución de automatización y garantía de servicios de telecomunicaciones” impulsada por inteligencia artificial y lanzó un programa de socios GSI. La solución consolidó datos de diversas fuentes, mejoró la automatización a través de AutoML, la automatización de datos y la automatización de servicios. Además, abordó las complejidades de los grandes entornos de telecomunicaciones, cumpliendo estrictos acuerdos de nivel de servicio.

Los mandatos regulatorios para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente impulsan aún más el crecimiento del mercado. Además, la creciente adopción de dispositivos y servicios de Internet de las cosas (IoT) está impulsando la demanda de soluciones de garantía de servicios de telecomunicaciones para garantizar una conectividad ininterrumpida y un rendimiento óptimo.

El mercado de aseguramiento de servicios de telecomunicaciones está experimentando un crecimiento significativo debido a la creciente complejidad de las redes de telecomunicaciones y la necesidad apremiante de soluciones eficientes de monitoreo y gestión. Este mercado abarca diversas herramientas y servicios diseñados para garantizar la confiabilidad y el rendimiento de las redes de telecomunicaciones.

El mercado se caracteriza por la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para mejorar el mantenimiento predictivo y el análisis en tiempo real, mejorando así la prestación general de servicios y la satisfacción del cliente.

La garantía del servicio de telecomunicaciones se refiere a un conjunto integral de procesos y herramientas destinados a garantizar el rendimiento y la calidad óptimos de los servicios de telecomunicaciones. Implica la gestión proactiva y el monitoreo del rendimiento de la red, la detección y resolución de fallas para mantener altos estándares de servicio. Este dominio cubre varios aspectos, como la gestión del rendimiento de la red, la gestión de la calidad del servicio y la gestión de la experiencia del cliente.

Las soluciones de garantía de servicios de telecomunicaciones son cruciales para que los operadores de telecomunicaciones brinden servicios consistentes y confiables, minimicen el tiempo de inactividad y aborden los problemas con prontitud. Estas soluciones están cada vez más integradas con tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para permitir análisis predictivos y resolución automatizada de problemas, mejorando así la eficiencia operativa.

Revisión del analista

Los fabricantes del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones se están centrando activamente en integrar tecnologías avanzadas como IA y ML en sus soluciones para mejorar el rendimiento de la red y el mantenimiento predictivo. Se están lanzando nuevos productos para ofrecer análisis en tiempo real y detección automatizada de fallas, abordando las crecientes demandas de las aplicaciones 5G e IoT.

• Por ejemplo, en febrero de 2024, Ericsson lanzó un nuevo producto de aseguramiento y orquestación de servicios, a saber. Ericsson Service Orchestration and Assurance que ayudó a los proveedores de servicios de comunicación a administrar y escalar servicios en varios dominios de red. Además, la solución Ericsson Dynamic Network Slicing, integrada con este producto, tenía como objetivo mejorar la división de la red 5G y reducir los riesgos de implementación, respaldando la orquestación y monetización de servicios de extremo a extremo.

Para mantener la competitividad, es imperativo que los fabricantes inviertan en I+D para innovar continuamente sus ofertas. Además, se prevé que la formación de asociaciones estratégicas con operadores de telecomunicaciones permita una rápida implementación de soluciones avanzadas de garantía de servicios. Es probable que mantenerse al día con los cambios regulatorios y garantizar el cumplimiento desempeñe un papel crucial para mantener una posición de liderazgo y garantizar la prestación de servicios de telecomunicaciones de alta calidad.

Factores de crecimiento del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones

La creciente adopción de la tecnología 5G está estimulando la expansión del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones. Los operadores de telecomunicaciones están actualizando cada vez más su infraestructura para admitir redes 5G, que ofrecen velocidades de datos más rápidas y menor latencia. Este cambio tecnológico está impulsando significativamente la demanda de soluciones avanzadas de garantía de servicios.

Estas soluciones son cruciales para gestionar las complejidades de las redes 5G, garantizar un rendimiento óptimo y mantener una alta calidad del servicio. Además, las redes 5G admiten una amplia gama de aplicaciones, incluidos vehículos autónomos, ciudades inteligentes y dispositivos IoT, lo que enfatiza la necesidad de una garantía sólida del servicio de telecomunicaciones para manejar el aumento del tráfico de datos y los requisitos de conectividad.

Un desafío importante que impide el desarrollo del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones es la creciente integración de nuevas tecnologías con los sistemas heredados existentes. Este proceso de integración suele ser complejo y requiere muchos recursos, lo que genera interrupciones operativas y mayores costos. Para superar este desafío, los operadores de telecomunicaciones están adoptando enfoques híbridos que incorporan gradualmente nuevas tecnologías mientras mantienen operaciones heredadas esenciales.

