Tamanho do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo de serviço (desenvolvimento e manutenção de aplicativos, suporte de aplicativos, hospedagem de aplicativos, integração de aplicativos, testes de aplicativos), por tipo de implantação (no local, nuvem), por usuário final e Análise Regional, 2024-2031

Tamanho do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos

O tamanho do mercado global de serviços de gerenciamento de aplicativos foi registrado em US$ 41,90 bilhões em 2023, que é estimado em US$ 49,57 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 175,54 bilhões até 2031, crescendo a um CAGR de 19,80% de 2024 a 2031. A globalização das operações comerciais e a expansão para mercados emergentes estão alimentando a expansão do mercado.

As empresas que operam em diversas regiões geográficas exigem um gerenciamento de aplicativos consistente e de alta qualidade para garantir que suas operações permaneçam sincronizadas e otimizadas além-fronteiras. Os provedores de serviços de gerenciamento de aplicativos oferecem suporte global com experiência localizada para atender aos requisitos de conformidade, idiomas e mercado específicos da região.

No escopo de trabalho, o relatório inclui serviços oferecidos por empresas como IBM Corporation, Infosys Limited, TATA Consultancy Services Limited, Wipro, Capgemini, Cognizant, Accenture, HCL Technologies Limited, FUJITSU AMERICA, INC, Atos SE, entre outras.

Além disso, a mudança para a computação em nuvem está ajudando o crescimento do mercado de serviços de gerenciamento de aplicações. As organizações estão migrando de aplicativos locais tradicionais para infraestruturas baseadas em nuvem para serem escalonáveis, flexíveis e econômicas. Os provedores de AMS oferecem serviços específicos de nuvem, garantindo integração, implantação e gerenciamento contínuos de aplicativos em nuvem.

• Em setembro de 2024, a IBM expandiu seus serviços e soluções de gerenciamento para ajudar os clientes a maximizar o valor dos aplicativos e da tecnologia em nuvem da Oracle. Esta iniciativa visa melhorar a IA generativa através de uma abordagem aberta e orquestrada.

Os serviços de gerenciamento de aplicativos (AMS) referem-se a um conjunto abrangente de serviços projetados para gerenciar, monitorar e otimizar aplicativos de software ao longo de seu ciclo de vida. Esses serviços abrangem implantação de aplicativos, monitoramento de desempenho, manutenção, atualizações e suporte.

Ao aproveitar o AMS, as organizações podem melhorar o desempenho dos aplicativos, garantir uma integração perfeita com os sistemas existentes e alcançar maior eficiência operacional. Esses serviços são adaptados para atender às necessidades específicas do negócio, seja utilizando soluções locais ou modelos baseados em nuvem. A AMS impulsiona a transformação digital ao promover a inovação e a adaptabilidade, permitindo que as empresas se mantenham alinhadas com os avanços tecnológicos, reduzam o tempo de inatividade e melhorem a experiência geral do utilizador.

Revisão do analista

Os principais fornecedores de tecnologia e empresas de AMS estão cada vez mais formando alianças para fornecer soluções integradas que atendam às necessidades empresariais complexas. Ao fazer parcerias com provedores de nuvem, fornecedores de software e especialistas específicos do setor, os provedores de AMS oferecem serviços mais abrangentes, melhoram a inovação e expandem seu alcance.

Estas colaborações permitem às empresas aceder a uma gama mais ampla de conhecimentos, incluindo integração na nuvem e segurança cibernética, garantindo a gestão perfeita das aplicações. Essas parcerias impulsionam o crescimento do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos, aprimorando as ofertas de serviços e promovendo a adoção entre setores.

• Em setembro de 2023, a gigante de TI Infosys Ltd. expandiu a sua colaboração estratégica com a Posti, um fornecedor líder de logística na Finlândia, na Suécia e nos países bálticos. Esta parceria visa melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional da Posti por meio de uma abordagem que prioriza a IA, utilizando a plataforma Topaz da Infosys.

