Tamanho do mercado de garantia de serviços de telecomunicações, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviços proativos e séries reativas), por tipo de operadora (operadora móvel e operadora fixa), por tipo de implantação (no local e nuvem), por uso final ( PME e Grandes Empresas) e Análise Regional, 2024-2031

Tamanho do mercado de garantia de serviços de telecomunicações

O tamanho global do mercado de garantia de serviços de telecomunicações foi avaliado em US$ 7.504,8 milhões em 2023 e deve crescer de US$ 8.145,7 milhões em 2024 para US$ 15.913,4 milhões até 2031, exibindo um CAGR de 10,04% durante o período de previsão. A crescente demanda por serviços de comunicação contínuos e a proliferação da tecnologia 5G estão impulsionando o crescimento do mercado.

No escopo de trabalho, o relatório inclui soluções oferecidas por empresas como Accenture, Amdocs, Anritsu, Cisco, NEC Corporation, Nokia, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, EXFO Inc, IBM, NETSCOUT, entre outras.

A expansão do mercado de garantia de serviços de telecomunicações é aumentada principalmente pela crescente demanda por serviços de comunicação contínuos e confiáveis. A ascensão dos smartphones e outros dispositivos conectados levou a uma necessidade crescente de infraestrutura robusta de telecomunicações. Além disso, o advento da tecnologia 5G está a influenciar o mercado, destacando a necessidade de uma melhor qualidade de serviço e monitorização do desempenho da rede.

• Por exemplo, em setembro de 2023, a CloudFabrix apresentou sua ‘solução de garantia e automação de serviços de telecomunicações’ orientada por IA e lançou um programa de parceiros GSI. A solução consolidou dados de diversas fontes, aprimorou a automação por meio de AutoML, automação de dados e automação de serviços. Além disso, abordou as complexidades dos grandes ambientes de telecomunicações, cumprindo rigorosos acordos de nível de serviço.

Os mandatos regulatórios para melhorar a qualidade do serviço e melhorar a experiência do cliente impulsionam ainda mais o crescimento do mercado. Além disso, a crescente adoção de dispositivos e serviços da Internet das Coisas (IoT) está a alimentar a procura de soluções de garantia de serviços de telecomunicações para garantir conectividade ininterrupta e desempenho ideal.

O mercado de garantia de serviços de telecomunicações está a registar um crescimento significativo devido à crescente complexidade das redes de telecomunicações e à necessidade premente de soluções eficientes de monitorização e gestão. Este mercado engloba diversas ferramentas e serviços destinados a garantir a confiabilidade e o desempenho das redes de telecomunicações.

O mercado é caracterizado pela integração de tecnologias avançadas, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para aprimorar a manutenção preditiva e a análise em tempo real, melhorando assim a prestação geral de serviços e a satisfação do cliente.

A garantia de serviços de telecomunicações refere-se a um conjunto abrangente de processos e ferramentas destinadas a garantir o desempenho e a qualidade ideais dos serviços de telecomunicações. Envolve o gerenciamento e monitoramento proativo do desempenho da rede, detecção e resolução de falhas para manter altos padrões de serviço. Este domínio cobre vários aspectos, como gerenciamento de desempenho de rede, gerenciamento de qualidade de serviço e gerenciamento de experiência do cliente.

As soluções de garantia de serviços de telecomunicações são cruciais para que as operadoras de telecomunicações forneçam serviços consistentes e confiáveis, minimizem o tempo de inatividade e resolvam os problemas prontamente. Estas soluções estão cada vez mais integradas com tecnologias de IA e ML para permitir análises preditivas e resolução automatizada de problemas, aumentando assim a eficiência operacional.

Revisão do analista

Os fabricantes do mercado de garantia de serviços de telecomunicações estão ativamente concentrados na integração de tecnologias avançadas, como IA e ML, nas suas soluções para melhorar o desempenho da rede e a manutenção preditiva. Novos produtos estão sendo lançados para oferecer análises em tempo real e detecção automatizada de falhas, atendendo às crescentes demandas de aplicações 5G e IoT.