El uso de plataformas de integración avanzadas y soluciones de middleware está ayudando a agilizar la transición, garantizando la compatibilidad y la interoperabilidad entre sistemas nuevos y antiguos. Además, invertir en capacitación y desarrollo del personal es esencial para gestionar este cambio tecnológico sin problemas, reducir el posible tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia operativa general.

Tendencias del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones

La creciente adopción de la inteligencia artificial (IA) yaprendizaje automático(ML) está transformando el panorama del mercado de aseguramiento de servicios de telecomunicaciones. Estas tecnologías se integran cada vez más en soluciones de garantía de servicio para mejorar el mantenimiento predictivo, automatizar la detección de fallas y optimizar el rendimiento de la red. Los algoritmos de IA y ML analizan grandes cantidades de datos procedentes de redes de telecomunicaciones, identificando patrones y anomalías en tiempo real.

Este enfoque proactivo está ayudando a los operadores de telecomunicaciones a anticipar y abordar problemas potenciales antes de que afecten la calidad del servicio. Además, los chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial están mejorando la atención al cliente al brindar respuestas más rápidas y precisas. La IA y el ML desempeñan papeles fundamentales a la hora de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en el sector de las telecomunicaciones.

El auge de las soluciones de garantía de servicios basadas en la nube está impactando significativamente la dinámica del mercado de las telecomunicaciones. Los operadores de telecomunicaciones están adoptando cada vez más tecnologías en la nube para mejorar la escalabilidad, la flexibilidad y la rentabilidad. Las plataformas de garantía de servicios basadas en la nube permiten el monitoreo y la gestión en tiempo real del rendimiento de la red desde ubicaciones remotas, reduciendo así la necesidad de una infraestructura local extensa.

Estas soluciones admiten actualizaciones e integración perfectas con otros servicios en la nube, mejorando así la agilidad operativa general. Además, la capacidad de la nube para manejar grandes volúmenes de datos es crucial para gestionar la creciente complejidad de las redes de telecomunicaciones modernas. Esta tendencia está ayudando a los operadores a ofrecer servicios de alta calidad mientras se adaptan a las demandas del mercado que cambian rápidamente y a los continuos avances tecnológicos.

Análisis de segmentación

El mercado global está segmentado según el tipo, el tipo de operador, el tipo de implementación, el uso final y la geografía.

Por tipo

Según el tipo, el mercado se clasifica en servicios proactivos y series reactivas. El segmento de series reactivas lideró el mercado de aseguramiento de servicios de telecomunicaciones en 2023, alcanzando una valoración de USD 5.002,4 millones. Esta expansión se ve impulsada principalmente por la necesidad constante de resolución inmediata de problemas en las redes de telecomunicaciones. Los servicios reactivos son esenciales para abordar rápidamente fallas inesperadas en la red e interrupciones del servicio.

La creciente demanda de estos servicios se ve impulsada por la creciente complejidad de la infraestructura de telecomunicaciones, donde los problemas imprevistos afectan notablemente la calidad del servicio. Además, los avances en las herramientas y tecnologías de diagnóstico están mejorando la eficacia de los servicios reactivos, convirtiéndolos en un componente crítico para mantener la confiabilidad de la red y mejorar la satisfacción del cliente.

Por tipo de operador

Según el tipo de operador, el mercado se clasifica en operador móvil y operador fijo. El segmento de operadores móviles está preparado para presenciar un crecimiento significativo a una sólida CAGR del 10,48% durante el período previsto (2024-2031). Esta expansión se atribuye a la rápida proliferación de dispositivos móviles y a la creciente dependencia de las redes móviles para los servicios de comunicación y datos.

El despliegue continuo de la tecnología 5G está impulsando aún más el progreso del segmento, a medida que los operadores móviles actualizan su infraestructura para admitir velocidades de datos más rápidas y una menor latencia. Además, la creciente adopción de dispositivos IoT está contribuyendo a la creciente demanda de redes móviles sólidas, lo que subraya la necesidad de soluciones de garantía de servicios de telecomunicaciones que garanticen una conectividad perfecta y un rendimiento óptimo.

Por tipo de implementación

Según el tipo de implementación, el mercado se segmenta en local y en la nube. El segmento de la nube obtuvo la mayor cuota de mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones, con un 59,99% en 2023. La expansión de este segmento se ve impulsada por las numerosas ventajas que ofrecen las soluciones basadas en la nube, como la escalabilidad, la flexibilidad y la rentabilidad. Los operadores de telecomunicaciones están adoptando cada vez más tecnologías en la nube para gestionar la creciente complejidad y el volumen de datos de las redes modernas.

Las plataformas de garantía de servicios basadas en la nube brindan capacidades de monitoreo y gestión en tiempo real, lo que permite a los operadores mantener una alta calidad del servicio de forma remota. Además, la facilidad de integración con otros servicios en la nube y la capacidad de adaptarse rápidamente a los avances tecnológicos están impulsando el crecimiento del segmento de implementación de la nube.