Além disso, as colaborações com fornecedores de soluções de IA e automação permitem que as empresas AMS integrem ferramentas avançadas, como algoritmos de aprendizagem automática e análises preditivas, nas suas ofertas de serviços, aumentando a eficiência operacional para os clientes.

As parcerias melhoram a escalabilidade dos serviços e a centralização no cliente, fornecendo às empresas serviços flexíveis e personalizados, adaptados a requisitos comerciais específicos. Esta abordagem conduz a soluções de gestão de aplicações mais rápidas, mais fiáveis ​​e inovadoras, essenciais para manter a competitividade na economia digital.

Fatores de crescimento do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos

As crescentes preocupações com a segurança cibernética e os rigorosos requisitos regulatórios estão contribuindo para o desenvolvimento do mercado de gerenciamento de aplicativos. A crescente incidência de ameaças cibernéticas e violações de dados exige que as empresas implementem medidas de segurança robustas para proteger as suas aplicações e informações sensíveis.

Além disso, setores como finanças, saúde e varejo enfrentam pressões crescentes de conformidade para atender às regulamentações governamentais e aos padrões do setor. Os provedores de AMS oferecem serviços especializados que mantêm a segurança e a conformidade dos aplicativos e atualizam regularmente com patches de segurança.

• Um estudo de 2024 da Universidade Nacional revela um aumento de 75% nas intrusões em ambientes de nuvem em 2023. Mais de 72% das empresas em todo o mundo foram afetadas por ataques de ransomware naquele ano. Além disso, 82% das violações de dados envolveram dados baseados na nuvem, sendo o ransomware identificado como a principal ameaça. Além disso, 52% das organizações sofreram ataques de ransomware que impactaram significativamente os seus sistemas e operações empresariais.

Além disso, a necessidade de monitoramento e suporte de aplicativos 24 horas por dia, 7 dias por semana, está alimentando a expansão do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos. As empresas modernas, especialmente aquelas que operam em mercados globais ou que fornecem serviços voltados para o cliente, exigem disponibilidade contínua e otimização do desempenho das suas aplicações. Os provedores de AMS oferecem monitoramento contínuo, detecção proativa de problemas e solução de problemas em tempo real para manter a continuidade operacional, minimizar o tempo de inatividade, aprimorar a experiência do usuário e proteger os fluxos de receita.

No entanto, o investimento inicial substancial representa um grande desafio para o desenvolvimento do mercado, especialmente para as pequenas e médias empresas (PME). Esses custos, incluindo taxas de serviço e atualizações de infraestrutura necessárias, podem dissuadir potenciais adotantes e dificultar a expansão do mercado.

Para mitigar este desafio e sustentar o crescimento do mercado, as empresas estão a oferecer modelos de preços flexíveis, tais como serviços pré-pagos ou baseados em assinatura, que reduzem os custos iniciais para as PME. Além disso, os fornecedores estão cada vez mais agrupando serviços para fornecer soluções abrangentes a preços competitivos, tornando-os mais atraentes para organizações mais pequenas.

Ao adotar essas abordagens, espera-se que as organizações mitiguem as preocupações com gastos iniciais e ainda se beneficiem de soluções avançadas de gerenciamento de aplicativos.

Tendências do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos

A expansão das forças de trabalho móveis e remotas impactou significativamente o mercado. À medida que mais organizações adotam modelos de trabalho remoto e equipam os funcionários com aplicações móveis, aumenta a necessidade de serviços especializados de gestão de aplicações.

Os provedores de AMS otimizam aplicativos móveis para desempenho, segurança e acessibilidade em diversos dispositivos e locais. Isso permite que as empresas apoiem uma força de trabalho geograficamente dispersa sem comprometer a qualidade da aplicação.

• Por exemplo, a NVIDIA, líder na revolução da IA, adotou acordos de trabalho flexíveis como estratégia crucial para atrair e reter os melhores talentos.

Além disso, a necessidade de customização e integração de aplicações empresariais aumenta o crescimento do mercado de serviços de gerenciamento de aplicações. As organizações exigem soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos negócios e aprimorar os fluxos de trabalho operacionais.