• Por exemplo, em fevereiro de 2024, a Ericsson lançou um novo produto de orquestração de serviços e garantia, a saber. Ericsson Service Orchestration and Assurance que ajudou os provedores de serviços de comunicação a gerenciar e dimensionar serviços em vários domínios de rede. Além disso, a solução Dynamic Network Slicing da Ericsson, integrada com este produto, teve como objetivo melhorar o fatiamento da rede 5G e reduzir os riscos de implementação, apoiando a orquestração e monetização de serviços ponta a ponta.

Para manter a competitividade, é imperativo que os fabricantes invistam em I&D para inovar continuamente as suas ofertas. Além disso, prevê-se que a formação de parcerias estratégicas com operadoras de telecomunicações permita a rápida implantação de soluções avançadas de garantia de serviços. Acompanhar as mudanças regulatórias e garantir a conformidade provavelmente desempenhará um papel crucial na manutenção de uma posição de liderança e na garantia da prestação de serviços de telecomunicações de alta qualidade.

Fatores de crescimento do mercado de garantia de serviços de telecomunicações

A crescente adoção da tecnologia 5G está estimulando a expansão do mercado de garantia de serviços de telecomunicações. As operadoras de telecomunicações estão cada vez mais a atualizar a sua infraestrutura para suportar redes 5G, que oferecem velocidades de dados mais rápidas e menor latência. Esta mudança tecnológica está a aumentar significativamente a procura por soluções avançadas de garantia de serviços.

Estas soluções são cruciais para gerir as complexidades das redes 5G, garantindo um desempenho ideal e mantendo a elevada qualidade do serviço. Além disso, as redes 5G suportam uma vasta gama de aplicações, incluindo veículos autónomos, cidades inteligentes e dispositivos IoT, enfatizando a necessidade de uma garantia robusta de serviços de telecomunicações para lidar com o aumento do tráfego de dados e dos requisitos de conectividade.

Um desafio significativo que impede o desenvolvimento do mercado de garantia de serviços de telecomunicações é a crescente integração de novas tecnologias com sistemas legados existentes. Este processo de integração é muitas vezes complexo e exige muitos recursos, levando a interrupções operacionais e aumento de custos. Para superar este desafio, as operadoras de telecomunicações estão a adoptar abordagens híbridas que incorporam gradualmente novas tecnologias, mantendo ao mesmo tempo operações legadas essenciais.

A utilização de plataformas de integração avançadas e soluções de middleware está ajudando a agilizar a transição, garantindo compatibilidade e interoperabilidade entre sistemas antigos e novos. Além disso, investir na formação e desenvolvimento do pessoal é essencial para gerir esta mudança tecnológica sem problemas, reduzindo o potencial tempo de inatividade e melhorando a eficiência operacional global.

Tendências do mercado de garantia de serviços de telecomunicações

A crescente adoção da inteligência artificial (IA) eaprendizado de máquina(ML) está transformando o cenário do mercado de garantia de serviços de telecomunicações. Essas tecnologias estão sendo cada vez mais integradas em soluções de garantia de serviço para aprimorar a manutenção preditiva, automatizar a detecção de falhas e otimizar o desempenho da rede. Os algoritmos de IA e ML analisam grandes quantidades de dados provenientes de redes de telecomunicações, identificando padrões e anomalias em tempo real.

Esta abordagem proativa está ajudando as operadoras de telecomunicações a antecipar e resolver possíveis problemas antes que afetem a qualidade do serviço. Além disso, chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA estão melhorando o suporte ao cliente, fornecendo respostas mais rápidas e precisas. A IA e o ML estão desempenhando papéis fundamentais no aumento da eficiência operacional e na melhoria da experiência do cliente no setor de telecomunicações.

