Tamanho do mercado de serviços de impressão gerenciados, participação, crescimento e análise da indústria, por componente (fabricantes de impressoras/copiadoras, integradores de sistemas, fornecedores independentes de software), por implantação (no local e baseado em nuvem), por tamanho da organização (PMEs e grandes empresas) , Por indústria de uso final e análise regional 2024-2031

Tamanho do mercado de serviços de impressão gerenciados

O tamanho global do mercado de serviços de impressão gerenciados foi avaliado em US$ 46,96 bilhões em 2023 e deve crescer de US$ 51,24 bilhões em 2024 para US$ 97,33 bilhões até 2031, exibindo um CAGR de 9,60% durante o período de previsão.

A mudança global em direção à transformação digital está impulsionando significativamente o crescimento do mercado de serviços gerenciados de impressão. As empresas estão migrando de fluxos de trabalho tradicionais baseados em papel para sistemas de gerenciamento de documentos digitais para aumentar a eficiência operacional.

A crescente ênfase na automação de processos e no arquivamento digital estabeleceu o MPS como uma ferramenta essencial para organizações que desejam permanecer competitivas no cenário atual de negócios impulsionado pela tecnologia.

No escopo do trabalho, o relatório inclui serviços oferecidos por empresas como HP Development Company, L.P, Lexmark International, Inc., Sharp Electronics Corporation., Konica Minolta, Inc., Canon Inc., Toshiba Corporation, HCL Technologies Limited, Wipro , Xerox Corporation, Seiko Epson Corporation e outros.

Além disso, a necessidade de reduzir despesas operacionais está aumentando a adoção global de serviços gerenciados de impressão. As empresas procuram cada vez mais agilizar os seus processos de impressão, eliminar ineficiências e consolidar hardware para otimizar custos. As soluções MPS fornecem às organizações ferramentas para monitorizar e gerir despesas de impressão, identificar áreas de desperdício e implementar políticas de utilização para garantir uma impressão económica.

Os serviços de impressão gerenciados (MPS) envolvem a terceirização do gerenciamento completo do ambiente de impressão de uma organização para um fornecedor externo. Abrange a otimização, o monitoramento e a manutenção de dispositivos de impressão, como impressoras, copiadoras e dispositivos multifuncionais, além do gerenciamento de fluxos de trabalho e documentos relacionados à impressão.

O MPS visa reduzir custos operacionais, melhorar a eficiência e garantir o manuseio seguro de documentos, analisando e otimizando o uso de impressão, consumíveis e desempenho do dispositivo. Os fornecedores oferecem uma variedade de soluções, incluindo monitoramento remoto, reposição automatizada de suprimentos e manutenção proativa, para ajudar as organizações a simplificar os processos de impressão e, ao mesmo tempo, minimizar o tempo de inatividade e o impacto ambiental.

Revisão do analista

A expansão contínua das vendas a retalho globais, impulsionada pela crescente procura dos consumidores e pelo aumento das receitas, está a reforçar a adopção de serviços de impressão geridos. Os varejistas estão enfrentando complexidades crescentes no gerenciamento de grandes quantidades de documentação em áreas como gerenciamento de estoque, transações de vendas, registros de conformidade e materiais de marketing.

A MPS fornece soluções personalizadas para otimizar esses processos, reduzindo custos, melhorando a eficiência e aumentando a segurança nas operações de varejo.

• Conforme relatado pelo US Census Bureau em novembro de 2024, as vendas no comércio varejista aumentaram 0,4% em relação a setembro de 2024 e 2,6% em relação ao mesmo período de 2023.

Com as receitas globais do retalho a continuarem a crescer, a dependência do sector do MPS como facilitador estratégico de eficiência e relação custo-eficácia deverá aumentar, destacando o papel crucial destes serviços no apoio às operações retalhistas modernas.

Fatores de crescimento do mercado de serviços de impressão gerenciados

A presença crescente de micro, pequenas e médias empresas (MPME) está a impulsionar a expansão do mercado de serviços de impressão geridos. As PME enfrentam frequentemente restrições orçamentais e limitações de recursos, tornando o MPS uma solução ideal para gerir eficazmente as suas necessidades de impressão.

Esses serviços oferecem alternativas econômicas, eliminando a necessidade de grandes investimentos de capital em hardware e manutenção. Além disso, o MPS fornece soluções escaláveis ​​que se adaptam às necessidades dinâmicas das PME, permitindo-lhes beneficiar de capacidades avançadas de gestão de impressão.

• As Nações Unidas destacam o papel crítico das micro, pequenas e médias empresas (MPME) e da economia circular no progresso global. Em 2024, as MPME representam 90% de todas as empresas, proporcionam mais de 70% do emprego e contribuem com 50% do PIB global, sublinhando o seu papel importante na estabilidade económica.

