机器人流程自动化 (RPA) 市场规模、份额、增长和行业分析，按组件（软件和服务）、按部署（基于云、本地）、按组织规模（大型企业和中小型企业）、通过纵向和区域分析， 2024-2031

机器人过程自动化市场规模

2023年全球机器人流程自动化（RPA）市场规模为42.9亿美元，预计将从2024年的50.8亿美元增长到2031年的198.3亿美元，预测期内复合年增长率为21.46%。医疗保健领域支出的增长和对超级自动化的日益关注正在推动市场扩张。

在工作范围内，该报告包括 IBM Corporation、Automation Anywhere Inc.、SS&C Blue Prism、EdgeVerve Systems Limited、Pegasystems Inc.、UiPath、Microsoft、Datamatics Global Services Limited、Fortra, LLC、NICE 等公司提供的解决方案， CGI 公司等。

医疗保健行业为机器人流程自动化 (RPA) 的扩展提供了重要机会，因为它具有简化管理流程、降低运营成本和增强患者护理的潜力。 RPA 可以自动执行各种重复且耗时的任务，例如患者安排、计费、索赔处理和数据输入，从而减轻医疗保健专业人员的负担，使他们能够更多地专注于以患者为中心的活动。

此外，RPA 可以提高医疗记录管理和监管合规报告的准确性和效率，这在医疗保健行业至关重要。 RPA 与电子健康记录 (EHR) 系统的集成可以通过为医疗保健提供者提供及时、准确的信息来促进无缝数据流并提高患者护理质量。

此外，随着医疗保健组织越来越多地采用数字化转型战略，对可扩展且高效的 RPA 解决方案的需求预计将会上升，从而为 RPA 供应商创造一个利润丰厚的市场。通过利用 RPA，医疗保健提供商可以节省成本并提高服务交付和患者满意度，使其成为机器人流程自动化市场增长的绝佳机会。

机器人流程自动化 (RPA) 是一种使用软件机器人或“机器人”来自动执行传统上由人类执行的重复性、基于规则的任务的技术。这些任务可以包括数据输入、事务处理和管理记录等。 RPA 提供一系列解决方案，通过自动化日常任务来提高运营效率，从而使员工能够专注于更具战略性和增值的活动。

RPA 系统通常部署在各个行业，包括金融、医疗保健、零售和制造，它们可以与现有 IT 基础设施无缝集成，而无需进行广泛的系统重新配置。 RPA 的部署可以是本地部署、基于云的部署或混合模型，从而根据组织的特定需求和资源为组织提供灵活性。通过提供可扩展性、准确性和成本效益，RPA 可以帮助企业优化流程、减少错误并实现更高水平的生产力。

分析师评论

在主要参与者旨在增强市场占有率和扩大产品范围的战略举措的推动下，机器人过程自动化市场正在大幅增长。公司越来越注重创新，投资开发先进的 RPA 解决方案，融合人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 功能，以提供更复杂、更智能的自动化。战略伙伴关系和协作也至关重要，因为公司与技术提供商和行业领导者联手扩大影响范围并整合互补技术。

• 例如，2024 年 3 月，INDUS Holding AG 收购了 Gestalt Robotics，这是一家领先的机器人技术公司，专门从事工业、实验室和移动自动化解决方案。 Gestalt Robotics 凭借视觉质量控制、资产跟踪、自主导航以及自适应机器人和辅助系统方面的专业知识增强了 INDUS 的工程部门。

此外，并购是获得竞争优势和进入新市场的常见策略。 RPA 市场目前的增长轨迹令人印象深刻，在金融、医疗保健和制造等各个行业得到广泛采用。

然而，为了维持这种增长，公司必须优先考虑以客户为中心的方法，确保其解决方案具有适应性、可扩展性，并且能够应对特定的行业挑战。此外，持续创新和解决与现有系统集成的复杂性对于保持其在不断发展的 RPA 领域的领导地位至关重要。

机器人过程自动化市场增长因素

对超级自动化的日益关注是机器人流程自动化市场的主要驱动力。它涉及机器人流程自动化（RPA）与人工智能（AI）和机器学习（ML），这正在成为自动化领域的焦点。这一趋势是由组织实现业务流程全面的端到端自动化的需求推动的。

• 例如，2023 年 2 月，韦丹塔铝业在其商业职能中实施了机器人流程自动化 (RPA)，开创了印度金属和采矿业的超级自动化。鉴于其大规模的运营、庞大的客户群和广泛的供应商网络，这一战略举措旨在为公司释放巨大的价值。

超级自动化通过结合智能决策和高级分析，超越了传统 RPA 的功能，使企业能够实现需要认知输入的复杂流程的自动化。人工智能和机器学习的集成可以实现非结构化数据处理、预测分析和实时决策的自动化，从而显着提高运营效率和有效性。

公司正在投资超级自动化，以简化工作流程、减少人工干预并加速数字化转型计划。这种方法不仅优化了资源利用率，还通过提供更快、更准确的服务来改善客户体验。随着超级自动化不断受到关注，企业有望看到生产力、可扩展性和创新方面的显着提高，使其成为不断发展的 RPA 市场的关键驱动力。