A ascensão das soluções de garantia de serviços baseadas na nuvem está impactando significativamente a dinâmica do mercado de telecomunicações. As operadoras de telecomunicações estão adotando cada vez mais tecnologias de nuvem para melhorar a escalabilidade, a flexibilidade e a eficiência de custos. As plataformas de garantia de serviços baseadas na nuvem permitem o monitoramento e o gerenciamento em tempo real do desempenho da rede a partir de locais remotos, reduzindo assim a necessidade de uma ampla infraestrutura local.

Essas soluções oferecem suporte a atualizações e integração contínuas com outros serviços em nuvem, aumentando assim a agilidade operacional geral. Além disso, a capacidade da nuvem para lidar com grandes volumes de dados é crucial para gerir a crescente complexidade das redes de telecomunicações modernas. Esta tendência está ajudando as operadoras a fornecer serviços de alta qualidade enquanto se adaptam às rápidas mudanças nas demandas do mercado e aos contínuos avanços tecnológicos.

Análise de Segmentação

O mercado global é segmentado com base no tipo, tipo de operador, tipo de implantação, uso final e geografia.

Por tipo

Com base no tipo, o mercado é categorizado em serviços proativos e séries reativas. O segmento de séries reativas liderou o mercado de garantia de serviços de telecomunicações em 2023, atingindo uma avaliação de US$ 5.002,4 milhões. Esta expansão é impulsionada principalmente pela necessidade contínua de resolução imediata de problemas nas redes de telecomunicações. Os serviços reativos são essenciais para resolver prontamente falhas de rede inesperadas e interrupções de serviço.

A crescente procura destes serviços é alimentada pela crescente complexidade da infra-estrutura de telecomunicações, onde problemas imprevistos afectam significativamente a qualidade do serviço. Além disso, os avanços nas ferramentas e tecnologias de diagnóstico estão aumentando a eficácia dos serviços reativos, tornando-os um componente crítico para manter a confiabilidade da rede e aumentar a satisfação do cliente.

Por tipo de operador

Com base no tipo de operadora, o mercado é classificado em operadora móvel e operadora fixa. O segmento de operadoras móveis está preparado para testemunhar um crescimento significativo a um CAGR robusto de 10,48% durante o período de previsão (2024-2031). Esta expansão é atribuída à rápida proliferação de dispositivos móveis e à crescente dependência de redes móveis para serviços de comunicação e dados.

A implantação contínua da tecnologia 5G está a impulsionar ainda mais o progresso do segmento, à medida que os operadores móveis atualizam a sua infraestrutura para suportar velocidades de dados mais rápidas e menor latência. Além disso, a crescente adoção de dispositivos IoT está contribuindo para a crescente demanda por redes móveis robustas, ressaltando a necessidade de soluções de garantia de serviços de telecomunicações que garantam conectividade perfeita e desempenho ideal.

Por tipo de implantação

Com base no tipo de implantação, o mercado é segmentado em local e nuvem. O segmento de nuvem garantiu a maior participação de mercado de garantia de serviços de telecomunicações, 59,99% em 2023. A expansão deste segmento é fomentada pelas inúmeras vantagens oferecidas pelas soluções baseadas em nuvem, como escalabilidade, flexibilidade e economia. As operadoras de telecomunicações estão adotando cada vez mais tecnologias de nuvem para gerenciar a crescente complexidade e o volume de dados das redes modernas.

As plataformas de garantia de serviço baseadas em nuvem fornecem recursos de monitoramento e gerenciamento em tempo real, permitindo que as operadoras mantenham uma alta qualidade de serviço remotamente. Além disso, a facilidade de integração com outros serviços em nuvem e a capacidade de adaptação rápida aos avanços tecnológicos estão impulsionando o crescimento do segmento de implantação em nuvem.