Além disso, a crescente importância das iniciativas de sustentabilidade empresarial está a levar as organizações a adoptarem práticas de impressão amigas do ambiente. As soluções MPS ajudam as empresas a reduzir o consumo de papel, o uso de energia e o desperdício por meio de estratégias de impressão otimizadas e configurações avançadas de dispositivos.

Recursos como impressão frente e verso e compartilhamento digital apoiam ainda mais os esforços de sustentabilidade. As empresas estão cada vez mais a aproveitar o MPS para se alinharem com os objectivos ambientais, melhorarem a reputação da marca e satisfazerem as expectativas dos consumidores e regulamentares para operações sustentáveis.

Ao abordar estes objectivos, os fornecedores de MPS estão a tornar-se parceiros-chave para as empresas que procuram melhorar a eficiência operacional e reduzir o impacto ambiental.

Tendências do mercado de serviços de impressão gerenciados

A mudança para modelos de trabalho híbridos aumentou a procura por soluções de impressão centralizadas e flexíveis. Por exemplo, a Wipro, uma empresa líder em TI, implementou uma nova política de trabalho híbrido que obriga os funcionários a trabalhar no escritório três dias por semana.

O MPS apoia essa tendência oferecendo gerenciamento de impressão baseado em nuvem, permitindo que funcionários remotos acessem e imprimam documentos com segurança de qualquer local. Estas soluções suportam ainda mais a impressão móvel e a pedido, garantindo produtividade consistente em equipas distribuídas.

A capacidade de fornecer uma experiência de impressão unificada para funcionários remotos e no escritório tornou o MPS essencial para as operações comerciais modernas.

Além disso, os avanços na tecnologia, especialmente na inteligência artificial (IA) e na análise, estão a impulsionar a adoção de MPS. Os fornecedores estão incorporando ferramentas de manutenção preditiva, gerenciamento automatizado de suprimentos e monitoramento de uso em tempo real para garantir o desempenho ideal dos dispositivos e minimizar o tempo de inatividade.

Estas inovações permitem que as empresas obtenham informações sobre os padrões de impressão e implementem estratégias baseadas em dados para aumentar a eficiência. A integração de plataformas em nuvem e dispositivos habilitados para IoT aprimora ainda mais a escalabilidade e a funcionalidade das soluções MPS.

O avanço contínuo da tecnologia está posicionando o MPS como um facilitador crítico da produtividade e da excelência operacional nas empresas modernas.

Análise de Segmentação

O mercado global foi segmentado com base em componentes, implantação, tamanho da organização, indústria de uso final e geografia.

Por componente

Com base no componente, o mercado foi segmentado em fabricantes de impressoras/copiadoras, integradores de sistemas e fornecedores independentes de software. O segmento de fabricantes de impressoras/copiadoras liderou o mercado de serviços gerenciados de impressão em 2023, atingindo uma avaliação de US$ 21,49 bilhões.

Este crescimento deve-se principalmente à crescente dependência de dispositivos de hardware para gestão de impressão. Esses dispositivos são essenciais para fluxos de trabalho de documentos, atendendo às necessidades de digitalização, impressão e cópia em vários setores.

Além disso, os avanços na tecnologia de impressoras, incluindo recursos multifuncionais, conectividade sem fio e recursos de eficiência energética, reforçam ainda mais a expansão do segmento. Além disso, a forte demanda por soluções de hardware confiáveis ​​e eficientes está alimentando o crescimento do segmento de fabricantes de impressoras/copiadoras.

Por implantação

Com base na implantação, o mercado foi classificado em local e baseado em nuvem. O segmento local garantiu a maior participação na receita de 61,76% em 2023. As soluções locais permitem que as empresas mantenham a supervisão direta de seus dispositivos, garantam solução de problemas imediata e personalizem fluxos de trabalho para atender a necessidades operacionais específicas.

Além disso, setores como o da saúde e o financeiro, que exigem confidencialidade estrita, estão mais inclinados a adotar implementações de MPS no local. Esta preferência por maior controlo e segurança reforça o domínio do segmento on-premise.

Por tamanho da organização

Com base no tamanho da organização, o mercado de serviços gerenciados de impressão é dividido em PMEs e grandes empresas. O segmento de grandes empresas está preparado para testemunhar um crescimento significativo, registrando um CAGR robusto de 9,94% durante o período de previsão.

As grandes empresas normalmente operam em vários locais, tornando crucial agilizar e centralizar a sua infraestrutura de impressão. As soluções MPS ajudam as grandes empresas a otimizar os seus fluxos de trabalho de impressão, reduzir custos e melhorar a eficiência operacional através da consolidação de dispositivos e da automatização de processos.