Análisis regional del mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones

Según la región, el mercado global se clasifica en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, MEA y América Latina.

La cuota de mercado de aseguramiento de servicios de telecomunicaciones de América del Norte se situó en torno al 34,15% en 2023 en el mercado global, con una valoración de 2.563,0 millones de dólares. Este dominio se ve reforzado por la infraestructura de telecomunicaciones avanzada de la región y la adopción temprana de tecnologías de vanguardia como 5G, IA e IoT. Los operadores de telecomunicaciones de América del Norte están invirtiendo fuertemente en soluciones de garantía de servicio para garantizar una alta calidad del servicio y maximizar la satisfacción del cliente.

Además, la presencia de importantes actores del mercado y nuevas empresas innovadoras en la región está fomentando avances continuos en las tecnologías de aseguramiento de servicios de telecomunicaciones, solidificando la posición de liderazgo de América del Norte en el mercado global.

Se prevé que Asia-Pacífico crezca a una tasa compuesta anual sólida del 11,69% durante el período de proyección. Esta rápida expansión está impulsada por la creciente penetración de los dispositivos móviles y la conectividad a Internet en toda la región. El actual despliegue de redes 5G en países como China, India y Japón está impulsando significativamente la demanda de soluciones avanzadas de garantía de servicios.

Además, la población numerosa y diversa de la región está poniendo de relieve la necesidad de servicios de telecomunicaciones confiables y de alta calidad. Las iniciativas gubernamentales favorables y el aumento de las inversiones en infraestructura de telecomunicaciones están desempeñando un papel crucial en el aumento del crecimiento del mercado de Asia y el Pacífico.

Panorama competitivo

El informe del mercado global de garantía de servicios de telecomunicaciones proporcionará información valiosa con énfasis en la naturaleza fragmentada de la industria. Los actores destacados se están centrando en varias estrategias comerciales clave, como asociaciones, fusiones y adquisiciones, innovaciones de productos y empresas conjuntas para ampliar su cartera de productos y aumentar sus cuotas de mercado en diferentes regiones.

La expansión y las inversiones son las principales iniciativas estratégicas adoptadas por las empresas de este sector. Los actores de la industria están invirtiendo mucho en actividades de I+D, construcción de nuevas instalaciones de fabricación y optimización de la cadena de suministro.

Lista de empresas clave en el mercado de garantía de servicios de telecomunicaciones

• acento
• Amdocs
• Anritsu
• cisco
• Corporación NEC
• nokia
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• EXFO Inc.
• IBM
• NETSCOUT

Desarrollos clave de la industria

• Febrero de 2024 (Expansión):VMware anunció la implementación de su garantía de servicio en la nube de telecomunicaciones por parte de DISH Wireless en su red inalámbrica Boost en un entorno de producción piloto. Esta iniciativa tenía como objetivo brindar monitoreo, automatización y seguridad de la red en tiempo real, mejorando así el rendimiento de la red 5G y mejorando la experiencia de los suscriptores. DISH Wireless probó la solución para informes de tuberías, monitoreo de múltiples sitios, topología de infraestructura de sitios celulares y administración automatizada de alarmas para mejorar la administración de la red y la eficiencia operativa.
• Febrero de 2024 (lanzamiento):Ericsson introdujo nuevas capacidades de aseguramiento y orquestación de servicios, lo que permite a los proveedores de servicios de comunicación (CSP) globales aprovechar los casos de uso de 5G y 5G independiente (SA). La orquestación de productos y servicios de aseguramiento de Ericsson proporcionó herramientas para que los CSP administraran servicios en múltiples tecnologías y dominios de red. Además, Ericsson presentó la solución Dynamic Network Slicing, diseñada para reducir el riesgo de implementación, poner en funcionamiento el corte de red 5G y acelerar la generación de valor. Los servicios asociados brindan soporte integral para la orquestación y garantía de servicios de un extremo a otro.

El mercado mundial de garantía de servicios de telecomunicaciones está segmentado como:

Por tipo

• Servicios proactivos
• Serie reactiva

Por tipo de operador

• Operador Móvil
• Operador Fijo

Por tipo de implementación

• Local
• Nube

Por uso final

• Pymes
• Grandes Empresas

Por región

• América del norte
  • A NOSOTROS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Francia
  • Reino Unido
  • España
  • Alemania
  • Italia
  • Rusia
  • Resto de Europa
• Asia-Pacífico
  • Porcelana
  • Japón
  • India
  • Corea del Sur
  • Resto de Asia-Pacífico
• Medio Oriente y África
  • CCG
  • África del Norte
  • Sudáfrica
  • Resto de Medio Oriente y África
• América Latina
  • Brasil
  • Argentina
• Resto de América Latina