Análise regional do mercado de garantia de serviços de telecomunicações

Com base na região, o mercado global é classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

A participação de mercado de garantia de serviços de telecomunicações da América do Norte situou-se em torno de 34,15% em 2023 no mercado global, com uma avaliação de US$ 2.563,0 milhões. Este domínio é reforçado pela infraestrutura avançada de telecomunicações da região e pela adoção precoce de tecnologias de ponta, como 5G, IA e IoT. As operadoras de telecomunicações norte-americanas estão investindo pesadamente em soluções de garantia de serviço para garantir alta qualidade de serviço e maximizar a satisfação do cliente.

Além disso, a presença de grandes players do mercado e startups inovadoras na região está promovendo avanços contínuos nas tecnologias de garantia de serviços de telecomunicações, solidificando a posição de liderança da América do Norte no mercado global.

Prevê-se que a Ásia-Pacífico cresça a um CAGR robusto de 11,69% durante o período de projeção. Esta rápida expansão é alimentada pela crescente penetração de dispositivos móveis e conectividade à Internet em toda a região. A implantação contínua de redes 5G em países como a China, a Índia e o Japão está a aumentar significativamente a procura de soluções avançadas de garantia de serviços.

Além disso, a grande e diversificada população da região sublinha a necessidade de serviços de telecomunicações fiáveis ​​e de alta qualidade. Iniciativas governamentais favoráveis ​​e maiores investimentos em infraestrutura de telecomunicações estão desempenhando um papel crucial no aumento do crescimento do mercado da Ásia-Pacífico.

Cenário Competitivo

O relatório global do mercado de garantia de serviços de telecomunicações fornecerá informações valiosas com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Atores proeminentes estão se concentrando em diversas estratégias de negócios importantes, como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir seu portfólio de produtos e aumentar suas participações de mercado em diferentes regiões.

Expansão e investimentos são as principais iniciativas estratégicas adotadas pelas empresas do setor. Os intervenientes da indústria estão a investir extensivamente em atividades de I&D, na construção de novas instalações de produção e na otimização da cadeia de abastecimento.

Lista das principais empresas no mercado de garantia de serviços de telecomunicações

• Accenture
• Amdocs
• Anritsu
• Cisco
• Corporação NEC
• Nokia
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• EXFO Inc.
• IBM
• NETSCOUT

Principais desenvolvimentos da indústria

• Fevereiro de 2024 (Expansão):A VMware anunciou a implantação de sua garantia de serviço de nuvem de telecomunicações pela DISH Wireless em sua rede wireless boost em um ambiente de produção piloto. Esta iniciativa teve como objetivo fornecer monitoramento, automação e garantia de rede em tempo real, melhorando assim o desempenho da rede 5G e melhorando a experiência do assinante. A DISH Wireless testou a solução para relatórios de pipeline, monitoramento de vários locais, topologia de infraestrutura de células e gerenciamento automatizado de alarmes para melhorar o gerenciamento de rede e a eficiência operacional.
• Fevereiro de 2024 (lançamento):A Ericsson introduziu novos recursos de orquestração e garantia de serviços, permitindo que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) globais aproveitem os casos de uso 5G e 5G Standalone (SA). A orquestração de produtos e serviços de garantia da Ericsson forneceu ferramentas para os CSPs gerenciarem serviços em diversas tecnologias e domínios de rede. Além disso, a Ericsson revelou a solução Dynamic Network Slicing, projetada para reduzir o risco de implementação, operacionalizar o fatiamento da rede 5G e acelerar a geração de valor. Os serviços associados fornecem suporte abrangente para orquestração e garantia de serviços de ponta a ponta.

O mercado global de garantia de serviços de telecomunicações é segmentado como:

Por tipo

• Serviços proativos
• Série Reativa

Por tipo de operador

• Operadora Móvel
• Operador Fixo

Por tipo de implantação

• No local
• Nuvem

Por uso final

• PME
• Grandes Empresas

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • REINO UNIDO.
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia-Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coréia do Sul
  • Resto da Ásia-Pacífico
• Oriente Médio e África
  • CCG
  • Norte da África
  • África do Sul
  • Resto do Médio Oriente e África
• América latina
  • Brasil
  • Argentina
• Resto da América Latina