Além disso, as grandes empresas estão mais bem equipadas para investir em tecnologias avançadas de MPS, incluindoanálise de dadose recursos de segurança, que aprimoram seus recursos de gerenciamento de impressão.

Análise regional do mercado de serviços de impressão gerenciados

Com base na região, o mercado global foi classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

O mercado de serviços de impressão gerenciados da América do Norte detinha uma participação substancial de cerca de 35,86% em 2023, com uma avaliação de US$ 16,84 bilhões. As organizações norte-americanas estão na vanguarda da transformação digital, com muitas optando pela IoT e soluções baseadas em nuvem, alimentando o crescimento do mercado regional.

Os provedores de MPS estão aproveitando tecnologias de ponta, comoIA, integração na nuvem e dispositivos habilitados para IoT para aprimorar o gerenciamento de impressão. Essas soluções oferecem maior flexibilidade, monitoramento em tempo real, manutenção preditiva e integração perfeita com software empresarial existente, melhorando assim a eficiência operacional.

• Em fevereiro de 2023, a Lexmark, fornecedora de soluções de imagem e impressão com sede nos EUA, lançou o MPS Express, um programa baseado em nuvem projetado para agilizar o gerenciamento de documentos para pequenas e médias empresas (SMBs) e eliminar o gerenciamento diário de impressoras.

Além disso, a segurança dos dados e a conformidade com regulamentos como HIPAA, GDPR e outros padrões específicos do setor são grandes preocupações para as empresas. As soluções MPS ajudam as empresas a proteger informações confidenciais, atender aos requisitos regulamentares e mitigar os riscos de violações de dados. Os robustos recursos de segurança do MPS tornam o MPS uma ferramenta crítica para organizações em setores como saúde, finanças e serviços jurídicos.

O Médio Oriente e a África deverão experimentar um crescimento significativo, registando um impressionante CAGR de 11,32% durante o período de previsão. O crescente cenário regulatório na região MEA está alimentando a demanda por soluções seguras de gerenciamento de documentos.

Por exemplo, a Lei Nacional de Privacidade de Dados dos EAU e a introdução da Lei de Protecção de Dados Pessoais na África do Sul aumentaram a necessidade de soluções de impressão seguras que cumpram normas rigorosas de protecção de dados.

Indústrias como a saúde e as finanças na região, que são fortemente regulamentadas, estão a adoptar cada vez mais MPS para garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade de dados. Os provedores de MPS ajudam as organizações a gerenciar e armazenar documentos confidenciais com segurança, reduzindo os riscos de violações de dados e garantindo a adesão aos requisitos regulatórios regionais.

Cenário Competitivo

O relatório global do mercado de serviços de impressão gerenciados fornecerá informações valiosas com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Atores proeminentes estão se concentrando em diversas estratégias de negócios importantes, como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir seu portfólio de produtos e aumentar suas participações de mercado em diferentes regiões.

Iniciativas estratégicas, incluindo investimentos em atividades de I&D, o estabelecimento de novas instalações de produção e a otimização da cadeia de abastecimento, poderiam criar novas oportunidades para o crescimento do mercado.

Lista das principais empresas no mercado de serviços de impressão gerenciados

• Empresa de Desenvolvimento HP, L.P
• Lexmark Internacional, Inc.
• Corporação Eletrônica Sharp.
• Konica Minolta, Inc.
• Canon Inc.
• Corporação Toshiba
• HCL Technologies Limitada
• Wipro
• Corporação Xerox
• Seiko Epson Corporation

Principais desenvolvimentos da indústria

• Março de 2024 (lançamento do produto): A HP Inc. revelou a HP Workforce Experience Platform, sua primeira plataforma de experiência digital baseada em IA, juntamente com um serviço de PC gerenciado e um novo serviço de assinatura de impressão. Estas inovações visavam prolongar a vida útil dos dispositivos e apoiar a economia circular.
• Fevereiro de 2024 (lançamento do produto): A Xerox Holdings Corporation apresentou um conjunto de novas soluções e serviços, incluindo Xerox VersaLink, Xerox Intelligent Filer e Xerox Workflow Central. Essas ofertas são projetadas para impulsionar a transformação digital, aumentar a produtividade, melhorar a segurança em ambientes de trabalho híbridos e agilizar as operações, ao mesmo tempo que reduzem as complexidades de TI.

O mercado global de serviços de impressão gerenciados foi segmentado como:

Por componente

• Fabricantes de impressoras/copiadoras
• Integradores de sistemas
• Fornecedores independentes de software

Por implantação

• No local
• Baseado em nuvem

Por tamanho da organização

• PME
• Grandes Empresas

Por indústria de uso final

• BFSI
• Educação
• Governo
• Assistência médica
• Fabricação Industrial
• Varejo e bens de consumo
• Telecomunicações e TI
• Outros

Por região

• América do Norte
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