Taille du marché de la gestion des processus commerciaux, partage, croissance et analyse de l'industrie, par industrie verticale (BFSI, Sciences de la santé et de la vie, commerce de détail et e-commerce, informatique et télécommunications, fabrication, autres), par fonction commerciale, par mode de déploiement, par composant, Par la taille de l'entreprise et l'analyse régionale, 2024-2031

Définition du marché

Le marché de la gestion des processus commerciaux (BPM) comprend des logiciels, des outils et des services conçus pour rationaliser et optimiser les processus organisationnels. Cela comprend l'automatisation des processus, la surveillance et l'amélioration pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et s'aligner sur les objectifs stratégiques. La croissance du marché est tirée par la demande d'une agilité opérationnelle et d'une productivité accrues.

Marché de gestion des processus d'entrepriseAperçu

La taille du marché mondial des processus de processus commerciaux était de 11,89 milliards USD en 2023, ce qui est évalué à 13,19 milliards USD en 2024 et atteint 30,07 milliards USD d'ici 2031, augmentant à un TCAC de 12,49% de 2024 à 2031.

La demande croissante d'efficacité opérationnelle incite les entreprises à rationaliser les flux de travail, à réduire les redondances et à réduire les coûts. Cela a conduit à un besoin croissant de solutions BPM qui peuvent automatiser les processus et améliorer la productivité globale.

Les grandes entreprises opérant dans le secteur de la gestion des processus commerciaux sont Pegasystems Inc., Appian, IBM Corporation, Oracle, Software GmbH, Nintex, Open Text Corporation, Newgen Software Technologies Limited, Cloud Software Group, Inc, Bizagi, ProcessMaker, Creatio, AgilePoint Inc, Ricoh USA Inc, Infosys Limited et autres.

Le marché de la gestion des processus commerciaux (BPM) se caractérise par l'accent mis sur l'amélioration de l'efficacité organisationnelle grâce à l'optimisation des flux de travail et des processus. Il vise à intégrer les fonctions commerciales, à favoriser l'agilité et à permettre une amélioration continue.

Les solutions BPM alignent les stratégies avec les opérations, la rationalisation de la communication et la prise de décision. Il en résulte une meilleure utilisation des ressources, des temps de réponse plus rapides et une excellence opérationnelle globale, qui sont cruciales pour les entreprises visant à rester compétitives dans un environnement de marché dynamique.

• En novembre 2024, Kaiser Group a adopté la transformation numérique avec SAP Signavio pour standardiser les processus, améliorer la transparence et stimuler l'efficacité opérationnelle. L'initiative vise à favoriser la collaboration, à aligner les départements entre les filiales et à améliorer les performances avec des informations axées sur les données.

Faits saillants clés:

1. La taille de l'industrie de la gestion des processus d'entreprise a été enregistrée à 11,89 milliards USD en 2023.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 12,49% de 2024 à 2031.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de 40,12% en 2023, évaluée à 4,77 milliards USD.
4. Le segment BFSI (banque, services financiers et assurance) a récolté 3,05 milliards de dollars de revenus en 2023.
5. Le segment des finances et comptables devrait atteindre 7,86 milliards USD d'ici 2031.
6. Le segment BPM basé sur le cloud a capturé une part substantielle de 50,12% en 2023.
7. Le segment des services devrait croître à un TCAC de 13,50% au cours de la période de prévision.
8. Le segment des grandes entreprises devrait enregistrer une part notable de 71,29% en 2031.
9. L'Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 13,92% sur la période de projection.

Moteur du marché

"Rise des technologies d'automatisation"

La montée en puissance des technologies d'automatisation, comme l'IA, stimule considérablement la croissance du marché de la gestion des processus métier. L'automatisation des tâches de routine et répétitives permettent aux entreprises de rationaliser les opérations, de réduire les erreurs manuelles et d'attribuer des ressources aux activités stratégiques.