缺乏熟练的劳动力对机器人流程自动化市场构成了重大挑战，因为 RPA 解决方案的成功实施和管理需要专门的知识和专业知识。缺乏能够开发、部署和维护 RPA 系统的熟练专业人员是广泛采用的主要障碍。技术进步的快速发展进一步加剧了这一挑战，这需要对劳动力进行持续的技能提升和培训。

组织经常难以寻找和留住具备 RPA 开发、流程分析和 IT 集成所需技能的人才，从而导致项目时间表延迟和成本增加。此外，将 RPA 与现有系统和工作流程集成的复杂性需要深入了解其旨在实现自动化的技术和业务流程。为了应对这一挑战，公司正在投资培训计划、与教育机构合作以及认证课程，以培养一支有能力的员工队伍。然而，熟练专业人员的稀缺仍然是一个需要克服的重大障碍，以充分发挥 RPA 在业务运营转型方面的潜力。

机器人过程自动化市场趋势

人工智能（AI）和机器学习（ML）的融合是推动机器人过程自动化市场进步的突出趋势。这种协同作用增强了 RPA 的能力，使其能够处理超出简单基于规则的流程的复杂认知任务。人工智能和机器学习为 RPA 系统带来了智能，使它们能够从数据中学习、做出预测并适应不断变化的条件，而无需显式编程。这种集成促进了高级数据分析、自然语言处理和图像识别，显着拓宽了自动化的范围。

企业正在利用这一趋势来自动化涉及非结构化数据的流程，例如客户服务交互、欺诈检测和合规性监控。 RPA 与人工智能和机器学习的结合也促进了自学习机器人的发展，这些机器人可以随着时间的推移提高其性能，减少人为干预和监督的需要。

细分分析

全球市场根据组件、部署、组织规模、垂直领域和地理位置进行细分。

按组件

根据组件，市场分为软件和服务。软件领域在 2023 年占据了最大的机器人流程自动化市场份额，达到 52.73%，这主要归因于对提高运营效率和生产力的综合 RPA 解决方案的需求不断增长。软件进一步分为自动化软件解决方案、决策支持解决方案和交互解决方案。 RPA 市场的软件解决方案涵盖广泛的功能，包括流程自动化、工作流程管理和数据分析，这对于旨在简化运营和减少人工干预的企业至关重要。

与现有 IT 系统集成的便捷性、可扩展性以及自动执行复杂和重复任务的能力使软件解决方案对各行业的企业极具吸引力。此外，人工智能和机器学习的进步进一步增强了 RPA 软件的功能，实现了更加智能和自适应的自动化。的增长趋势数字化转型对改善业务流程的具有成本效益的解决方案的需求也极大地促进了软件领域的主导地位。

按部署

根据部署，机器人流程自动化市场分为基于云的和本地的。基于云的细分市场预计在预测期内将实现 22.33% 的惊人复合年增长率，这反映出基于云的 RPA 解决方案因其可扩展性、灵活性和成本效益而受到越来越多的青睐。与传统的本地部署相比，基于云的 RPA 具有多种优势，包括降低基础设施成本、缩短实施时间以及根据业务需求轻松扩展或缩小的能力。这些解决方案还提供与其他云服务和应用程序的无缝集成，从而提高自动化流程的效率。

此外，随着企业寻求确保运营的连续性和敏捷性，云计算的日益普及和向远程工作环境的转变进一步推动了对基于云的 RPA 的需求。云服务提供商提供的增强安全功能和定期更新也使基于云的 RPA 对于关注数据保护和合规性的组织来说成为有吸引力的选择。

按垂直方向

根据垂直方向，市场分为 BFSI、医疗保健、零售、IT 和电信、制造、能源和公用事业等。由于该行业对自动化解决方案的高需求，以提高效率、降低成本和改善客户服务，BFSI 细分市场在 2023 年获得了最高收入，达到 9.4 亿美元。 BFSI 行业处理大量数据和大量重复性任务，例如交易处理、合规报告、客户引导和欺诈检测，这些是通过 RPA 实现自动化的理想选择。

在 BFSI 中实施 RPA 有助于减少处理时间、最大限度地减少错误并确保合规性，从而提高运营效率。此外，BFSI 行业的竞争性质促使机构采用 RPA 等创新技术来区分其服务并提供更好的客户体验。 RPA 与高级分析和人工智能的集成进一步使金融机构能够获得更深入的见解、优化决策流程并实现个性化客户交互。

机器人过程自动化市场区域分析

按地区划分，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、MEA 和拉丁美洲。

北美机器人流程自动化市场份额占 28.64%，到 2023 年价值将达到 12.3 亿美元，这得益于该地区较早采用先进技术和主要行业参与者的强大影响力。北美强大的IT基础设施和高度的数字化成熟度促进了RPA解决方案在金融、医疗保健、零售和制造等各个行业的快速实施。此外，对优化业务流程和提高运营效率的日益关注导致许多组织对 RPA 进行了大量投资。

• 例如，2023 年 9 月，罗克韦尔自动化收购了 Clearpath Robotics Inc.。此举增强了罗克韦尔在工业自动化方面的专业知识，使其处于部署自主移动机器人 (AMR) 和推进互联企业的前沿。