Os provedores de AMS oferecem serviços de personalização de aplicativos que adaptam o software para atender aos requisitos organizacionais exclusivos, melhorando a funcionalidade e a experiência do usuário. Além disso, à medida que as empresas implementam novos softwares, é essencial integrá-los aos sistemas existentes. Os serviços AMS facilitam a integração perfeita entre diversas plataformas, reduzindo assim a complexidade e melhorando a eficiência operacional.

Análise de Segmentação

O mercado global foi segmentado com base no tipo de serviço, tipo de implantação, usuário final e geografia.

Por tipo de serviço

Com base no tipo de serviço, o mercado foi segmentado em desenvolvimento e manutenção de aplicativos, suporte de aplicativos, hospedagem de aplicativos, integração de aplicativos e testes de aplicativos. O segmento de desenvolvimento e manutenção de aplicativos liderou o mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos em 2023, atingindo uma avaliação de US$ 13,17 bilhões. Esse crescimento é atribuído à crescente necessidade das empresas criarem e manterem aplicativos personalizados e escalonáveis ​​que melhorem a vantagem competitiva.

As organizações estão priorizando ciclos rápidos de desenvolvimento e atualizações contínuas para se adaptarem às condições de mercado em evolução e às expectativas dos clientes. A manutenção desempenha um papel fundamental para garantir o desempenho, a segurança e a conformidade regulatória dos aplicativos, reduzindo assim os riscos operacionais. À medida que os ecossistemas de aplicativos se tornam mais complexos, as empresas terceirizam cada vez mais essas funções para fornecedores de AMS para reduzir custos e focar nas competências essenciais.

Por tipo de implantação

Com base no tipo de implantação, o mercado foi bifurcado em local e nuvem. O segmento de nuvem garantiu a maior participação nas receitas de 67,31% em 2023. As empresas optam cada vez mais por AMS baseado em nuvem para reduzir custos de infraestrutura e melhorar a agilidade operacional. A implantação na nuvem oferece atualizações contínuas, manutenção automatizada e monitoramento em tempo real, permitindo que as empresas gerenciem aplicativos complexos sem exigir extensos recursos de TI.

Além disso, a crescente adoção de estratégias híbridas e multinuvem impulsionou a demanda por AMS em nuvem, facilitando o desempenho contínuo de aplicativos em diversos ambientes. As soluções baseadas na nuvem apoiam ainda mais o acesso remoto, essencial para empresas que implementam modelos de trabalho flexíveis ou distribuídos, aumentando assim o crescimento segmental.

Por usuário final

Com base no usuário final, o mercado é dividido em TI e telecomunicações, saúde, bancos, serviços financeiros e seguros, varejo e bens de consumo, manufatura, entre outros. O segmento de TI e telecomunicações está preparado para testemunhar um crescimento significativo com um CAGR robusto de 21,26% durante o período de previsão. Essa expansão é alimentada principalmente pela crescente dependência do setor de aplicativos complexos e de grande escala que exigem monitoramento, otimização e suporte contínuos.

As empresas de TI e telecomunicações lidam com grandes quantidades de dados em operações em grande escala e precisam de gerenciamento confiável de sistemas para garantir a entrega ininterrupta de serviços. Os rápidos avanços tecnológicos, incluindo 5G, computação em nuvem e IoT, aumentaram a complexidade dos aplicativos, exigindo um gerenciamento eficiente, essencial para manter o desempenho e a segurança.

Análise regional do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos

Com base na região, o mercado global foi classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

O mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos da América do Norte capturou uma participação notável de cerca de 37,99% em 2023, com uma avaliação de US$ 15,92 milhões. O número crescente de ataques cibernéticos e violações de dados na América do Norte levou a um maior foco na segurança cibernética e nas regulamentações de privacidade de dados.