Les outils BPM sont de plus en plus adoptés pour intégrer le RPA dans les processus métier, créant des workflows plus efficaces. Cette évolution vers l'automatisation améliore la productivité, accélère la prise de décision et favorise un meilleur alignement des processus métier sur les objectifs organisationnels, ce qui augmente la demande de solutions BPM.

• En mai 2024, Camunda a amélioré sa plate-forme d'orchestration de processus avec des capacités d'IA, permettant aux entreprises d'intégrer de manière transparente l'IA dans l'automatisation. Cette amélioration renforce le marché du BPM en permettant aux organisations de rationaliser les opérations, de stimuler la productivité et de s'adapter rapidement aux changements de marché, à entraîner une plus grande efficacité et une plus grande valeur.

Défi du marché

"Complexité d'intégration avec les systèmes hérités"

Un défi clé entraver la croissance du marché de la gestion des processus commerciaux est la complexité de l'intégration de solutions BPM aux systèmes hérités. De nombreuses organisations s'appuient sur des infrastructures obsolètes, ce qui rend difficile la mise en œuvre de manière transparente des outils BPM modernes. Cela peut entraîner des retards, une augmentation des coûts et des inefficacités.

Ce défi peut être relevé par l'adoption d'outils d'intégration basés sur des middleware ou des API, qui facilitent les connexions plus lisses entre les systèmes hérités et les solutions BPM modernes, garantissant une transition plus efficace et plus efficace avec des perturbations minimales pour les opérations commerciales.

• En janvier 2025, l'O9 a déployé avec succès ses solutions intégrées de planification d'entreprise (IBP) et de planification d'approvisionnement (SP) à Li Auto, surmontant les défis d'intégration avec les systèmes hérités. Cette réalisation met en évidence l'importance de l'intégration sans couture du système pour améliorer l'efficacité opérationnelle et aligner les stratégies départementales, soutenant l'accent mis par le marché BPM sur les flux de travail plus cohérents et automatisés.

Tendance

"Adoption croissante d'outils d'extraction de processus"

Une tendance importante influençant le marché de la gestion des processus commerciaux est l'adoption croissante des outils d'extraction de processus. Ces outils permettent aux organisations de mieux comprendre leurs opérations en analysant les flux de travail existants et en identifiant les inefficacités ou les goulots d'étranglement.

Avec l'extraction des processus, les entreprises peuvent visualiser les flux de processus réels, détecter les zones d'amélioration et optimiser leurs opérations plus efficacement. Cette tendance permet aux entreprises de passer de la gestion réactive à la gestion proactive des processus, ce qui entraîne une amélioration de la prise de décision, une efficacité accrue des processus et une amélioration des performances globales de l'entreprise.

• En novembre 2023, Celonis a acquis Symbio, améliorant ses capacités d'exploitation de processus avec le logiciel BPM basé sur l'IA. Cette acquisition met en évidence la tendance à tirer parti de l'exploitation des processus pour fournir des informations en temps réel, rationaliser les opérations et optimiser les processus, autonomiser les organisations ayant une prise de décision basée sur les données et une amélioration continue.

Rapport sur le marché de la gestion des processus commerciaux

Segmentation du marché:

• Par industrie verticale (BFSI, Sciences de la santé et de la vie, commerce de détail et e-commerce, informatique et télécommunications, fabrication, gouvernement et secteur public, et autres): Le segment BFSI a gagné 3,05 milliards de dollars Conformité et solutions de gestion des risques au sein des institutions financières.
• Par fonction commerciale (Gestion des ressources humaines, Finance et comptabilité, vente et marketing, gestion de la chaîne d'approvisionnement et opérations informatiques et gouvernance): Le segment des finances et comptables détenait une part de 28,80% en 2023, principalement alimentée par la demande croissante d'automatisation de facturation, de gestion des dépenses et financière processus de rapport.
• En mode déploiement (BPM sur site, BPM basé sur le cloud et solutions BPM hybrides): le segment BPM basé sur le cloud devrait atteindre 15,92 milliards USD d'ici 2031. pour l'accessibilité à distance entre les organisations.
• Par composant (logiciel et services): le segment du logiciel devrait sécuriser une part majeure de 59,03% en 2031, propulsée par la demande croissante d'outils BPM qui rationalisent les opérations, automatisent les flux de travail et améliorent l'efficacité globale.
• Par la taille de l'entreprise (grandes entreprises, petites et moyennes entreprises (PME)): le segment des PME devrait croître à un TCAC de 15,47% pendant la période de prévision, en raison de l'accessibilité croissante des outils BPM abordables et du besoin d'agile, opérations commerciales rentables.

