Рынок аутсорсинга службы поддержки
Размер рынка аутсорсинга службы поддержки, доля, рост и анализ отрасли, по типу (услуги службы поддержки, услуги ITIL / ITSM, услуги поддержки клиентов), по приложениям (крупные предприятия, малые и средние предприятия) и региональный анализ, 2023-2030
Страницы : 120
Базовый год : 2022
Выпуск : November 2023
ID отчета: KR54
СОДЕРЖАНИЕ
1 ВНЕДРЕНИЕ МИРОВОГО РЫНКА АУТСОРСИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1 Определение рынка
1.2 Сегментация рынка
1.3 Сроки исследования
1.4 Ограничения
1.5 Предположения
2 РЕЗЮМЕ
3 МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Сбор данных
3.1.1 Вторичные источники
3.1.2 Первичные источники
3.1.3 Ход исследования
3.2 Совет эксперта по предмету
3.3 Проверка качества
3.4 Окончательный обзор
3.5 Подход «снизу вверх»
3.6 Нисходящий подход
4 ОБЗОР МИРОВОГО РЫНКА АУТСОРСИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1 Эволюция рынка
4.2 Обзор
4.3 Динамика рынка
4.3.1 Драйверы
4.3.2 Ограничения
4.3.3 Возможности
4.3.4 Проблемы
4.4 Ценовой анализ
4.5 Анализ пяти сил Портера
4.6 Анализ цепочки создания стоимости
4.7 Макроэкономический анализ
5 ПОСЛЕДСТВИЯ РОССИЙСКО-УКРАИНСКОЙ ВОЙНЫ
6 МИРОВОЙ РЫНОК АУТСОРСИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПО ТИПАМ
6.1 Обзор
6.2 Услуги службы поддержки
6.3 Услуги ITIL/ITSM
6.4 Службы поддержки клиентов
7 МИРОВОЙ РЫНОК АУТСОРСИНГА СЕРВИС-ДЕСКОВ ПО ПРИЛОЖЕНИЯМ
7.1 Обзор
7.2 Крупные предприятия
7.3 МСП
8 МИРОВОЙ РЫНОК АУТСОРСИНГА СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ГЕОГРАФИИ
8.1 Обзор
9 СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА
9.1 США
9.2 Канада
9.3 Мексика
10 ЕВРОПА
10.1 Германия
10.2 Великобритания
10,3 Франция
10,4 Италия
10,5 Испания
10,6 Россия
10.7 Остальная Европа
11 Азиатско-Тихоокеанский регион
11.1 Китай
11.2 Япония
11,3 Индия
11,4 Южная Корея
11.5 Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
12 БЛИЖНИЙ ВОСТОК И АФРИКА
12.1 ССЗ
12.2 Южная Африка
12.3 Северная Африка
12.4 Остальные страны Ближнего Востока и Африки
13 ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА
13.1 Бразилия
13.2 Аргентина
13.3 Остальная часть Латинской Америки
14 КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА МИРОВОГО РЫНКА АУТСОРСИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ
14.1 Обзор
14.2 Ключевые события
14.3 Ключевые стратегические разработки
14.4 Рыночный рейтинг компании
14.5 Региональное присутствие
14.6 Влияние отрасли
15 ПРОФИЛЕЙ КОМПАНИИ
15.1 Аксенчер
15.1.1 Ключевые факты
15.1.2 Финансовый обзор
15.1.3 Сравнительный анализ продукта
15.1.4 Последние события
15.1.5 Императивы победы
15.1.6 Текущие направления и стратегии
15.1.7 Угроза со стороны конкуренции
15.1.8 SWOT-анализ
15.2 Технологическая компания DXC
15.2.1 Ключевые факты
15.2.2 Финансовый обзор
15.2.3 Сравнительный анализ продукта
15.2.4 Последние события
15.2.5 Императивы победы
15.2.6 Текущие направления и стратегии
15.2.7 Угроза со стороны конкуренции
15.2.8 SWOT-анализ
15.3 ФУДЗИТСУ
15.3.1 Ключевые факты
15.3.2 Финансовый обзор
15.3.3 Сравнительный анализ продукта
15.3.4 Последние события
15.3.5 Императивы победы
15.3.6 Текущие направления и стратегии
15.3.7 Угроза со стороны конкуренции
15.3.8 SWOT-анализ
15.4 Технологии HCL
15.4.1 Ключевые факты
15.4.2 Финансовый обзор
15.4.3 Сравнительный анализ продукта
15.4.4 Последние события
15.4.5 Императивы победы
15.4.6 Текущие направления и стратегии
15.4.7 Угроза со стороны конкуренции
15.4.8 SWOT-анализ
15.5 Hewlett Packard Enterprise Development LP
15.5.1 Ключевые факты
15.5.2 Финансовый обзор
15.5.3 Сравнительный анализ продукта
15.5.4 Последние события
15.5.5 Императивы победы
15.5.6 Текущие направления и стратегии
15.5.7 Угроза со стороны конкуренции
15.5.8 SWOT-анализ
15.6 ИБМ
15.6.1 Ключевые факты
15.6.2 Финансовый обзор
15.6.3 Сравнительный анализ продукта
15.6.4 Последние события
15.7 Инфосис Лимитед
15.7.1 Ключевые факты
15.7.2 Финансовый обзор
15.7.3 Сравнительный анализ продукта
15.7.4 Последние события
15.8 Римини Стрит, Инк.
15.8.1 Ключевые факты
15.8.2 Финансовый обзор
15.8.3 Сравнительный анализ продукта
15.8.4 Последние события
15.9 ТАТА Консалтинг Сервисес Лимитед
15.9.1 Ключевые факты
15.9.2 Финансовый обзор
15.9.3 Сравнительный анализ продукта
15.9.4 Последние события
15.10 Толланис Солюшнс Инк.
15.10.1 Ключевые факты
15.10.2 Финансовый обзор
15.10.3 Сравнительный анализ продукта
15.10.4 Последние события
15.11 Випро
15.11.1 Ключевые факты
15.11.2 Финансовый обзор
15.11.3 Сравнительный анализ продукта
15.11.4 Последние события
СПИСОК ТАБЛИЦ
ТАБЛИЦА 1. Доходы мирового рынка аутсорсинга службы поддержки по типам, 2020–2030 гг. (Млн долларов США)
ТАБЛИЦА 2. Доходы мирового рынка аутсорсинга службы поддержки по приложениям, 2020–2030 гг. (Млн долларов США)
ТАБЛИЦА 3. Доходы мирового рынка аутсорсинга служб поддержки по географии, 2020–2030 гг. (Млн долларов США)