Regulamentações rígidas, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), obrigam as empresas a investir no gerenciamento seguro de aplicativos. Os fornecedores de AMS na região oferecem serviços que garantem que as aplicações cumprem estes regulamentos, ao mesmo tempo que implementam medidas de segurança robustas para proteger dados sensíveis. Esta crescente preocupação com a segurança cibernética está contribuindo significativamente para a expansão do mercado de AMS na América do Norte.

• Em março de 2024, a Microsoft revelou que hackers ligados à inteligência estrangeira da Rússia estavam mais uma vez tentando infiltrar-se nos seus sistemas. Os invasores aproveitaram dados obtidos de e-mails corporativos para recuperar o acesso à empresa, cujos produtos são amplamente utilizados na segurança nacional dos EUA.

Isto sublinha a ameaça persistente de ataques cibernéticos contra fornecedores de tecnologia críticos e destaca a vulnerabilidade contínua das empresas globais à espionagem patrocinada pelo Estado, contribuindo ainda mais para o crescimento do mercado na região.

A Ásia-Pacífico está preparada para testemunhar um crescimento significativo, registrando um CAGR robusto de 21,26% durante o período de previsão. Esse crescimento é impulsionado pelas maiores bases de usuários de dispositivos móveis e da Internet, com países como China e Índia experimentando um crescimento significativo em aplicativos móveis e da Web. À medida que as empresas expandem a sua presença digital, há uma procura crescente de fornecedores de AMS para gerir, monitorizar e otimizar estas aplicações.

• De acordo com os relatórios de 2023 do Fórum Económico Mundial, os países do Sul da Ásia estão a adoptar cada vez mais a digitalização. Até 2030, prevê-se que a economia da Internet no Sudeste Asiático atinja um bilião de dólares, alimentada por uma base em rápida expansão de consumidores e aplicações digitais.

A crescente necessidade de garantir o desempenho, a segurança e a escalabilidade de aplicativos móveis e da Web está impactando positivamente o mercado da Ásia-Pacífico, especialmente em setores comocomércio eletrônico, serviços bancários e entretenimento.

Cenário Competitivo

O relatório global do mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos fornecerá informações valiosas com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Atores proeminentes estão se concentrando em diversas estratégias de negócios importantes, como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir seu portfólio de produtos e aumentar suas participações de mercado em diferentes regiões.

Iniciativas estratégicas, incluindo investimentos em atividades de I&D, o estabelecimento de novas instalações de produção e a otimização da cadeia de abastecimento, poderiam criar novas oportunidades para o crescimento do mercado.

Lista das principais empresas no mercado de serviços de gerenciamento de aplicativos

• Corporação IBM
• Infosys Limited
• Serviços de consultoria TATA limitados
• Wipro
• Capgemini
• Ciente
• Accenture
• HCL Technologies Limitada
• FUJITSU AMÉRICA, INC.
• Atos SE

Principais desenvolvimentos da indústria

• Agosto de 2024 (Parceria): A Accenture e o Google Cloud anunciaram que a sua parceria estratégica está a ganhar um impulso significativo em todos os setores, concentrando-se em duas áreas principais: IA generativa e segurança cibernética. Esta colaboração visa fornecer soluções inovadoras para clientes empresariais nestes domínios críticos.
• Janeiro de 2024 (Colaboração): A Cognizant anunciou uma colaboração ampliada com a Takeda, líder biofarmacêutica global, para fortalecer a infraestrutura e o gerenciamento de aplicativos da empresa, aprimorando suas iniciativas tecnológicas. Esta colaboração pretende apoiar e acelerar os esforços de inovação e crescimento digital da Takeda.

O mercado global de serviços de gerenciamento de aplicativos foi segmentado como:

Por tipo de serviço

• Desenvolvimento e manutenção de aplicativos
• Suporte a aplicativos
• Hospedagem de aplicativos
• Integração de aplicativos
• Teste de aplicativos

Por tipo de implantação

• No local
• Nuvem

Por usuário final

• TI e Telecomunicações
• Assistência médica
• Bancos, serviços financeiros e seguros
• Varejo e bens de consumo
• Fabricação
• Outros

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • Reino Unido
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
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