Marché de gestion des processus d'entrepriseAnalyse régionale

Sur la base de la région, le marché mondial a été classé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique latine.

Le marché de la gestion des processus commerciaux en Amérique du Nord a remporté une part substantielle d'environ 40,12% en 2023, évaluée à 4,77 milliards USD. Cette domination est renforcée par l'infrastructure informatique bien établie de la région, l'adoption rapide des technologies avancées et une forte présence d'acteurs du marché clés.

Le marché régional bénéficie de l'avancetransformation numériqueDans toutes les industries telles que BFSI, les soins de santé et la fabrication, créant une demande solide de solutions BPM.

De plus, les entreprises nord-américaines hiérarchisent l'optimisation des processus, la conformité et la réduction des coûts, ce qui alimente encore l'adoption du BPM. La présence de principaux fournisseurs de technologies et de l'innovation continue solidifie la position principale de la région.

• En janvier 2025, Opexus, un premier fournisseur de solutions gouvernementales de gestion des processus aux États-Unis et au Canada, a fusionné avec Casepoint, spécialiste de la découverte de données. Ce partenariat, soutenu par les investissements de Thoma Bravo, vise à améliorer les solutions numériques pour les agences gouvernementales, ce qui fermer la conformité, l'efficacité et la sécurité dans les opérations du secteur public.

L'industrie de la gestion des processus commerciaux en Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC robuste de 13,92% au cours de la période de prévision. Cette croissance est propulsée par une transformation numérique rapide entre les industries et une augmentation des investissements dans les technologies d'automatisation.

Les entreprises de pays comme l'Inde, la Chine et le Japon adoptent des solutions BPM pour rationaliser les opérations, réduire les coûts et améliorer les expériences des clients. L'accent croissant de la région sur l'IA, le cloud computing et l'analyse des données stimule encore l'utilisation du BPM, ce qui en fait un centre crucial pour l'innovation et l'optimisation des processus métier entre les secteurs.

• En avril 2024, Fujifilm Business Innovation a lancé des services d'experts informatiques pour soutenir les PME en Asie-Pacifique, répondant à la demande croissante de solutions informatiques efficaces. Cette initiative reflète le besoin croissant de BPM de la région, car les entreprises s'efforcent d'optimiser les processus et d'améliorer la productivité.

Cadre réglementaire

• Le règlement général sur la protection des données (RGPD) décrit des exigences strictes pour les entreprises et les organisations concernant la collecte, le stockage et la gestion des données personnelles. Elle s'applique aux deux organisations européennes qui traitent les données des résidents de l'UE et les organisations non de l'UE ciblant les individus au sein de l'UE.
• La loi sur les marchés numériques établit un ensemble de critères objectifs clairement définis pour désigner une grande plate-forme en ligne en tant que «gardien» et garantit un comportement équitable sur le marché, favorisant la concurrence. C'est une composante AKEY de la stratégie numérique européenne.
• La Personal Data Protection Act (PDPA) établit la norme pour la protection des données personnelles à Singapour, régissant sa collecte, son utilisation, sa divulgation et sa sécurité.
• Aux EAU, la loi personnelle sur la protection des données fournit un cadre complet pour assurer la confidentialité des données et la confidentialité individuelle, définissant les structures de gouvernance et les droits et responsabilités de toutes les parties prenantes.