高技能劳动力的存在以及在研发方面的大量投资进一步巩固了该地区在 RPA 市场的领导地位。此外，监管合规要求和降低业务运营成本的需求加速了 RPA 在 BFSI 和医疗保健等领域的采用。

在经济快速增长和数字化转型举措的推动下，亚太地区机器人流程自动化市场在该地区越来越多地采用 RPA 解决方案，预计在审查时间内将以 22.60% 的最高复合年增长率增长。

• 例如，2024 年 3 月，可口可乐新加坡公司和新加坡科学技术研究局 (A*STAR) 推出了定制协作机器人解决方案，用于实现可口可乐新加坡工厂装配和包装线的自动化。这项创新与 A*STAR 的 ARTC 一起开发，减少了体力劳动，提高了生产率，并使生产技术人员能够获得更高附加值的技能。

随着企业寻求提高生产力和降低运营成本，中国、印度、日本和韩国等国家对自动化技术的需求正在激增。这些国家不断扩大的 IT 和 BPO 行业是 RPA 日益普及的重要贡献者。

• 例如，2024 年 1 月，Datamatics 将其 TruBot RPA 解决方案纳入 NHS 共享业务服务 (SBS) 框架，实现了一个重要的里程碑。这一战略举措使超过 2,100 个英国公共部门组织能够利用 Datamatics 智能自动化平台中的 TruBot RPA 来实现各种流程的自动化。

此外，政府支持数字化和智慧城市项目的举措正在推动 RPA 在各个行业的采用，包括制造、物流、医疗保健和金融服务。亚太地区拥有庞大且多元化的员工队伍，加上高效管理大量重复性任务的需求，使得 RPA 成为对该地区企业有吸引力的解决方案。此外，对改善客户服务的日益关注以及企业之间为实现卓越运营而日益激烈的竞争预计将推动 RPA 解决方案的加速采用。

竞争格局

机器人过程自动化市场报告将提供有价值的见解，重点关注该行业的分散性。知名企业正专注于合作伙伴关系、并购、产品创新和合资等几个关键业务战略，以扩大其产品组合并增加不同地区的市场份额。制造商正在采取一系列战略举措，包括投资研发活动、建立新的制造设施和优化供应链，以巩固其市场地位。

机器人过程自动化市场主要公司名单

• IBM公司
• 自动化无处不在公司
• SS&C 蓝色棱镜
• EdgeVerve系统有限公司
• 佩加系统公司
• UiPath
• 微软
• 数通全球服务有限公司
• 福特拉有限责任公司
• 好的
• CGI公司

主要行业发展

• 2024 年 5 月（合作）：ABB Robotics 与首尔食品加工公司 Pulmuone Co., Ltd. 签署了谅解备忘录，为实验室种植食品开发自动化解决方案。 Pulmuone 是 Nasoya 和 Monterey Gourmet Foods 等品牌的所有者，正在开发新一代细胞培养海鲜产品。
• 2024 年 3 月（启动）：Datamatics 宣布了其 GenAI 版本 TruCap+ 智能文档处理 (IDP) 产品的定价。作为 IDP 软件领域的先驱，Datamatics 提供透明且易于理解的定价，确保客户的成本准确且可预测。
• 2023 年 8 月（合作伙伴）：GP Batteries 是全球领先的一次电池和充电电池供应商，集成了 SAP Robotic Process Automation，以提高其运营效率和敏捷性。该举措旨在自动化和简化业务开发和客户服务流程，减少人工工作并提高生产力。
• 2023 年 6 月（合作）：Automation Anywhere 和 Google Cloud 宣布加强合作伙伴关系，利用生成式 AI 和智能自动化来加快 AI 在企业中的采用。 Automation Anywhere 通过 Vertex AI 集成了 Google Cloud 的大型语言模型 (LLM)，通过新的生成式 AI 功能增强了其自动化成功平台。此次合作扩展了人力资源、财务、IT 和供应链管理等各种业务职能中的自动化可能性，为客户提供创新解决方案并解锁新的自动化用例。
• 2023 年 5 月（启动）：SS&C Technologies 推出了 SS&C Blue Prism Process Intelligence 2.0，这是一种先进的人工智能驱动的流程和任务挖掘解决方案。利用 ABBYY Timeline 6.0，该平台将流程发现速度提高了 80%。它与 SS&C Blue Prism Chorus BPM 集成，支持持续的流程优化和可扩展性，使企业能够有效管理和增强运营成果。

全球机器人过程自动化市场细分为：

按组件

• 软件
  • 自动化软件解决方案
  • 决策支持解决方案
  • 交互解决方案
• 服务
  • 托管服务
  • 专业服务

按部署

• 基于云
• 本地

按组织规模

• 大型企业
• 中小企业

按垂直方向

• BFSI
• 卫生保健
• 零售
• 信息技术与电信
• 制造业
• 能源与公用事业
• 其他的

按地区

• 北美
  • 我们。
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 欧洲
  • 法国
  • 英国
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  • 德国
  • 意大利
  • 俄罗斯
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