ТАБЛИЦА 4. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Северной Америке по странам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 5. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Северной Америке по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 6. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Северной Америке по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 7. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в США по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 8. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в США по приложениям, 2020–2030 гг. (Млн долларов США)
ТАБЛИЦА 9. Доходы на рынке аутсорсинга службы поддержки в Канаде по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 10. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Канаде по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 11. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов в Мексике по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 12. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Мексике по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 13. Доходы европейского рынка аутсорсинга службы поддержки по странам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 14. Доходы европейского рынка аутсорсинга служб поддержки по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 15. Доходы европейского рынка аутсорсинга служб поддержки по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 16. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов в Германии по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 17. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов в Германии по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 18. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки во Франции по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 19. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки во Франции по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 20. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Великобритании по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 21. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов в Великобритании по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 22. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Испании по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 23. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Испании по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 24. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Италии по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 25. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Италии по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 26. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в России по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 27. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в России по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 28. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Европы по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 29. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Европы по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 30. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Азиатско-Тихоокеанском регионе по странам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 31. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Азиатско-Тихоокеанском регионе по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 32. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Азиатско-Тихоокеанском регионе по приложениям, 2020–2030 годы (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 33. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Китае по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 34. Доходы китайского рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 35. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов в Японии по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 36. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки клиентов в Японии по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 37. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Индии по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 38. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Индии по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 39. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Южной Корее по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 40. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Южной Корее по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 41. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Азиатско-Тихоокеанского региона, по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 42. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Азиатско-Тихоокеанского региона по приложениям, 2020–2030 годы (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 43. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки на Ближнем Востоке и в Африке по странам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 44. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки на Ближнем Востоке и в Африке по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 45. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки на Ближнем Востоке и в Африке по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 46. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки GCC по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 47. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки GCC по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 48. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Северной Африке по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 49. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Северной Африке по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 50. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Южной Африке по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 51. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Южной Африке по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 52. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Ближнего Востока и Африки, по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 53. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Ближнего Востока и Африки по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 54. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Латинской Америке по странам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 55. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Латинской Америке по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 56. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Латинской Америке по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 57. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Бразилии по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 58. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Бразилии по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 59. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Аргентине по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 60. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в Аргентине по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 61. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Латинской Америки по типам, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 62. Доходы рынка аутсорсинга службы поддержки в остальных странах Латинской Америки по приложениям, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ТАБЛИЦА 63 Рыночный рейтинг компаний
ТАБЛИЦА 64 Региональное присутствие
ТАБЛИЦА 65 Сравнительный анализ продуктов
ТАБЛИЦА 66 Последние события
ТАБЛИЦА 67. Императивы победы
СПИСОК РИСУНКОВ
ИНЖИР. 1 Сегментация рынка
ИНЖИР. 2 График исследований
ИНЖИР. 3 Мировой рынок аутсорсинга службы поддержки, 2020-2030 гг. (Млн долларов США)
ИНЖИР. 4 Географический анализ мирового рынка аутсорсинга службы поддержки (CAGR%)
ИНЖИР. 5. Абсолютная рыночная возможность аутсорсинга службы поддержки в мире (млн долларов США)
ИНЖИР. 6 Привлекательность мирового рынка аутсорсинга службы поддержки (млн долларов США)
ИНЖИР. 7. Мировой рынок аутсорсинга служб поддержки по типам, 2020-2030 гг. (млн долларов США)
ИНЖИР. 8. Мировой рынок аутсорсинга службы поддержки, по приложениям, 2020-2030 гг. (млн долларов США)
ИНЖИР. 9 Методология исследования
ИНЖИР. 10 Исследовательский процесс
ИНЖИР. 11 Подход «снизу вверх»
ИНЖИР. 12. Подход сверху вниз
ИНЖИР. 13 Обзор динамики рынка
ИНЖИР. 14 Анализ пяти сил Портера
ИНЖИР. 15 Анализ цепочки создания стоимости
ИНЖИР. 16 Макроэкономический анализ
ИНЖИР. 17 Доля доходов мирового рынка аутсорсинга службы поддержки по типам, 2020 и 2030 гг. (%)
ИНЖИР. 18 Доля доходов мирового рынка аутсорсинга службы поддержки по приложениям, 2020 и 2030 гг. (%)
ИНЖИР. 19 Доля доходов на мировом рынке аутсорсинга службы поддержки по географическим регионам, 2020 и 2030 гг. (%)
ИНЖИР. 20. Размер рынка и прогнозы, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ИНЖИР. 21 Обзор рынка аутсорсинга службы поддержки в Северной Америке, по странам, 2020–2030 гг. (%)
ИНЖИР. 22 Размер рынка и прогнозы, 2020–2030 гг. (Млн долларов США)
ИНЖИР. 23 Обзор рынка аутсорсинга службы поддержки в Европе, по странам, 2020–2030 гг. (%)
ИНЖИР. 24 Размер рынка и прогнозы, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ИНЖИР. 25 Обзор рынка аутсорсинга службы поддержки в Азиатско-Тихоокеанском регионе, по странам, 2020–2030 гг. (%)
ИНЖИР. 26 Размер рынка и прогнозы, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ИНЖИР. 27 Обзор рынка аутсорсинга службы поддержки на Ближнем Востоке и в Африке. Доля по странам, 2020–2030 гг. (%)
ИНЖИР. 28 Размер рынка и прогнозы, 2020–2030 гг. (млн долларов США)
ИНЖИР. 29 Обзор рынка аутсорсинга службы поддержки в Латинской Америке. Доля по странам, 2020–2030 гг. (%)
ИНЖИР. 30 ключевых стратегических разработок
ИНЖИР. 31 Ключевые факты
ИНЖИР. 32 Финансовый обзор
ИНЖИР. 33 SWOT-анализ