Paysage compétitif

Le marché de la gestion des processus commerciaux se caractérise par un grand nombre de participants, y compris les sociétés établies et les acteurs qui émergent. Les principaux acteurs du marché forment des partenariats stratégiques pour améliorer leurs offres.

Ces collaborations se concentrent sur l'intégration des technologies avancées telles que l'IA, l'automatisation des processus et l'analyse, permettant une meilleure optimisation des processus et la création de solutions innovantes. Les partenariats aident à étendre la portée du marché, à améliorer les fonctionnalités des produits et à stimuler la transformation numérique.

• En octobre 2024, Camunda s'est associée à Rabobank pour optimiser l'expérience client et les opérations internes en intégrant les capacités avancées du flux de travail. Cette collaboration se concentre sur l'amélioration de la conformité, l'amélioration de l'orchestration des processus et la promotion de la collaboration transparente entre les équipes commerciales et les équipes informatiques pour la transformation numérique.

Liste des sociétés clés sur le marché de la gestion des processus commerciaux:

• Pegasystems Inc.
• Appian
• IBM Corporation
• Oracle
• Logiciel gmbh
• Nintex
• Corporation de texte ouvert
• Newgen Software Technologies Limited
• Cloud Software Group, Inc
• Bizagi
• Processeur
• Crétio
• AgilePoint Inc
• Ricoh USA Inc
• Infosys Limited

Développements récents (expansion / acquisition / lancement / partenariat)

• En juin 2024, Infosys BPM a inauguré sa deuxième installation au Montana Industrial Park à Aguadilla, Porto Rico, avec un investissement de 200 000 USD. L'expansion créera 325 nouveaux emplois, stimulant l'emploi local et permettant à l'entreprise de servir des clients dans l'aérospatiale, les soins de santé, l'assurance, les services financiers et les télécommunications.
• En novembre 2024, Red Hat a annoncé la disponibilité générale de Red Hat Enterprise Linux 9.5, améliorant les opérations de sécurité, d'automatisation et de cloud hybride. La mise à jour offre de nouveaux rôles système, un support informatique confidentiel et Podman 5.0 pour l'innovation native des conteneurs, aidant les organisations à gérer efficacement les charges de travail et accélérer l'innovation informatique dans les industries.
• En septembre 2024, SAP SE a acquis Walkme Ltd., une plateforme d'adoption numérique de premier plan, pour environ 1,5 milliard USD. L'acquisition intègre la technologie de Walkmex avec le copilot Joule de SAP, stimulant la productivité des utilisateurs et la transformation commerciale.
• En mai 2023, Pegasystems a lancé Pega Process Mining, un outil conçu pour aider les entreprises à identifier et à corriger les inefficacités des processus. Intégré à la plate-forme PEGA, il propose des informations axées sur l'IA et des fonctionnalités faciles à utiliser, permettant à tous les utilisateurs d'optimiser les flux de travail, de réduire les goulots d'étranglement et d'améliorer les expériences des clients et des employés en continu.
• En mai 2023, IBM a dévoilé IBM Hybrid Cloud Mesh at Onug, une offrande SaaS pour la gestion des infrastructures hybrides Multicloud. Il automatise la connectivité des applications tout en offrant une visibilité, un contrôle et une sécurité dans les environnements cloud. L'intégration WITJH NS1 L'intégration optimise davantage les performances, le coût et la disponibilité, soutenant la transformation numérique de l'entreprise.
• En août 2023, OpenText a élargi son partenariat avec Google Cloud pour fournir des intégrations alimentées par l'IA, améliorant l'utilisation des données pour les entreprises. Les nouvelles capacités incluent des applications AI génératives, un noyau OpenText pour Google Workspace et des solutions pour la migration du cloud. Cette collaboration vise à accélérer la transformation des entreprises, à améliorer la productivité et à rationaliser les processus d'entreprise.